AniCura Regensburg

Meine Haustierärztin hat mich und meinen Kater an die Klinik weiter verwiesen da wir ein CT benötigt haben. Die Tage zuvor schon hab ich des öfteren mit der Klinik telefoniert, ich hatte immer eine freundliche Dame dran die mir meine Fragen beantwortet hat. Als ich gestern die Klinik zum ersten Mal betreten habe war ich schon positiv gestimmt. Die Damen an der Anmeldung waren super freundlich sowie auch die Tierarzthelferinnen, leider weiß ich ihren Namen nicht aber die Dame ist so liebevoll mit meinen Kater umgegangen. Zuerst hatten wir ein ausführliches Vorgespräch mit Herrn Dr. Zitzl, der auch sehr sympathisch wirkte und zudem ging er auch so liebevoll mit meinen Kater um. Was ich total super fand, ich durfte bis mein Kater eingeschlafen ist bei ihm bleiben. Nach ca. 1h warten verlief alles positiv. Eine ausführliche Besprechung des CTs erfolgte und ich hatte wirklich ein gutes Gefühl meinen Kater wieder mit nach Hause zu nehmen. Ich danke euch für eure tolle Arbeit, man merkt die Damen und auch Herr Dr. Zitzl lieben ihren Job und auch die Tiere. Macht weiter so. Danke :)

Pamela S. • 3 February 2026

Die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen, aber ich glaube Situationsbedinkt empfindet das jeder anders. Wir sind gestern auf anraten unserer Tierärztin mit unserem 9 Jahre alten Kater Balu in die Klinik gefahren. Nach bißchen Wartezeit hat die Tierärztin Marina Niklas unseren Balu untersucht und sofort gehandelt. Er musste Stationär dableiben. Leider mussten wir uns am nächsten Tag von ihm verabschieden da er eine schwere Krebserkrankung hatte. Die Ärztin sowie das ganze Team hat sich sehr liebevoll und respektvoll um unseren Kater sowie auch um uns gekümmert. Balu hat in kürzester Zeit viele Herzen gewonnen. Wir bedanken uns sehr beim ganzen Team für die tolle Betreuung und Anteilnahme!

Martina Brey • 17 December 2025

Das Gute zuerst. Obwohl ich keinen Termin hatte, konnte ich relativ schnell meinen Kater untersuchen lassen. Man hat das Gefühl, dass man versucht überteuerte Leistungen zu verkaufen. Wie bei unseriösen Haustürgeschäften von früher. Man wollte meinem Kater ein Katheter legen und ihn 3 Tage vorsorglich dort behalten zu einem geschätzten Preis von 1500-2000 eur. Nur weil ich die Vermutung hatte, dass mein Kater nicht urinieren kann. Auf meine Vermutung hin? Ich habe vorgeschlagen den Kater noch zu beobachten. Da kam Verkaufstrick wie “wir übernehmen keine Haftung”, “können Sie unterschreiben, dass Sie de Kater mitnehmen wollen, obwohl wir ihn behalten wollten?”. Ergebnis: Kater kam nach Hause und hatte anscheinend kein Problem. 2000 eur, Katheter und 3 Tage dort, hätten das Tier vermutlich kaputt gemacht. Ich tendiere eher zu 2 Sterne, aber fand den Preis für Röntgen und Untersuchung verhältnismäßig.

Kerem Tekin • 23 February 2026

Vor zwei Wochen mit unserem Hund bei Ihnen, nachdem er von einem anderen Hund angefallen und gebissen wurde. Die behandelnde Ärztin hat sich wirklich hervorragend um unseren Hund gekümmert – fachlich wie menschlich absolut top. Dafür möchten wir ausdrücklich danken. Jetzt kommt jedoch das große Aber: Durch den ganzen Stress hat meine Frau ihren Geldbeutel vergessen. Uns wurde gesagt, dass das kein Problem sei und wir die Rechnung in 2–3 Wochen erhalten würden. Also haben wir gewartet. Heute meldete am 18.02.2026 hat sich die Hundehaftpflichtversicherung mit der Bitte um Zusendung der Rechnung. Auf unsere Nachfrage, wann wir diese erhalten, bekamen wir jedoch keine Rechnung, sondern eine Bonitätsauskunft, die wir ausfüllen sollten – ohne diese könne keine Rechnung erstellt werden. Weder vor noch nach der Behandlung wurden wir darauf hingewiesen, dass eine Bonitätsprüfung Voraussetzung für die Rechnungserstellung sei. Es gab keinerlei Aufklärung darüber. Nach einem verständlicherweise etwas verärgerten Telefonat erhielten wir per E-Mail lediglich eine „Testrechnung“, bei der wesentliche Angaben – unter anderem wichtige Daten – geschwärzt waren. Wie sollen wir eine solche Rechnung bei der Versicherung einreichen geschweige den bezahlen Auf unsere erneute E-Mail mit der Frage, warum wir nur eine Testrechnung erhalten und keine vollständige Originalrechnung, haben wir bislang keine Antwort erhalten. Die medizinische Behandlung war sehr gut – die organisatorische und administrative Abwicklung hingegen leider nicht nachvollziehbar und in keiner Weise transparent. Wir hoffen weiterhin auf eine zeitnahe Klärung und die Zusendung einer ordnungsgemäßen Rechnung.

Leon Kovacs • 18 February 2026

Wir waren gestern Nacht mit unserem Kater in der Klinik. Die Ärzin und die Helferinnen waren alle sehr freundlich. Ihre ruhige Art hilft den Tieren nicht so viel Angst zu haben. Vielen Dank von uns und auch von Lilo💕

Lisa B. • 8 November 2025