Tierarztpraxis Dr. Dirk Mauch

Sehr kompetenter und freundlicher Tierarzt! Wir waren bereits vor Jahren mit unserem früheren Hund bei Dr. Mauch und haben nun mit unserem neuen Hund wieder seine Praxis aufgesucht. Auch diesmal sind wir rundum zufrieden – fachlich äußerst versiert, einfühlsam und vertrauenswürdig. Absolut empfehlenswert!

Ergänzend zu meinem vorherigen Schreiben möchte ich den Ablauf der Ereignisse am Mittwoch, den 22. April, gegen 9:30 Uhr in der "Tierarztpraxis Dr. Mauch" schildern. Mein Hund Pippa und ich hatten einen Termin zum Fädenziehen, der zuvor per E-Mail angefragt und durch die Ehefrau von Herrn Mauch bestätigt worden war. Bereits beim Betreten der Praxis wurden wir von Herrn Mauch in einem Ton empfangen, der mich unvermittelt traf. Ohne jede Begrüßung wurde ich in scharfem, imperativem Ton dafür gerügt, dass mein Hund keine Halskrause trug. Zu diesem Zeitpunkt kannte Herr Mauch weder meinen Hund noch unsere Situation. Ich erklärte ruhig, dass mein Hund nachts konsequent eine Halskrause getragen hatte, tagsüber jedoch nicht, da die ursprünglich mitgegebene Kunststoffkrause bei ihm erheblichen Stress auslöste. Daher hatte ich eine gepolsterte, deutlich verträglichere Alternative besorgt, die er entspannt akzeptierte. Die Situation eskalierte dennoch weiter. Nachdem ich im Wartebereich ruhig gewartet hatte, wurde ich ohne Gruß in den Behandlungsraum gerufen. Während des Gesprächs entwickelte sich das Verhalten von Herrn Mauch zunehmend aggressiv und einschüchternd. Er wurde laut, unterbrach mich wiederholt und steigerte sich in eine Situation hinein, die ich als klar bedrohlich empfand. Er trat näher, beugte sich in meine Richtung, ballte die Fäuste und äußerte mehrfach, dass er mich "nicht hören" und "nicht ertragen" könne. Gleichzeitig betonte er in dominanter Weise, dass er hier das Sagen habe. Schließlich drohte er damit, das Veterinäramt einzuschalten und mir meinen Hund abnehmen zu lassen. Dieses Verhalten hat mich tief erschüttert. Ich blieb bewusst ruhig, sachlich und respektvoll, auch aus Rücksicht auf meinen sensiblen Pippa, der die Anspannung wahrnahm. Ich erklärte, dass eine Überprüfung durch das Veterinäramt für mich jederzeit möglich und unproblematisch ist. Besonders belastend war für mich, dass Herr Mauch sich ein Urteil über meine Tierhaltung erlaubte, ohne mich oder die Lebensumstände meines Hundes zu kennen. Mein Hund wird mit großer Sorgfalt, Verantwortung und Zuwendung gehalten; sein Zustand und seine Versorgung sind jederzeit nachvollziehbar und entsprechen dem Tierwohl. Orthopädische Hundematratze: €240 Seine eigene Gefriertruhe: €268 Frischfleisch von "HolyDog/Barf": €160 Geschirr und Leine: €220 Erhöhter Futternapf €50 Zahnpflegemittel: €37 Futterzusätze: €86 Ersatzleinen: €60 ..! Ein weiterer Punkt ist für mich von Bedeutung: Während des Gesprächs wurde unbeabsichtigt eine Videoaufnahme erstellt, da sich mein Mobiltelefon offenbar versehentlich aktivierte. Diese Aufnahme dokumentiert den Verlauf der Situation und zeigt sowohl das Verhalten von Herrn Mauch als auch meine ruhige Reaktion. Abschließend möchte ich vorsichtig anmerken, dass ich nach Gesprächen mit meinem Umfeld den Eindruck nicht vollständig ausschließen kann, dass auch persönliche oder möglicherweise vorurteilsbehaftete Faktoren eine Rolle gespielt haben könnten. Mir ist die Sensibilität dieser Einschätzung bewusst, weshalb ich sie bewusst zurückhaltend formuliere. Die gesamte Situation hat mich emotional stark belastet und wirkt weiterhin intensiv nach. Umso bedeutender war für mich im Anschluss das Gespräch mit Frau Bollinger von der Tierärztekammer Berlin, das mir geholfen hat, das Erlebte einzuordnen und wieder Stabilität zu gewinnen. Sowohl das Veterinäramt als auch die Tierärztekammer wurden von mir ausführlich wahrheitsgemäß angeschrieben, zusätzlich der unbeabsichtigten Aufnahme. Mit angeekelten Grüßen 
H.M.S.

Bei schwerwiegenden Erkrankungen, die hier diagnostiziert werden, sollte man sich zeitnah eine Zweitmeinung in Bezug auf die Diagnose an sich sowie den Behandlungsplan einholen. Auch beim Narkosemittel lohnt es sich nachzufragen, welches in der Praxis genutzt wird. Zumindest bei Katzen scheint ein älteres Mittel genutzt zu werden. Ich habe nach zwei schweren Erkrankungen, die im Raum standen, schließlich den Eindruck gewonnen, dass diese Praxis nicht auf dem aktuellen wissenschaftlichen Stand arbeitet und habe die Behandlungsempfehlungen als unzureichend erlebt. Ich bin froh, woanders nun eine gute Behandlung meines Tieres zu bekommen.

Toller Tierarzt, tolles Team! Seit langem sind wir mit unseren Katzen bei Dr. Mauch. Wir und vor allem unsere Fellnasen wurden immer super, kompetent und einfühlsam betreut. Gerade eben wurden diverse Behandlungen an unserer Katze aus dem Tierschutz super gut behandelt, inklusive ausführliche Beratung für uns. Wir empfehlen die Tierarztpraxis in jedem Fall weiter. Einfach nur Danke.

Ich bin mit der Arbeit dieses Tierarztes sehr zufrieden. Er nimmt sich Zeit, arbeitet äußerst professionell und geht einfühlsam mit den Tieren um. Auch in schwierigen Situationen oder bei gesundheitlichen Problemen fühlt man sich kompetent beraten und bestens betreut. Die Behandlungen werden verständlich erklärt, und man merkt, dass das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair, und die gesamte Praxis ist zuverlässig und gut organisiert. Ich kann diesen Tierarzt mit bestem Gewissen weiterempfehlen.