Tierarztpraxis in der Ruhrau / Frank Höfel

Neuerdings scheint es in dieser Praxis eine Zweiklassengesellschaft zu geben. Gewisse Patienten landen nur noch bei den Assistenz Tierärzten. Wenn man sagt, dass man zu Herrn Höfel möchte bekommt man die Antwort, dass man das nicht zu entscheiden hätte. Frank Höfel ist ein guter Arzt, die Helfer sind auch freundlich und kompetent. Aber nach 1.5 Std Wartezeit und dieser Aussage, nicht vom Inhaber behandelt zu werden, leider nicht weiter mein Tierarzt. Zudem habe ich auf meine Beschwerde nichtmal eine Rückmeldung erhalten.

Einem notleidenden Tier die Behandlung verweigern, weil man eine Beschwerde über die Abläufe persönlich nimmt? Wie unterirdisch asozial ist das bitte ? Gerne würde ich hier minus 5 Sterne vergeben. Hoffentlich begegnen sich diese Menschen einmal selber im Leben. Mir fehlen die Worte zu diesem Laden.

Ein tolles kompetentes Team, geringe Wartezeiten durch gute Organisation. Alle sehr freundlich, fühle mich immer ernst genommen und gut beraten.

Die zwei Sterne Abzug nur aufgrund der hohen Preise. Ich bin letztes fast vom Glauben abgefallen bei meiner Katze. Ich habe so lange Jahre schon Katzen, aber mittlerweile kann ich kaum noch sicherstellen, dass ich diese tierärztlich in einem Notfall versorgen kann, trotz einer Versicherung. Ansonsten kann ich die Praxis nur empfehlen.

Ich weiß nicht, was die Besitzer:innen der Patienten hier zu mancher schlechten Rezension bewegt und kann es auch absolut nicht nachvollziehen. Unsere Katze ist mittlerweile über 18 Jahre alt und mit einer kleinen Unterbrechung immer in der Tierarztpraxis in der Ruhrau behandelt worden. Wir sind immer, ich betone immer, gut behandelt und versorgt worden. Auch das helfende Personal und die Rezeption sind immer ausgesprochen zuvorkommend und hilfsbereit. Der neue Tierarztkollege hat unsere Katze bis jetzt zweimal untersucht und macht einen sehr kompetenten Eindruck, wie Herr Höfel selbst auch. Solange unsere Katze lebt, werden wir zu keinem anderen Tierarzt gehen wollen.