Stiftung Tierärztliche Hochschule Hannover

Von dem ersten Gespräch und der Notaufnahme fühlten wir uns mit unserem Atze gut aufgehoben. Er war wirklich ein Notfall, feststeckender Fremdkörper in der Speiseröhre und kam dann zeitnah nach einen aufklärenden Gespräch mit einen netten kompetenten Arzt dann auch gleich in den OP. Nach gut drei Stunden konnten wir unseren Atze, noch leicht benommen und taumeliig, wieder in Empfang nehmen. Das ganze Personal war von A bis Z lieb, kompetent und einfühlsam! !DANKESCHÖN LIEBES TEAM!

Ich bin schockiert. Man kommt als Notfall und dann zieht sich der ganze Prozess über 8 Stunden, man muss aber eine extra Gebühr bezahlen, weil man als Notfall ja schnell behandelt wird. Hinterher ist man genauso schlau wie vorher. Um das Tierwohl ging es keineswegs, es gab keinerlei Empathie, von Fachkompetenz ebenfalls keine Spur. Auch wurden wir nicht beraten. Allgemein wurde mit uns nicht so richtig geredet. Es kam uns eher so vor als würden wir zu gefährlichen Untersuchungen gedrängt werden und als hätte man uns einfach abgeschoben wie wir stundenlang in einem überhitzten Raum saßen und niemanden mehr zu sehen bekommen haben. Die Tierärztin musste von den tiermedizinischen Fachangestellten mehrfach korrigiert werden. Auch ich habe mehrfach darum gebeten beim Ultraschall dabei sein zu dürfen (wie es in jeder anderen Klinik und Praxis üblich ist), besonders da meine Katze sehr ängstlich und stark an mich gebunden ist. Ohne jegliche Empathie wurde ich abgewiesen. Als ich vorher dann noch meine Katze kurz gestreichelt habe, war die Dame, die sie mitnehmen wollte, schon ungeduldig und hätte mir anscheinend am liebsten den Deckel des Katzenkorbes auf die Finger gehauen. Auch hier wieder null Empathie oder Tierliebe. Der gesamte Tag war pure Quälerei für mein Tier. Anschließend sollte ich noch einen Bericht per Mail erhalten, den ich natürlich nicht bekommen habe und da jemanden zu erreichen ist auch schier unmöglich. Inzwischen ist der Bericht da. Herzlichen Dank, dass meine Katze ein Beruhigungsmittel bekommen hat, dass uns als leicht beschrieben wurde, letztendlich aber ein Opiod ist. Das passt zu der gesamten katastrophalen Kommunikation dort. Außerdem waren wir da, weil ihre Leber extrem auffällig ist ( Verdacht auf Entzündung, FIP oder Lymphom ). Dass Frau ˋˋDoktor´´ Johann ihr dann ein Medikament gibt, das man bei einer auffälligen Leber definitiv nicht geben sollte, ist natürlich auch große Klasse. Überrascht mich aber nicht. Bei den Medikamenten für zu Hause war auch die Hälfte falsch berechnet. Eine kleine Erinnerung an manche Mitarbeiter: ihr behandelt kleine Lebewesen und sehr wichtige Familienmitglieder und nicht nur irgendein Organ, irgendeine Auffälligkeit oder eine Erkrankung. Da gehört ein kleines Lebewesen dazu. Ich habe das Gefühl als würde das komplett vergessen werden.

