Kleintierzentrum Neuwied

Wir waren mit unserer Katze im Kleintierzentrum Neuwied und haben uns dort gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war freundlich, interessiert und gründlich. Positiv war für uns auch der ruhige und behutsame Umgang mit unserer Katze . Wir wurden ernst genommen, Untersuchungen und Vorgehen wurden verständlich erklärt und wir hatten durchgehend das Gefühl, medizinisch in guten Händen zu sein. Dabei wirkte nichts unnötig oder „auf Verkauf“ ausgelegt, sondern sinnvoll und transparent. Die Praxis ist modern, sauber und angenehm ruhig. Der sehr große Wartebereich mit viel Glas wirkt offen und freundlich, dazu liegt die Praxis in grüner Umgebung. Gut fanden wir auch, dass Hunde und Katzen im Wartebereich ihre eigenen Seiten hatten. Parkplätze waren reichlich vorhanden. Die Terminvergabe war unkompliziert. Man sollte allerdings etwas Zeit mitbringen, da die Wartezeiten recht lang sein können. Preislich eher im höheren Bereich, wobei wir nicht einschätzen können, ob das über dem Durchschnitt liegt. Praktisch fanden wir außerdem die kleinen Extras vor Ort: Kaffee aus dem Automaten für 0,50 € absolut fair sowie kalte Getränke und Riegel zu angemessenen Preisen. Die Rechnung bekommt man direkt zum Schluss und kann unkompliziert mit Karte zahlen.

Zum ersten Mal hier - top Team und exzellenter Tierarzt Dr. Atassi. Kompetent, erklärt top und im Umgang mit meinem Hund mit Komplizierter Vergangenheit unglaublich einfühlsam. Sehr zu empfehlen!

Das war gestern definitiv mein letzter Besuch in dieser Klinik. Meine Hündin hatte eine kleine Schnittverletzung, die versorgt werden musste. Es wurde geklammert. Die Klammer war nach unserer Heimfahrt nicht mehr zu sehen. Sie war offenbar nicht fest genug. Dafür aber Notfallzuschlag, weil wir nach 18 Uhr ohne Termin da waren. Terminvereinbarung war unmöglich, weil nach x Versuchen niemand ans Telefon ging. Dafür wurden noch zwei Untersuchungen berechnet. Eine Wunduntersuchung - ok. Dann noch eine allgemeine Untersuchung, die gefühlt eine Minute dauerte. Kurzer Einsatz des Stethoskops und ganz kurzer Blick auf die Zähne. Ich habe Verständnis, dass jeder sein Geld verdienen will, aber hier ist eine Grenze überschritten. Das Verhältnis von Leistung zu Rechnung passt einfach nicht. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.

Gestern mussten wir leider unsere erst viereinhalb jährige Hündin Stella einschläfern lassen. Trotz dieses sehr traurigen Anlasses und schweren Schrittes war es ein wunderschöner und friedlicher Abschied. Stella war während der gesamten Zeit von ihrem kompletten Rudel (meinen Eltern, Geschwistern und mir) umgeben und dadurch überhaupt nicht angespannt sondern völlig ruhig. Ein ganz besonderes Kompliment und Dankeschön geht dabei an Frau Bruder. Sie hat uns alle Zeit gegeben um uns in aller Ruhe von Stella zu verabschieden. Dankeschön für das Ermöglichen eines so würdevollen Abschieds mit empathischer Begleitung! RIP Stella 🐾

Ich bewerte grundsätzlich eigentlich nicht schlecht, aber was ich heute erlebt habe war leider alles andere als schön. Meine Hündin hat seit Tagen Durchfall mit Blut und hat heute den ganzen Tag weder gegessen noch getrunken. Bei Temperaturen von 35-40C dehydriert ein 9 Kilo Hund leider sehr schnell. Meiner Meinung nach war die Dame am Empfang sehr unhöflich und hat mir erzählt, dass das kein Notfall sei und hier echte Notfälle wären. Der genaue Wortlaut war: „sie wissen dass das hier ein Notdienst ist und das ist offensichtlich kein Notfall. Da müssen Sie warten.“ So etwas habe ich selten erlebt. Die Wartezeit hat sich immer weiter nach hinten verschoben, sodass wir wieder gefahren sind. In einer anderen Tierklinik ist meine Hündin direkt dran gekommen und hat eine Infusion erhalten, da sie ein NOTFALL war. Danke für nichts.