Tierarzt Saur Garmisch-Partenkirchen, Tierarztpraxis Dr. Saur

Sehr freundliches und kompetentes Fachpersonal, obwohl es Frühmorgens war und das Wartezimmer schon voll. Ich musste mit meinem 6 Monate jungen Hund notfallmässig in die Praxis da er einen Fremdkörper (eine Socke) verschluckt hatte. Es hat alles super geklappt und ich fühlte mich gut aufgehoben! Nach ca. einer halben Stunde war das Problem gelöst und mein Hund wohlauf. Ein grosses Dankeschön an alle Beteiligten! GlG Sonja Caraccio mit Nuuk

Leider habe ich mit dieser Praxis sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nachdem es unserer Katze plötzlich nicht gut ging, habe ich dort angerufen, um erstmal eine Einschätzung zu bekommen. Statt beruhigend oder sachlich auf die Situation einzugehen, wurde sofort enorme Panik verbreitet und direkt eine ganze Reihe teurer Maßnahmen und Untersuchungen in den Raum gestellt. Als Tierhalter macht einem so etwas natürlich große Angst. Im Nachhinein hatte ich jedoch stark das Gefühl, dass hier eher versucht wurde, möglichst viele kostenintensive Behandlungen zu verkaufen, anstatt die Situation zunächst ruhig und ehrlich einzuschätzen. Zum Glück habe ich anschließend noch mit einem anderen Tierarzt gesprochen, der sich trotz voller Termine Zeit genommen hat und die Lage wesentlich sachlicher beurteilt hat. Dieses Gespräch war deutlich hilfreicher und vertrauenswürdiger. Gerade in einer Situation, in der man sich Sorgen um sein Tier macht, erwartet man Ehrlichkeit, Empathie und keine unnötige Panikmache. Daher kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen. Wenn es dem Artz/Ärtzin wichtig ist, sollte man mit der sekretärin ein ernstes gespräch führen.

Unsere Hündin bekam plötzlich in unserem Urlaub eine Blasenentzündung und pinkelte nur noch Blut.Wir haben dann sofort bei Dr.Saur angerufen und konnten auch sofort kommen.Es wurden einige Untersuchungen gemacht und unserer Maus konnte schnell geholfen werden. Ich möchte noch hinzufügen das das gesammte Praxisteam aus sehr netten empathischen Mitarbeiterinnen besteht.Danke für ihre Hilfe.

Leider hinterließ der telefonische Kontakt mit dieser Praxis keinen guten Eindruck. Bereits nach der ersten Schilderung der Situation wurde sehr schnell große Dringlichkeit vermittelt und es wurden sofort zahlreiche Untersuchungen und Maßnahmen angesprochen, was unnötig verunsichernd wirkte. Die Situation wurde dabei so dargestellt, als würde sich die Katze in akuter Lebensgefahr befinden. Verständlicherweise löst das bei Tierhaltern enorme Angst aus. Um sicherzugehen, wurde anschließend noch ein anderer Tierarzt in Mittenwald kontaktiert. Dort nahm man sich trotz voller Termine kurz Zeit für eine neutrale Einschätzung und stellte zunächst ein paar einfache Fragen – ob die Katze atmet, läuft und frisst. Allein dadurch wurde deutlich vermittelt, dass die vorherige Darstellung stark übertrieben war und man erstmal ruhig bleiben könne. Gerade in solchen Situationen zeigt sich, wie wichtig eine sachliche und neutrale Kommunikation ist. Tierhalter brauchen eine ehrliche Einschätzung und keine zusätzliche Panik. Im direkten Vergleich wirkte die erste Reaktion daher leider wenig vertrauenswürdig. Aus diesem Grund würde ich diese Praxis persönlich nicht weiterempfehlen.

Wir waren auf der Durchreise und hatten nicht genügend Tabletten für unseren Hund eingepackt. Die Tierarztpraxis war sehr zuvorkommend hat uns schnell geholfen und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Vielen Dank, können wir nur weiterempfehlen!