Gesundheitszentrum für Kleintiere Passau

Unsere Mieze Stixi wurde hier sechzehn Jahre bestens versorgt, ausnahmslos kompetent, liebevoll und artgerecht bis zum Schluss, als sie eingeschläfert werden musste. Das Personal war immer freundlich, egal ob am Telefon oder in der Praxis, die Wartezeit bis zur Behandlung minimal. Selbst bei Notfällen am Wochenende oder Feiertag bekamen wir dort immer problemlos Hilfe. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen und bedanke mich ganz herzlich bei dem gesamten Team für die gute Versorgung unserer kleinen Samtpfote 🐈‍⬛

Noch nie bin ich in einem Notfall von einem Tierarzt so unfreundlich und abweisen behandelt. Meinem Kanarienvogel ging es sehr schlecht. Das "tolle" Gesundheitszentrum wirbt auf der Hompage "Dazu gehören sowohl Hunde und Katzen, als auch Heimtiere wie Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster, Ratten und andere....." Ganz links ist ein kleines Küken abgebildet. Als war ich der Annahme es werden auch Vögel dort behandelt. Hoffnungsvoll rief ich die Nummer an und wurde gleich abgewiesen: Wir können abkürzen - wir behandeln keine Vögel! Ich wies auf die Website hin, ja wo dort stünde, dass sie Vögel behandlen! Also Finger weg von dieser Praxis!

Unserem Rüde Purzel ging es wirklich sehr schlecht, sehr hohes Fieber und kaum noch reagiert. Der diensthabende Tierarzt hat sich intensivst um ihn gekümmert. Bis weit in der Nacht am Wochenende wurde er untersucht. Regelmäßige telefonische Rückfragen waren für uns sehr hilfreich. Viele lieben Dank, nach einer schwierigen Diagnose ist unser Purzel nun wieder gesund.

Wir sind seit vielen Jahren mit all unseren Tieren in dieser Praxis und fühlen uns hier bestens aufgehoben. Unsere Katzen wurden stets kompetent und liebevoll versorgt, und unser kleiner Hund hatte bereits eine schwere Operation sowie jetzt eine Herzbehandlung – dank der großartigen Betreuung geht es ihm gut! Das gesamte Team ist sehr einfühlsam, professionell und nimmt sich immer die nötige Zeit. Wir sind überaus zufrieden und dankbar, so einen tollen Tierarzt zu haben. Absolute Empfehlung!

Ich bin extra aus Österreich angereist, um RodiCare Hairball für meine Kaninchen abzuholen, da es nur dort vorrätig war und ich das Medikament dringend benötigt habe. Ich habe zwei Schachteln gekauft, die jeweils drei Injektionen enthalten sollten. Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass in einer der Schachteln nur zwei Injektionen waren. Als ich in der Praxis anrief, wurde ich zum Chef weitergeleitet und anstatt Verständnis zu zeigen oder mir irgendwie entgegenzukommen, wurde ich aus meiner Sicht völlig unangemessen laut angefahren. Mir wurde in einem herablassenden Ton erklärt, ich hätte die Packung „sofort“ vor Ort kontrollieren müssen, als würde man beim Lebensmitteleinkauf jedes Produkt direkt an der Kassa öffnen und nachzählen. Für mich ist das absolut unrealistisch und weit entfernt von normalem Kundenumgang. Keine Entschuldigung. Keine Lösung. Kein Entgegenkommen. Stattdessen fühlte ich mich behandelt, als wäre ich selbst schuld und würde mir das Problem nur einbilden. Diese Art mit Kund:innen zu sprechen war für mich schlicht respektlos und entmutigend. Nach dieser Erfahrung kann ich diesen Laden überhaupt nicht empfehlen.