Tierärztehaus Neustadt an der Aisch - Dr. Johannes Hofmann

Dies ist die erste Rezension die ich schreibe, aber das MUSS sein. Das gesamte Team vom TA Haushaus in Neustadt ist mehr als 5 Sterne wert! Final kann unseren Oskar niemand retten, ABER und hier möchte ich die TAin Frau Cosmar besonders erwähnen. Da Frau Cosmar und das gesamte Team uns auf diesem schwierigen Weg mit unheimlich viel Empathie, Fachwissen und gesunden Menschenverstand begleiten um dem Oskar noch möglichst viel lebenswerte Zeit zu schenken. Vielen vielen lieben Dank für euren Einsatz!

Seit über 15 Jahren bin ich mit meinen Hunden bei dem Team von und mit Dr. Hofmann. In all den Jahren wurden meine Tiere dort fachlich bestens betreut und respektvoll behandelt. Abzocke absolute Fehlanzeige. Mir wurde stets alles gut erklärt und im Sinne des Tieres gehandelt. Wobei gerade meine alten Hunde dort super betreut wurden und werden. Als ich nun auch noch am heiligen Abend als potentieller Notfall (so schlimm war des dann zum Glück gar nicht) vor der Tür stand, empfingen mich Herr Dr. Hofmann und seine Kollegin Frau Kamberger freundlich und mit dem üblichen fränkischen Humor, der die Situation schnell entspannte. Vielen Dank für all die Jahre bestmögliche Betreuung meiner Hunde. ^^

Wir sind seit Beginn mit unserem Hund hier in der Praxis. Bisher war immer alles super. Letzte Woche wurden wir kurz vor Praxisschluss aufgenommen wegen eines Giftköderverdachts und uns wurde super schnell geholfen. Vielen Dank für eure Arbeit!

Kleine einladende Praxis mit unfassbar freundlichem und kompetenten Team. Hier spürt man den Zusammenhalt und durch den professionellen und lockeren Umgang fühlt man sich trotz einer unangenehmen Angelegenheit extrem gut aufgehoben. Das ganze Team ist hilfsbereit, arbeitet mit richtigem Einsatz und mit einer Selbstverständlichkeit auf einem hohen Niveau und ist dabei noch freundlich und verständnisvoll. Egal wie überzeugt man von anderen Praxen ist...hier wird man positiv überrascht.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung, trotz mehrfacher Termine und umfangreicher Diagnostik. Wir waren mit meiner Hündin inzwischen mehrfach in dieser Praxis und auch im Schriftverkehr: – zur Abklärung eines möglichen Pilzbefalls/ Milben – zur weiteren Ursachenforschung des Kratzens & Haarverlust, dunkle Flecken auf der Haut – inklusive großem Blutbild und ausführlicher Diagnostik Alles davon ist aktuell, sogar erst aus den letzten zwei Wochen. Auf Basis dieser Untersuchungen wurden Medikamente (Tabletten) von der Praxis höchstpersönlich verschrieben, die meine Hündin in der korrekten Dosierung sehr gut verträgt. Es ist inzwischen sogar bekannt, dass Hunde mit diesem Krankheitsbild diese Medikamente unter Umständen langfristig oder lebenslang benötigen können. Uns wurden jedoch zunächst lediglich 10 Tabletten mitgegeben. Nun stehen wir kurz vor einem Urlaub (Abreise 08.02.), die Tabletten sind aufgebraucht – und obwohl – alle Befunde vorliegen – die Medikation bereits erfolgreich läuft – keine Änderung an Zustand oder Dosierung nötig ist – meine Hündin der Praxis bestens bekannt ist wurde ein Rezept strikt verweigert, solange wir nicht erneut persönlich mit Hund erscheinen und selbst verständlich wieder ein Honorar dafür zahlen müssen. Der einfache Wunsch, zumindest ein Rezept zu erhalten, um das Medikament selbst zu bestellen, wurde abgelehnt. Die Praxis liegt für uns über 1 Stunde Fahrzeit entfernt. Meine Hündin ist durch ihren Haarverlust und die gesamte Krankheitsgeschichte ohnehin stark belastet und gestresst. Ihr nun erneut einen aus unserer Sicht unnötigen Praxisbesuch zuzumuten – ausschließlich für ein Medikament, das sie bereits erhält und nachweislich gut verträgt – ist für uns nicht nachvollziehbar. Ich verstehe absolut, dass Medikamente nicht leichtfertig verschrieben werden dürfen, wenn – ein Tier unbekannt ist – keine Diagnostik vorliegt – keine Erfahrungen mit der Medikation bestehen Aber all das trifft hier nicht zu. Nach mehreren Terminen, umfangreicher Diagnostik, entsprechenden Kosten und einer bereits laufenden Therapie hätten wir zumindest ein Mindestmaß an Vertrauen, Pragmatismus und Verantwortungsbewusstsein erwartet. Stattdessen bleibt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden und unnötig hingehalten zu werden – auf Kosten eines ohnehin belasteten Tieres. Diese Art des Umgangs ist für mich nicht nur unverständlich, sondern zutiefst enttäuschend. Gerade bei der Fortführung einer begonnenen Therapie wünsche ich mir von einer Tierarztpraxis mehr Augenmaß, Empathie und Verantwortung. All das habe ich hier leider vermisst.