AniCura Kleintierzentrum Heilbronn

Unser Rauhaardackel Ludwig begann in der Nacht vom 31.10.25 auf den 01.11.25 immer wieder zu würgen und zu husten. Feiertag natürlich ! Unsere Vermutung - es steckt etwas im Rachenraum. Abends wurde es schlimmer-somit zur AniCura Klinik nach Heilbronn gefahren. Bereits die Dame am Empfang war sehr freundlich. Eine nette Assistentin hat die "Krankengeschichte" aufgenommen. Der Arzt hat nach der ersten Untersuchung vermutet, dass nichts im Hals steckt, stattdessen entzündete Bronchien hat. Eine Röntgenaufnahme hat dieses bestätigt. Wir haben Tropfen zur Einnahme mitbekommen, Antibiotika wollte uns der Arzt vorerst nicht empfehlen, da es der Zustand nicht erforderlich machte. Alles in allem waren wir überaus zufrieden mit der - Freundlichkeit und der - Hilfsbereitschaft des gesamten Teams - dem Sachverstand des des Arztes der uns ausführlich und verständlich! die Röntgenbilder erläutert hat... und nebenbei noch sagte, dass die Röntgenbilder nicht ganz günstig seien. In Anbetracht des Feiertags, der späten Uhrzeit und schnellen Hilfe war der Gesamtbetrag angemessen. Jedenfalls haben wir die Klinik mit dem guten und beruhigendem Gefühl verlassen, zu wissen was unserem Ludwig fehlt und dass ihm geholfen wurde - mit sehr viel Feingefühl und Empathie für den kleinen Patienten. Ganz herzlichen Dank !

Peter S • 14 December 2025

Ich war am Dienstag zum Notdienst mit einem Kater vor Ort. Am Telefon freundlich und kompetent. Die Aufnahme war problemlos. Extra Katzenwartezimmer und die Transportbox wurde mit einem Tuch abgedeckt um den Kater nicht unnötig zu stressen. Aufgrund mehreren Not-OP‘s war die Wartezeit etwas länger aber man hat mir die Umstände mehrmals erklärt und es wurde regelmäßig nach uns geschaut. Die Tierärztin Fr. Jung war kompetent und hat sich Zeit genommen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man mir eine „unnötige“ Behandlung anbieten möchte. Die Praxis war modern und sehr sauber. Die Behandlungszimmer sind auf die Bedürfnisse der Tiere abgestimmt um alles so stressfrei wie möglich durchführen zu können. Kater Teddy hat sich wohlgefühlt :-)

Luisa B • 30 January 2026

Wir haben uns mit unserem Hund während der Weihnachtsfeiertage in Behandlung bei AniCura Kleintierzentrum Heilbronn begeben, da wir dringend handeln mussten und auf eine kompetente medizinische Einschätzung vertraut haben. Leider wurde eine komplette Fehldiagnose gestellt, obwohl deutliche Symptome vorlagen und klar erkennbar war, dass dringend notwendige bzw. weiterführende Untersuchungen hätten durchgeführt werden müssen. Wir waren zwei Tage hintereinander vor Ort, dennoch erfolgten weder ein Ultraschall noch ein Röntgen – obwohl wir ausdrücklich darum gebeten haben und die Kosten für uns keine Rolle gespielt hätten. Stattdessen wurde die Diagnose „Magen-Darm-Infekt“ gestellt, ein Pulver verschrieben und zwei Spritzen verabreicht. Die Kommunikation und Behandlung empfanden wir insgesamt als unklar und wenig einfühlsam – besonders in einer für uns emotional extrem belastenden Situation. In den darauffolgenden Tagen verschlechterte sich der Zustand unseres Hundes rapide. Weder unsere Tierärztin noch die Notfallklinik in Heidelberg konnten unserem Chico noch helfen. Am 08.01.2026 verstarb er an den Folgen seiner nicht erkannten Erkrankung. Die tatsächliche Diagnose lautete: ein hochaggressiver Tumor von ca. 4 kg im Bauchraum, der die Organe zerfressen und umwickelt hatte und das alles in einem sehr geringen Zeitraum. Nach dem Tod unseres Hundes habe ich persönlich nochmals die AniCura aufgesucht, um ein klärendes Gespräch mit der verantwortlichen Leitung zu führen. Stattdessen wurde ich bis heute ignoriert – kein Rückruf, keine Stellungnahme, keinerlei Reaktion. Dieses Verhalten empfinden wir als respektlos und zeigt für uns ein großes Maß an Desinteresse! So ein Verhalten darf einfach nicht verschwiegen werden! Diese Erfahrung hat unser Vertrauen tief erschüttert. Wir hätten uns eine gründlichere Diagnostik, transparente Aufklärung und vor allem mehr Empathie gewünscht. Weder unsere Aussagen noch der Zustand unseres geliebten Tieres wurden ernst genommen. - das erst Bild zeigt den Zustand als wir zur AniCura Kleintierzentrum Heilbronn gegangen sind - das zweite Bild zeigt den Zustand in Heidelberg in der Notfallklinik. Jede weitere Hilfe kam zu spät Ich teile diese Erfahrung, um andere Tierhalter zu sensibilisieren, wie wichtig eine gründliche Diagnostik, transparente Kommunikation und Empathie in Notfallsituationen sind und nicht dasselbe durchmachen müssen wie wir mit unserem geliebten Chico. 21.01.2019- 08.01.2026 🕊️

