Tierarztpraxis AN DER ILL - Dr. med. vet. Susanne Hofstetter

Wir konnten gestern kurzfristig mit unserem Welpen als Notfall vorbeikommen, obwohl wir keine Patienten sind. Innerhalb weniger als einer Stunde wurden wir auch schon drangenommen und haben uns rundum gut betreut und kompetent beraten gefühlt. Das Team war ausgesprochen freundlich. Vielen Dank dafür!

Fachlich und menschlich absolut spitze - Unsere bisherige Tierärztin hat sich leider (natürlich wohlverdient :-)) in ihre Pension verabschiedet. Unser Kater hat eine nicht so oft vorkommende Autoimmunerkrankung, daher war es uns ein großes Anliegen, seine Akte mit entsprechenden Blutwerten im Vorhinein zuzusenden, damit auch die Ärzte bestmöglich mit Informationen zum gemeinsamen Termin versorgt sind. Und was soll ich sagen - wir sind immer noch total geflasht von unserem Besuch! :-) Frau Dr. Fenellos war bestens vorbereitet und konnte uns die Behandlung kompetent und für uns leicht nachvollziehbar erklären. Der TMFA Herr Crapanzo hat hervorragend fachlich und empathisch unterstützt. Sowieso kann man in unseren Augen Cat-friendly-technisch nichts mehr toppen! Günther hatte Zeit zum Auftauen und Kennenlernen und wurde absolut sanft und liebevoll von den beiden behandelt - das hat uns wirklich nachhaltig beeindruckt. Als Besitzer eines chronisch kranken Tiers ist man sowieso oft belastet und geht ständig über eigene Grenzen. Uns ist es z.B. wichtig auch selbst gut informiert zu sein, um nichts zu übersehen. Deshalb waren wir sehr glücklich, uns in der gemeinsamen Kommunikation gewertschätzt und verstanden gefühlt zu haben. Wir werden mit Günther noch oft zu Besuch „sein müssen“ :-) deshalb ist uns ein Stein vom Herzen gefallen, eine so tolle Praxis gefunden zu haben. Dafür nehmen wir auch gerne die etwas längere Anfahrt in Kauf. Danke von Herzen Frau Dr. Fenellos und Herr Crapanzano! Und vielen Dank Frau Dr. Hofstetter für den lieben Anruf, das war auch alles andere als selbstverständlich:-)

War heute erstmalig mit meiner griechischen Landschildkröte auf Empfehlung einer Bekannten in der Tierarztpraxis, ihr Schnabel musste gekürzt werden... Freundliches Personal, organisatorischer Ablauf okay, Behandlung ging recht zügig, Ergebnis konnte mit dem freundlichen Mitarbeiter und mit Frau Dr. Hofstetter kurz besprochen werden. Ich war rundum zufrieden, Rechnung halt wegen Erstanamnese etwas höher, passt aber alles für mich. Vielen lieben Dank an die gesamte Praxis !

Leider keine gute Erfahrung und nicht empfehlenswert. Da mein regulärer Tierarzt geschlossen hatte und ich dringend nach jemanden mit einer Spezialisierung auf Reptilien für meinen Gecko gesucht habe war diese Praxis meine letzte Möglichkeit, da keine Notfallklinik über diese Spezialisierung verfügt. Selbst nach mehrfachen Anrufen sowohl über die gewöhnliche Rufnummer wie auch die Notfall- Nummer habe ich leider keinen erreicht bekommen. Da es sich jedoch um einen Notfall handelte, entschied ich mich dazu einfach vorbeizukommen. Überraschenderweise war die Praxis bereits geschlossen und das während der eigentlichen Öffnungszeiten. Besonders bei einem akuten Notfall hatte ich gehofft hier Hilfe zu bekommen, vor allem da auf der Webseite der Praxis darauf hingewiesen wird wie wichtig ihnen das Wohl der Tiere ist.

Wir sind mit der Praxis mehr als zufrieden und fühlen uns, bzw. natürlich in erster Linie unsere Rotti-Hündin, sehr gut aufgehoben. Das gesamte Praxisteam ist sehr nett und zuvorkommend, nimmt sich ausreichend Zeit sowohl für Untersuchungen als auch für aufkommende Fragen und Termine bekamen wir für unsere Letizia (bei akuten Dingen) bisher immer spontan. Uns wurden und werden Untersuchungen bzw. diagnostische Maßnahmen für Letizia ANGEBOTEN und nicht "AUFGESCHWATZT", was wir als sehr fair, aber auch sehr gewissenhaft empfinden. So wurde uns beispielsweise vor 3 Wochen angeboten, bei Letizia im Rahmen ihrer Kastration noch eine Blutentnahme durchzuführen, da sie dann sowieso in Narkose liegt und von der Blutentnahme nichts mitbekommt. Dem ganzen voran gingen diverse Auffälligkeiten, die wir an Letizia bemerkten und die wir gerne abgeklärt haben wollten. Gott sei Dank ließen wir die uns angebotene Untersuchung durchführen, denn so stellte sich eine Erkrankung bei Letizia heraus, die zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht schlimm und gut behandelbar ist. Wir haben jedesmal ein gutes Gefühl, wenn wir mit unserer kleinen großen "Schisserin" die Praxis besuchen 🙂.