Kleintierpraxis Clemens Haid

Heute war ich in der Praxis von Dr. Clemens Haid, doch anstelle von ihm war eine Ärztin anwesend, deren Namen ich leider nicht kenne. Der Grund für meinen Besuch war mein kleiner Hund Emil. Wir hatten vorher eine Spielstunde besucht, in der er sich leider verletzt hat. Beim wilden Toben hat er sich eine Kralle abgerissen – eine offene Wunde, blutend, und ich selbst war voller Blut. In Panik wollte ich natürlich schnellstmöglich zum Tierarzt. Leider hatte meine eigentliche Tierarztpraxis freitags nach 12 Uhr geschlossen, also machte ich mich auf den Weg zur nächstgelegenen Praxis, in der Hoffnung, dass Emil dort rasch geholfen werden würde. Doch was dann geschah, hätte ich mir nicht träumen lassen. Kaum angekommen, wurde mir freundlich gesagt: „Setzen Sie sich doch und machen Sie es sich gemütlich.“ Nun gut, dachte ich, ein paar Minuten Wartezeit sind ja normal. Aber daraus wurden 1,5 Stunden! In dieser ganzen Zeit wurde nicht einmal ein kurzer Blick auf Emils Wunde geworfen – obwohl ich deutlich sehen konnte, wie er litt. Schließlich fragte ich bei der wirklich netten jungen Dame an der Rezeption nach, ob sie mir eine ungefähre Einschätzung geben könnte, wann wir an der Reihe wären. Sie erkundigte sich bei der Ärztin und kam mit einer ernüchternden Antwort zurück: Ich müsse mindestens bis 17:30 Uhr warten. Noch eine weitere Stunde! Ich war fassungslos. Hier ging es um eine akute Verletzung, eine offene, blutende Wunde – und dennoch wurden erst einmal alle regulären Termine abgearbeitet, ohne auch nur einen kurzen prüfenden Blick auf Emil zu werfen. Hätte ich einen Termin gehabt, wäre mein Hund also wichtiger gewesen? Ein Notfall sollte doch vorgezogen werden! Aber nein, hier wurde strikt nach Plan gearbeitet, ohne Rücksicht auf die Dringlichkeit. Ein kurzer Blick hätte genügt, um die Lage besser einzuschätzen. Aber anscheinend hatte diese Ärztin andere Prioritäten – oder einfach ein gewaltiges Problem mit ihrer Entscheidungsfreiheit. Das war für mich das Zeichen: Ich musste handeln. Also verließ ich die Praxis und fuhr zum Alpenzoo zu Dr. Matthias Seewald. Und was soll ich sagen? Zehn Minuten Wartezeit, ein kompetentes und freundliches Team – und endlich die Hilfe, die Emil brauchte! So einfach kann es gehen, wenn man mit Herz und Verstand arbeitet. Ich hoffe wirklich, dass diese Rezension ernst genommen wird und die Vorgehensweise dieser Praxis überdacht wird. Und falls nicht, dann hoffe ich zumindest, dass möglichst viele Tierbesitzer diese Bewertung lesen und wissen, was sie in dieser Praxis erwartet. So sollte ein Tierarzt nicht arbeiten – wer das Wohl der Tiere nicht an erste Stelle setzt, hat seinen Beruf verfehlt! Ergänzung: es war nicht Dr. Haid der uns nicht behandeln wollte, mir wurde mitgeteilt das die Dame die uns nicht behandeln wollte Frau Mag. Berger heißt. Sie arbeitet bei Dr. Haid immer Mittwoch und Freitag Nachmittag!!! Also würde ich empfehlen diese Nachmittage zu vermeiden. Die Frage erstellt sich mir, ist diese Dame mit einem Mag. Titel überhaupt Tierärztin?!? Fraglich!?! Lass es da mal so stehen