Tierärztliche Praxis für Kleintiere Dres. Leps

Wir sind mit unseren beiden Mädels in der Praxis und waren vorher mit unserem Kater ebenfalls dort, bis wir ihn haben ziehen lassen müssen. Ich kann von dem ganzen Team vor Ort nur positives berichten. Wir wurden bisher immer über den Zustand unseres Tieres verständlich aufgeklärt und es wurden noch nie unnötige Untersuchungen oder Medikamente empfohlen. Alle Daumen hoch.

5/5 Sterne – Absolut empfehlenswert! Wir sind mit unserem Hund Cookie (und damaligem Hund Tyson & Kater Spicky) hier in Behandlung und jedes Mal absolut zufrieden. Das gesamte Team ist super nett und der Umgang mit den Tieren ist unglaublich liebevoll. Die Ärzte sind fachkundig, nehmen sich viel Zeit für gründliche Untersuchungen und erklären alles verständlich. Zudem bekommt man hier wirklich schnell einen Termin. Eine tolle Praxis, die wir mit bestem Gewissen weiterempfehlen können! Vielen Dank für die großartige Betreuung!

Wir sind seit Jahren mit unseren Katzen dort und immer zufrieden ! Auch jetzt , wo unser Kater Notfallmäßig aufgenommen werden musste und operiert werden musste . Ich habe selten so eine zuvorkommende und hilfsbereite Praxis erlebt , die immer freundlich war und für Fragen zur Verfügung stand , wie wir sie hier erleben durften . Wir wurden jeden Tag über den Zustand unseres Katers informiert und wussten , dass er dort gut aufgehoben war. Durch die schnelle Behandlung hat man ihm wahrscheinlich eines seiner 7 Katzenleben gerettet. Vielen Dank dafür ❤️

Wir sind vor Kurzem nach Waltrop gezogen und sind eher zufällig auf die Tierarztpraxis Dr. Leps gestoßen. Rein optisch machte die Praxis zunächst einen sehr positiven Eindruck, weshalb wir auch unsere Tiere dort vorgestellt haben. Die Behandlung durch die Juniorchefin war dabei wirklich einwandfrei – freundlich, kompetent und einfühlsam. Leider haben wir anschließend eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht: Unser neuer Kater kam aus Spanien und hatte starke Atemprobleme (verstopfte Nase, kaum Luft bekommen). Natürlich sind wir sofort in die Praxis gefahren. Die behandelnde Tierärztin wirkte jedoch sehr unsicher, empfahl schließlich aber einen PCR-Test auf Katzenschnupfen – auch wegen unserer zwei anderen Katzen zu Hause, die an Leukose erkrankt sind. Die Aussage, dass sich unsere anderen Katzen „sowieso schon angesteckt hätten“, falls es Katzenschnupfen sei, hat uns zusätzlich verunsichert. Dennoch ließen wir den Test durchführen – Kostenpunkt: ca. 450 €. Das Ergebnis kam später per E-Mail, voll mit Fachbegriffen und ohne verständliche Erklärung. In unserer Situation – die für uns sehr belastend und dringend war – wollten wir selbstverständlich mit einem Tierarzt sprechen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können (z. B. ob wir den Kater bei uns behalten können oder nicht). Am Telefon wurde uns jedoch mehrfach und recht kühl mitgeteilt, dass ein Gespräch mit einem Tierarzt an diesem Tag nicht möglich sei und auch kein Rückruf erfolgen würde. Trotz unseres wiederholten Hinweises, wie dringend die Situation ist und dass es um die Gesundheit mehrerer Tiere geht, zeigte man keinerlei Entgegenkommen. Ich frage mich ernsthaft, wie es sein kann, dass man für eine Untersuchung mehrere hundert Euro bezahlt, aber dann nicht einmal fünf Minuten Zeit für eine persönliche Beratung oder einen Rückruf eingeplant werden können. Sehr schade – denn der erste Eindruck war wirklich gut. Aber gerade in solchen sensiblen Situationen erwarten wir als Tierhalter nicht nur Diagnostik, sondern auch Betreuung und Kommunikation. Schade, aber nie wieder!!!

Die beste Praxis! Ich werde immer fair beraten, es wird einem nicht unnötig Geld aus der Tasche gezogen. Alle Mitarbeiter sind super herzlich und vor allem in akut-Situationen fühlte ich immer aufgefangen und sicher. Ein Beispiel: Neulich musste mein Hund nachts in die Notfallklinik- Verdacht auf einen Tumor im Bauch. Ich durfte morgens schon vor den regulären Sprechzeiten in die Praxis kommen, der Arzt hat den Verdacht nicht bestätigt, es handelte sich um eine Bauchspeicheldrüsenentzündung. Mir wurde klar gesagt, dass eine Sono unnötig ist und ich mir das Geld sparen soll. Tränenüberflutet bin ich in die Praxis gekommen und es wurde sich (wie immer) rührend um mich und meinen Schatz gekümmert und mehrfach betont, dass ich mich bei Unsicherheiten jederzeit melden darf. Jeder, der gerade überlegt dorthin zu wechseln, sollte es tun! Danke für Ihre tolle Arbeit!