Tierwohl steht an oberste Stelle , für das Finanzielle findet sich eine Lösung . Man hat das Gefühl , hier wird alles für dein Tier getan.
Ich kann die Praxis nur weiter empfehlen. Auch die Nachsorge ist sehr gewissenhaft. Mensch und Tier sind dort herzlich willkommen . Sehr freundliches Team .
Im April 2025 haben wir unsere Krümel (Bolonka, 7,5 J. alt) zur Zweitmeinung hier vorgestellt. Beim Erstgespräch wurde uns gesagt, man könne „ausschließlich“ nach einem Röntgen des Gebisses während der Zahn-OP die Situation beurteilen. Im Anamnesebogen habe ich deutlich vermerkt, dass keine festen Backenzähne u. keine festen Eckzähne gezogen werden dürfen. Während der OP wurden wir gerufen, uns wurde erklärt, es müssten "alle" Zähne raus. Ich habe unter Tränen immer wieder nachgefragt , ob es nicht möglich ist die unteren beiden Eckzähne stehen zu lassen, da dies die Führungsschiene für die Zunge sind und diese ja völlig fest waren. Antwort von Dr. L., dafür wäre es zu spät, dann würden wir in 6 Monaten wieder hier stehen. Die OP wurde abgebrochen nachdem Zähne des halben Kiefers entfernt waren, wg. zu hohem Blutverlust. In der 2. OP (4. Wo später) habe ich um eine Erklärung anhand der Röntgenbilder gebeten, warum alle Zähne raus müssen, wg. bereits widersprüchl. Aussagen bzgl. der gemachten Röntgenaufnahmen. Eine lange Sucherei begann, falsche Bilder wurde mir gezeigt, ich musste drauf aufmerksam machen, das es nicht die Bilder unserer Krümel sind. 7 Minuten nachdem wir die Praxis verlassen haben, Anruf der Ärztin, Krümel sei in der OP-Einleitung ein Auge herausgefallen, man braucht unsere Zustimmung, für einen Schnitt am Auge um das Auge wieder zurück setzen zu können. Vor Ort haben wir life mitbekommen, wie man tel. versucht hat, Hilfe von anderen Kliniken zu bekommen. Das Auge wurde zurück gesetzt und zugenäht. Während der OP wurden wir gerufen, uns wurde erklärt, das man den einen unteren Eckzahn stehenlassen würde, da er im Röntgen zwar schlimm aussieht, aber nach optischer Untersuchung doch nicht. Was ein völliger Widerspruch. Wahrscheinlich hätte man wieder viel Zeit und Kraft aufwenden müssen, diesen total festen Eckzahn zu entfernen. Krümel haben wir im absolut desaströsen Zustand zurück bekommen. Das gesamte Auge zugenäht, halbe Kopfseite war stark angeschwollen. Das war für Krümel die 5. OP, in keiner vorherigen OP (in anderen Praxen) gab es Probleme.
Wir sind 4 Tage später 100 km in eine spezialisierte Augenklinik gefahren, dort wurde das Auge behandelt. Wochenlang haben wir um das Auge gebangt. Die Tieraugenärztin hat in ihren jahrzehntelangen Berufsjahren noch nie von solch einem Vorfall in einer OP gehört. Was in der OP-Einleitung passiert ist, werden wir wohl nie erfahren. Die operierenden Ärzte haben dafür keine Erklärung.
Wir haben seit der Behandlung in dieser Praxis einen völlig verhaltensgestörten Hund. Unsere Krümel ist den ganzen Tag, ununterbrochen damit beschäftigt, die Zunge wieder ins Maul zu holen. Sie schüttelt den Kopf und versucht mit der Pfote die Zunge ins Maul zu holen. Nachts werden wir immer wieder durch diese Geräusche wach und müssen sie dann erst wieder beruhigen. Dieses Problem hätten wir nicht, wenn der untere Eckzahn noch stehen würde, so wie wir es wollten!
Als zahlende Kunden, ist es nicht begreifbar, gegen unseren Willen feste Zähne zu ziehen, die für den Halt der Zunge wichtig sind. Den unteren Eckzahn den man aufgrund Zeitmangel (man wollte die 2. OP schnell beenden) in der desaströsen OP nicht gezogen hat, ist (hingegen der Aussage der Ärztin in der OP) nach fast 10! Monaten noch völlig fest. Es gibt gr. Probleme beim Fressen und Trinken. Unsere Krümel und wir müssen jetzt mit diesem absoluten Desaster leben. Ich mache mir jeden Tag größte Vorwürfe, unsere Krümel in diese Praxis gebracht zu haben. Man hat meine vorher „mehrfach total berechtigte Sorge“ nicht im geringsten ernst genommen, ganz im Gegenteil. Ich habe kein Laienwissen, habe einige Jahre Bolonkas gezüchtet und weiß um die Wichtigkeit der unteren Eckzähne. Im OP-Bericht wurde Scherengebiss angekreuzt, man bekommt berechtigte Zweifel, wenn eine auf Zähne spezialisierte Ärztin einen starken Rückbiss nicht vom einem Scherengebiß unterscheiden kann.
Die 2. OP-Rechnung wurde erlassen, Folgekosten für die Augenbehandlung wurde von der Versicherung der Praxisinhaberin übernommen. 1 Stern ist noch zuviel.
Ich habe mich mit meinem schwerkranken Hund bei Frau Dr. Löwenstein bestens aufgehoben gefühlt. Sehr kompetent, freundlich und einfühlsam mit Hund und Frauchen . Der letzte Weg wurde in adäquater Atmosphäre in aller Ruhe begangen und ich bekam eine handgeschriebene, persönliche und tröstende Trauerkarte zugeschickt. Ich kann das Team nur weiter empfehlen und bedanke mich nochmals auf diesem Wege.
Ich war mit meinem Kater da, der extrem ängstlich ist und damit nicht einfach in der Handhabung. Es wurde toll mit ihm umgegangen, mit viel Verständnis und Ruhe und Zeit. Ich als Tierhalterin fühlte mich ernst genommen und gut einbezogen und hatte den Eindruck, dass ganzheitlich auf mein Tier geschaut wird. Auch die Nachbetreuung war toll, ich wurde mehrfach angerufen und alles wurde transparent erklärt.
Mit meinem Hund bin ich „Stammkunde“ geworden. Sie ist leider eine genetische Vollkatastrophe. Aber dank der tollen Tierärzte fühle ich mich immer bestens Beraten und unterstützt. Wir haben schon so einiges machen lassen.Kastration, Impfungen, Allergietests, Röntgen, Blutproben etc. Wir sind immer super Zufrieden und vor Allem Dankbar!
Ich wüsste nicht was ich ohne das Team machen würde.
Nach 2 Jahren „Dauereinsatz“ ist mir nicht ein Punkt aufgefallen den ich kritisieren könnte. Von daher die vollen 5 Sterne. ⭐️
