Dr.med.vet. Claudia Pastor Tierärztin

Wir haben nun den Tierarzt gewechselt, nachdem wir eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir waren dort zur Beratung wegen einer möglichen Kastration unserer Hündin. Uns wurde ausführlich erklärt, wie der Hormonchip inzwischen auch bei Hündinnen eingesetzt werden kann. Wir bekamen viele Informationen: Der Chip sollte zwischen die Schulterblätter gesetzt werden, damit man ihn notfalls wieder entfernen kann, falls sie ihn nicht verträgt. Außerdem sollte er direkt nach der Läufigkeit eingesetzt werden. Uns wurde gesagt, dass sich der Chip (wenn er nicht vorher entfernt wird) im Körper auflöst. Nach unserem Urlaub sollten wir direkt einen Termin zum Einsetzen des Chips vereinbaren. Nach dem Urlaub riefen wir dort an, und uns wurde sofort ein Termin für den nächsten Tag angeboten. Als ich jedoch eine Rückfrage zum Ablauf stellte, sagte mir die Mitarbeiterin am Telefon, dass sie dazu nicht genug Informationen habe und dass die Tierärztin mich am Abend zurückrufen würde. Abends wurde mir dann aber erklärt, dass Hormonchips grundsätzlich nie bei Hündinnen über 16 Wochen eingesetzt werden – und dass sie generell keine Hormonchips bei Hündinnen verwenden. Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde mir schließlich mitgeteilt, dass wir nie zu diesem Thema beraten worden seien. Diese freche Lüge hat mich wirklich schockiert. Daraufhin sind wir zu einer neuen Tierärztin gegangen. Dort haben wir heute erfahren, dass sämtliche Informationen, die wir zum Hormonchip erhalten hatten, ohnehin falsch waren. Der Chip wird nur nach einem vorherigen Bluttest eingesetzt, und zwar bei weiblichen Tieren am Bauch – nicht zwischen den Schulterblättern, wie uns gesagt wurde. Außerdem war die neue Tierärztin sehr besorgt über die Menge an Beruhigungstabletten, die wir bekommen hatten. Uns wurden 300 mg Gabapentin-Tabletten für unsere Angsthündin mitgegeben, mit der Anweisung, ihr vier Tabletten zwei bis drei Stunden vor dem Tierarzttermin zu geben. Insgesamt bekamen wir sechs Tabletten – „falls es ganz schlimm ist“. Das hätte bedeutet, dass unsere Hündin 1.800 mg Gabapentin bekommen hätte, obwohl bei ihrer Größe nur etwa 380 mg empfohlen sind. Warum wurde uns geraten, ihr fast das Fünffache der empfohlenen Dosis zu geben? Das ist wirklich fahrlässig – ich bin froh, dass es sich nicht um ein Medikament handelt, bei dem sie eine Überdosis hätte bekommen können. Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten dieser Tierarztpraxis und gleichzeitig unglaublich erleichtert, dass wir gewechselt haben. Ich würde jeden empfehlen einen anderen Tierarzt aufzusuchen, oder falls man bei Pastor bleibt, zuerst die Dosierung von Medikamente zu googeln bevor man sie verabreicht.

Hannes • 14 October 2025

Wir waren innerhalb einer Erkrankung des Katers inkl. Intravenöser Medikation bei zwei verschiedenen Ärzten. Die Kommunikation zwischen Ihnen könnte besser laufen, da dies den Kunden nur verunsichert. Das Voreilige Angreifen in Oberflächliche Wunden während Befundbesprechung empfinde ich auch nicht als angenehm. Leider keine Reaktion darauf ob mein Kater noch Antibiotika braucht, es geht wieder um weibliche Eitelkeit wie es aussieht.

Angelika Oko • 13 January 2026

Am Freitagmorgen habe ich pünktlich um 9 Uhr, direkt zur Öffnungszeit, wegen meiner Katze Amy angerufen. Sie hatte deutlich sichtbare Blutungen im Maul und fraß seit dem Vorabend nicht mehr. Später wurde bei einem anderen Tierarzt eine schmerzhafte Zahnfachentzündung festgestellt, was meinen Eindruck eines akuten Notfalls bestätigte. Mir wurde jedoch gesagt, dass es sich um eine reine Terminpraxis handelt und man mich nicht aufnehmen könne. Falls ich trotzdem vorbeikäme, müsse ich mit mehreren Stunden Wartezeit rechnen – ohne Garantie, überhaupt dranzukommen. Hinzu kam für mich, dass das Wochenende unmittelbar bevorstand. Da meine Katze aufgrund starker Schmerzen nicht mehr fressen konnte, war für mich ein Abwarten auf einen späteren Termin keine Option. Tiere sollte man in einer solchen Situation nicht leiden lassen. In einer solchen Situation, in der ein Tier offensichtlich leidet, habe ich mir mehr Unterstützung und Flexibilität erwartet. Stattdessen fühlte ich mich mit meinem Problem allein gelassen und musste mir notgedrungen einen anderen Tierarzt suchen. Leider sehr enttäuschend, vor allem im Umgang mit akuten Notfällen. Wir werden jetzt den Tierarzt wechseln! Ich habe meine Erfahrung sachlich geschildert. Mein Fokus lag und liegt auf dem Wohl meiner Katze.

Sylvia Grote • 15 December 2025

Ich verstehe Verluste der Tiere und den Zorn den dann Menschen haben und versuchen anderen die Schuld zu geben. Was ich nicht verstehe sind Menschen die sich über Preise beschweren oder darüber das der Hund Katze etc. vor der Impfung nochmal kontrolliert wird weil das ja mit Kosten verbunden ist. Meine Erfahrung : Mein Hund geht es nach der Operation gut : jedes Detail und der Verlauf der Operation wurde mir geschildert. Das gesamte Team hat mir jede Frage beantwortet. Auch beim Kostenvoranschlag war es fair ich wusste also was auf mich zukommt und zukommen kann. Es wäre mir egal gewesen ob die Rezeption Ärztin oder Schwester unfreundlich gewesen wären ( waren sie nicht sie waren alle gut zu meinen Hund) es wäre mir egal gewesen ob die Stühle hart wären wie der Warteraum aussieht oder was es hier alles wie Beschwerden gab. Mir ging es rein um meinen Hund und das er wieder gesund wird. Da ist mir Wartezeit ( die wir mit 2 Terminen ohne o p knapp 2 Stunden hatten ) völlig egal. Mein Partner der nur englisch spricht wurde ebenfalls beraten und alles erklärt weil ich zu schwach war. Mein Partner und ich bedanken uns sehr für die Ehrlichkeit und für die Operation. Ich hatte zu KEINEM Zeitpunkt das Gefühl das es dort um Geld geht sondern um das Wohl meines Hundes. Frau Venz ist eine absolut gute Tierärztin bzw Chirurgin. Danke für alles

Sandro Sahr • 11 November 2025

Vor drei Jahren wurden wir in einer akuten Situation ganz kurzfristig in dieser Praxis aufgenommen. Dank der schnellen, kompetenten und einfühlsamen Unterstützung des gesamten Teams geht es Balu heute gut. Diese Erfahrung hat so viel Vertrauen geschaffen, dass wir seitdem dauerhaft in dieser Praxis geblieben sind. Herzensgrüße ans ganze Team♥️

Elvan Cvk • 18 December 2025