Derya Colak • 27 January 2026

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Danke an AniCura fürs Wegschicken meines 20 Wochen alten Welpen mit blutigem Durchfall – und das nur, weil wir 1 Minute nach 22:00 Uhr da waren. Seit der „neuen“ Notdienst-Regelung ist um 22:00 Uhr Schluss – egal, ob ein Notfall vor der Tür steht oder nicht. Einen so jungen Hund in diesem Zustand einfach wieder nach Hause zu schicken, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch herzlos und verantwortungslos. Die Aussage „Wenn’s nicht besser wird, kommen Sie morgen nochmal“ spottet jeder Tiermedizin. Ein Notdienst sollte Leben retten – nicht auf die Uhr schauen. Für uns: Nie wieder AniCura. Die Bilder sind von der dieser NACHT! Kurz zum Verständnis. Wir waren jetzt bei unserem Tierarzt. Sogar der konnte es kaum glauben, dass wir gestern Nacht abgewiesen worden sind.!

Lourdes Alexandra • 30 September 2025

Von Herzen danke ich Frau Dr. Dahnke für die wundervolle Behandlung meines kleinen Rottweiler-Welpen. Die Schwanzamputation wurde mit sehr viel Sorgfalt und fachlichem Können durchgeführt, sodass ich mich von Anfang an sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Es ist wirklich beeindruckend, wie sauber, schön und absolut zukunftsorientiert für den Rottweiler sie diesen Eingriff umgesetzt hat. Nach dem pfusch in einer anderen Klinik war die die Beratung in dieser Klinik durch eine sehr nette Ärztin (desen Namen ich leider nicht mehr weis) im Vorfeld sehr einfühlsam, ehrlich und verständlich erklärt. Auch die Nachkontrolle war durchweg angenehm. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verantwortung gearbeitet wird. Ein ganz besonderes Dankeschön geht auch an Frau Bernardin an der Anmeldung, immer freundlich, herzlich, hilfsbereit und mit einem offenen Ohr. Diese menschliche Wärme macht einen riesigen Unterschied. Man spürt in dieser Praxis, dass Tiere nicht einfach behandelt, sondern wirklich geliebt und respektiert werden. Ich kann Frau Dr. Dahnke, Frau Bernardin, die Ärztin die das ganze in die Wege geleitet hat, die Arzt Assistentin die beim erten Besuch den Welpen fast schon nach Hause mitnehmen wollte ☺️ und der Anästhesistin die mich Aufgeklärt hat (durch sie habe ich sogar was neues dazugelernt) und ihr gesamtes Team von ganzem Herzen weiterempfehlen. 🐶❤️ Vielen, vielen Dank für alles.

TSBulut • 23 January 2026