Wir waren mittlerweile mit all unseren drei Hunden, Emma-Obi-Nico, mehrfach in der Tierärztlichen Hochschule Hannover – und ich kann aus voller Überzeugung sagen: besser geht es wirklich nicht. Jeder Besuch dort hat uns gezeigt, wie viel Kompetenz, Engagement und echte Tierliebe in diesem Team steckt. Egal ob kleinere Anliegen oder auch ernstere gesundheitliche Probleme – wir haben uns immer ernst genommen und hervorragend betreut gefühlt. Unsere Hunde wurden nicht einfach „durchgeschleust“, sondern jedes Mal gründlich untersucht, mit viel Geduld und Ruhe behandelt und individuell betrachtet. Was uns besonders beeindruckt hat: Die Ärztinnen und Ärzte nehmen sich wirklich Zeit. Alles wird verständlich erklärt, man kann jederzeit Fragen stellen und bekommt ehrliche, nachvollziehbare Einschätzungen. Gerade in Situationen, in denen man sich Sorgen macht, ist das unglaublich viel wert. Auch der Umgang mit den Tieren selbst ist einfach toll. Unsere Hunde sind natürlich nicht immer begeistert vom Tierarztbesuch, aber man merkt sofort, dass hier mit viel Einfühlungsvermögen gearbeitet wird. Es wird ruhig, respektvoll und liebevoll mit ihnen umgegangen – das nimmt einem als Halter auch viel Stress. Dazu kommt die moderne Ausstattung und die Möglichkeit, auch komplexere Untersuchungen direkt vor Ort durchführen zu lassen. Man hat einfach das Gefühl, dass hier alles getan wird, um die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Für uns steht fest: Wenn Tierklinik, dann dort. Wir sind unglaublich dankbar, so eine Einrichtung in der Nähe zu haben – und würden jederzeit wiederkommen. Absolute Herzensempfehlung! EIN DICKES DANKE SCHÖN AN DAS GESAMTE TEAM; AUCH VON UNSEREN HUNDEN... von Local Guide Stefan Graf

Wir waren für eine Zweitmeinung + OP mit unserer Französischen Bulldogge dort. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders die behandelnde Tierärztin Dr. Thomé, welche uns durchgehend betreut hat, war exzellent. Ihre ruhige, fürsorgliche Art hat uns Sicherheit gegeben & ein sehr gutes Gefühl. Wir bedanken uns von Herzen für die überragende Betreuung & sind unendlich dankbar das unserem Hund so schnell und hochgradig professionell geholfen werden konnte. Vielen vielen Dank an das gesamte Team.

Absolut nicht zu empfehlen! Ich würde lieber gar keinen Stern geben. Meinem Kater wurde leider dort gar nicht geholfen. Ich habe ihn sehr schwach dort in Behandlung gegeben. Beim zweiten Besuch wurde er stationär aufgenommen und man versprach mir, dass sie sich um die Nahrungsaufnahme kümmern würden. Am Wochenende würden keine Untersuchungen/ Tests stattfinden und eine Nacht sollte uns 500€ kosten. Im Übrigen wurde der 8- fache Satz abrechnet. Telefonisch jemanden zu erreichen ist sehr schwierig und wenn man jemanden erreicht, bekommt man auch keine freundliche Auskunft. Am Wochenende herrscht ein sogenanntes „Telefonverbot“ man kann sich weder nach seinem Tier erkundigen, noch meldet sich die Klinik eigenständig bei einem. Beim erstmaligen Besuch sind sämtliche Untersuchungen erfolgt wie MRT/CT/Ultraschall etc. Zwingend notwendig war jedoch nur der Ultraschall, der auch bei der nächsten Tierklinik zur Diagnose führte. Die Herausgabe des Tieres erfolgt erst nach Bezahlung, was natürlich verständlich ist, weil sie mit Sicherheit schon auf ihrem Geld sitzen geblieben sind. Man konnte mir jedoch vor Ort keine Rechnung für die Summe geben. Da ich mit der Leistung der TiHo dermaßen unzufrieden war und mein Kater immer noch keine Nahrung aufgenommen hatte nach über 48 Stunden, und die TiHo meinen Kater noch zusätzlich zum Erbrechen ohne Wurmbefall auch noch entwurmt hat, anstatt sich um die Nahrungs- und Flüssigesaufnahme zu kümmern, habe ich die genannte Summe dennoch bezahlt, damit ich mein Tier zurück erhalte und ihn in die nächste Tierklinik bringen konnte, wo ihm zum Glück auch geholfen werden konnte.