Dr. med. vet. Sandra Härtter Tierarztpraxis

Sehr nettes Ärzteteam, sehr nette Helfer/innen. Termine sind auch mal kurzfristig zu haben aber immer zeitnah. Notfälle sollte am telefonisch anmelden, kommt aber immer dran. Einen Parkplatz findet man immer in der unmittelbaren Nähe (2 eigene gibt es auch). Ich und mein Hund sind sehr froh, diese Praxis gefunden zu haben.

Mega Praxis! Nicht die gewohnte Abfertigung. Man hat sich Zeit genommen, die noch so kleinsten Sorgen ernst genommen. Sehr gut beraten. Alles sehr feinfühlig und emphatisch kontrolliert und erklärt. Der Kater fand es auch nicht so doof wie sonst :) Super liebes Personal und Ärztin war wirklich top! Wartezeit war auch angenehm. Sehr zu empfehlen!

Es macht den Eindruck,daß Geld wichtiger ist,als das wohl der Tiere....haben mich heute wieder einfach nachhause Geschickt,da mann direkt Zahlen soll,eine Blitzüberweißung bringt nichts,da die Angestellten kein Kontoneinsicht haben..Oder weil man nicht Angerufen hat.Und war auch nur wegen dem Auge da....Und meine Rechung,die Ich für die Versicherung brauche,das Sie bezaht ist, muss ich auch wieder bis Freitag warten,hieß es.

Mich hat der Umgang während meines letzten Besuchs in der Praxis sehr belastet. Ich musste an diesem Tag meinen Kater 14 Jahre erlösen und befand mich in einer emotionalen Ausnahmesituation. In diesem Kontext habe ich die Kommunikation durch die behandelnde Tierärztin als unangemessen und wenig einfühlsam empfunden. Insbesondere Aussagen wie, dass meine Katze „nicht erst seit gestern abgenommen habe“ sowie die Frage, wie ich davon ausgehen konnte, dass eine ältere Katze ohne regelmäßige Untersuchungen gesund sei, haben bei mir starke Schuldgefühle ausgelöst. Diese Formulierungen wirkten auf mich vorwurfsvoll und waren in meiner Situation sehr verletzend. Mir ist bewusst, dass medizinische Hinweise wichtig sind. Dennoch hätte ich mir gerade in dieser emotional schwierigen Lage einen respektvolleren und empathischeren Umgang gewünscht. Ich bitte Sie daher, den Vorfall intern zu reflektieren und künftig in vergleichbaren Situationen sensibler zu kommunizieren.

Hier arbeitet wirklich eine tolle Ärztin die auch Ihren Beruf sehr gut versteht und dazu auch sehr lieb und nett. Grosses Lob von mir 😘