Tierarztpraxis Klötzer GmbH

Ich habe lange mit mir gerungen, ob ich eine Bewertung schreiben soll oder nicht. Unkommentiert kann ich das Ganze jedoch auch nicht lassen, da es einfach nicht in Ordnung war und meinen Hund fast das Leben gekostet hätte. Zunächst einmal bin ich dankbar und froh, dass bei meinem Hund rechtzeitig Wasser in der Lunge festgestellt und er erfolgreich im Januar 2026 behandelt wurde. Das war es dann aber leider auch schon. In einer weiterführenden Untersuchung – Ultraschall von Herz, Lunge und Bauchraum durch eine Gastkardiologin – kam dann der Hammer, der uns wirklich aus der Bahn geworfen hat. Ja, unser Hund ist älter und ein Pflegefall (blind und taub), und dennoch geht es ihm den Umständen entsprechend gut, und er hat noch eine Menge Lebenswillen. Herz und Lunge waren in Ordnung, sodass alles für einen Infekt sprach, der zu dem Wasser in der Lunge geführt hatte. Dann wollte die Kardiologin uns einen Gefallen tun, obwohl – wie sie sagte – dies nicht ihr Fachbereich sei und sie auch nicht die richtige Ausstattung dabeihätte, und schallte den Bauchraum. Hier kam dann der Schock: Es sei etwas im Bauch zu sehen, das dort nicht hingehöre, und der Magen würde „irgendwie nicht so stehen, wie er eigentlich sollte“. Mir ist das Herz in die Hose gerutscht, und ich musste mit den Tränen kämpfen. Auf die Frage, ob es sich dabei um Krebs handeln könne, schauten mich beide Tierärztinnen sehr betroffen an und bestätigten mir, dass es ihrer Erfahrung nach sehr wahrscheinlich Krebs sei. Zur vollständigen Abklärung könne ich noch einen Ultraschall des Bauchraums bei einem Internisten durchführen lassen. Danach schaute man mich nur noch mahnend an und meinte, ich solle meinen Hund nicht zu lange leiden lassen. Mit diesem Gedanken müsse ich mich anfreunden. Und ja, er stand in der Praxis wie ein Schluck Wasser in der Kurve und sah nicht gut aus. Er war jedoch auch durch den Infekt angeschlagen, und er hat sich in dieser Praxis – wir waren über die Jahre drei- bis viermal dort – scheinbar nie wohlgefühlt. In anderen Tierarztpraxen verhielt er sich immer anders. Wir haben dann kurzfristig, aufgrund der Dringlichkeit, einen Termin in der Tierklinik Merheim bei einer Internistin bekommen. Die Wartezeit bis dahin hat uns sehr viele Sorgen bereitet und viele Tränen gekostet. Wir sahen uns bereits nach Möglichkeiten der Bestattung um und setzten uns innerlich mit seinem Ableben auseinander. Eine wirklich schlimme Zeit. Um es kurz zu machen: Der Termin bei der Internistin brachte Gewissheit. Unser Hund ist den Umständen entsprechend kerngesund und hat keinen Krebs. Vielmehr wurde uns gesagt, dass wir ihn noch ein paar Jahre bei uns haben würden. Ich empfinde es als unverantwortlich, so mit Tierbesitzern umzugehen. Hätten wir das Geld für weitere Untersuchungen nicht gehabt oder uns auf die Meinung der beiden Tierärztinnen verlassen, hätten wir unseren kleinen Stinker einschläfern lassen. So geht man mit einer solchen Verantwortung nicht um. Hier geht es um ein Lebewesen – und auch um dessen Familie. Nicht, dass ich darauf Wert legen würde, aber der Form halber: Bis heute hat es keine Entschuldigung gegeben.

Romas Kellermann • 18. Februar 2026

War heute zum ersten Mal mit meinem geliebten Kater bei Frau Klötzer in der Praxis und kann die Ärztin jetzt schon ganz klar empfehlen. Sie nahm sich für mich, für die Untersuchung meiner Katze Zeit, war meinem Tier und mir gegenüber einfühlsam und mir als Katzenmama transparent. Auch das Personal ist mir sehr positiv aufgefallen, dieses war offen und freundlich. Hatte recht spontan einen Alternativternim bekommen, meine Sorgen wurden ernst genommen und meine Katze wurde (im Gegensatz zu anderen Praxen) gründlich untersucht. Es freut mich wirklich sehr, dass es offensichtlich auch noch Tierärzte gibt, die ihren Beruf leidenschaftlich und gerne machen, Tieren wirklich helfen möchten und der Fokus eben nicht ausschließlich auf der Gewinnmaximierung liegt. So zumindest mein erster Eindruck. Ich sage jetzt schon DANKE, denn meinem Kater geht es wohl besser und somit auch mir. Positiv fand ich auch die sofortige und unkomplizierte Übermittlung aller Daten via Mail beispielsweise zur Medikation und der entsprechenden Rechnung ❤️🐱

Pablo • 28. November 2025

Wir sind auf Empfehlung zu dieser Tierärztin gefahren, um eine Zweitmeinung für unseren Hund einzuholen. Unser Boxer wurde gründlich untersucht, obwohl es nur um eine Zahngeschichte ging. Wir haben alles super erklärt bekommen und sind zufrieden nach Düsseldorf zurück gefahren. Die Tierärztin und die Dame am Empfang waren SEHR freundlich. Wir können diese Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen.

Stephanie • 7. Oktober 2025

Wir sind mit unseren Katzen seit mittlerweile fast 6 Jahren bei Frau Klötzer. Sowohl Frau Klötzer als auch das gesamte Team ist super einfühlsam und absolut top!

Chris • 9. Januar 2026

Eine ganz tolle Praxis. Sowohl Frau Klötzer als auch Frau Leclercq sind tolle, einfühlsame und sehr geduldige Ärztinnen. Das gleiche trifft auf das ganze Team zu. Wir sind erst seit kurzem in der Praxis und es stand sofort eine OP an. Unser Hund ist ein sehr schwieriger und dramatischer Patient. Alle geben dort ihr Bestes um ihn trotzdem zu behandeln. Vielen Dank für die liebe Betreuung bei Ihnen. Ich komme immer gerne wieder - Ghost wahrscheinlich eher nicht 😉

Jana • 24. Mai 2024