Tierarztpraxis Horrem

Wir kennen die Praxis noch aus Dr. Schlömer Seniors Zeiten und waren mit allen Tieren dort und immer äußerst zufrieden. Wie schade, dass er nicht mehr da ist… Aber was jetzt dort abgeht geht auf keine Kuhhaut. Um es kurz zu machen, reinste Abzocke!!! Wir hatten einen Notfall mit unserem Hund, der sich nach einem Sprung verletzt hatte und sich kaum bewegen konnte. Also sind wir mit ihm mit dem Auto dorthin, da unser Stamm-Tierarzt leider erkrankt war - wohl gemerkt zur normalen Praxiszeit. Zuerst ließen wir den Hund im Auto und unsere Tochter hat dort am Empfang unser Notfall-Problem geschildert und gefragt, ob man Zeit hätte, ihn behandeln zu können. Dies wurde bejaht, und wir haben den Hund dann aus dem Auto ausgeladen, der vor Schmerzen kaum laufen konnte. Das ist jetzt kein Scherz: Die Dame an der Rezeption fragte uns dann tatsächlich recht mürrisch, ob wir denn einen Termin hätten, was wir natürlich verneint hatten, da es sich ja wie vorher geschildert um einen Notfall gehandelt hat. Daraufhin wollte sie von uns erst einmal 20 € haben, weil wir ja ohne Termin erschienen sind. Was für eine Frechheit !!! Das hätte sie uns auch vorher sagen können, dann hätte man dem Tier die unnötige Schmerzen ersparen können!!! Also haben wir den Hund wieder eingeladen und sind zu einer anderen Tierärztin. Die Belegschaft hat sich sofort liebevoll und freundlich um den Hund gekümmert. Auch ohne extra Gebühr. Und die Medikamente waren überraschend günstig. Wir waren dann vor ein paar Tagen wieder gezwungenermaßen noch mal in dieser Praxis, diesmal mit Termin. Als wir rein kamen wurden wir sofort unfreundlich und ohne vom Computer aufzusehen von der Rezeptionsdame ins Wartezimmer geschickt. Kein „Hallo“, kein „guten Tag“, kein Lächeln… Nix!!! Als unser Hund dann an der Reihe war und das Problem von uns geschildert wurde versuchte man direkt mit Nachdruck, teure Medikamente und Therapien zu verkaufen. Über diese hatten wir uns vorher schon im Internet erkundigt und wussten von anderen Hundehaltern, dass diese überhaupt nichts bringen außer dem Geldbeutel zu schaden. Hier geht es nur darum, Geld zu machen. Haben wir natürlich nicht gemacht. Nein, diese Praxis können wir wirklich nicht mehr empfehlen!!!

Super tolle Tierarztpraxis. Ich habe mehrere Hunde und man geht hier sehr liebevoll mit den Tieren um. Alle sind sehr freundlich und man nimmt sich immer Zeit für das Tier und den Besitzer. Es werden keine unnötigen Untersuchungen gemacht und ich fühle mich hier mit meinen Tieren sehr gut aufgehoben.

Gestern zu einer Zahnsanierung mit meinem 12jährigen, herzkranken Hund dort. Hatte dementsprechend Angst. Wir wurden aber sehr freundlich empfangen und die junge Dame die Gizmo zur OP fertig gemacht hat, war überaus geduldig - besonders mit mir - was meine Angst enorm gemindert hat und ich den Tag etwas besser durchgestanden habe. Dafür ein herzliches Dankeschön. Das gilt auch für Dr. Ullrich, der meinen Hund von den schmerzenden Zähnen befreit hat. Ich bin froh, dass ich diese Praxis gefunden habe, dies gilt auch für die Zweigstelle in Bergheim. Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und geduldig und erklären einem alles genau. Gizmo hat die Nacht gut überstanden und ich hoffe, dass er sich schnell wieder erholt. Nochmal meinen herzlichsten Dank an alle in der Praxis.

Gestern wurde unser Golden Retriever Hündin von Tierärztin Dr. Schnabel operiert. Ich bedanke mich ganz herzlich für die liebevolle und ausgesprochen freundliche sowie sehr gute und ausführliche Beratung vor und nach der Operation. Dem Hund geht es post operativ sehr gut.Vielen Dank.

Wir waren mit unserer Hündin Elsa in der Tierarztpraxis Horrem zur kardiologischen Abklärung und Behandlung, nachdem in unserer Haustierarztpraxis ein positiver Test auf Herzwürmer festgestellt worden war. Der Herzultraschall sowie die komplette weitere Herzwurmbehandlung wurden von Dr. Marie-Theres Rueter und Stefanie Siol übernommen – und wir hätten uns keine bessere Betreuung wünschen können. Unsere Hündin ist unsicher und fremden Menschen gegenüber skeptisch. Gerade deshalb war es für uns enorm wichtig, dass sie nicht nur fachlich, sondern auch emotional gut begleitet wird. Während der gesamten Behandlungstermine im Juli und August 2025 wurden wir und vor allem Elsa unfassbar herzlich, offen und fürsorglich betreut. Sowohl für die Kurznarkose als auch für die anschließende Überwachungszeit hatten wir jederzeit ein gutes Gefühl, sie dort in den besten Händen zu wissen. Die Behandlung konnte erfolgreich abgeschlossen werden: keine Herzwürmer mehr, ein gesunder Hund. Beide Tierärztinnen sind absolute Expertinnen auf dem Gebiet der Herzwurmerkrankung und der Kardiologie, und wir würden sie uneingeschränkt weiterempfehlen. In anderen Rezensionen werden teilweise die Kosten angesprochen. Dazu möchten wir klar sagen: Hier arbeitet hochqualifiziertes, fachlich hervorragend geschultes Personal – sowohl bei den Tierärztinnen und Tierärzten als auch bei den tiermedizinischen Fachangestellten. Organisation, Ausstattung, medizinischer Standard und Betreuung sind auf einem sehr hohen Niveau. Zudem ist sicherlich eine Tierkrankenversicherung häufig sinnvoll heutzutage. Unser Fazit: fachlich herausragend, menschlich unglaublich wertschätzend – ein großes Dankeschön an das gesamte Team.