Dr. med.vet. Jutta Heinrichs

Frau Dr. Heinrichs nimmt sich Zeit für ihre tierischen Patienten, klärt sehr gut auf. Bin seit Anbeginn der Praxis sehr zufrieden.

Roman Misko • 24 September 2025

Dass ich mit Frau Dr. Heinrichs und ihrem Praxispersonal sehr zufrieden bin, zeigt, dass ich schon seit über 25 Jahren mit meinen Tieren bei ihr bin. Gestern musste ich mit meinem fast 18 Jahre alten Yorkie in die Praxis, weil er starke Blasenprobleme hatte und ich schon in seinem Alter das Schlimmste befürchten musste. Jetzt war Frau Dr. Heinrichs aber in Urlaub und es war "nur" eine Vertretung da. Zu meiner großen Überraschung war die Vertretung aber die Tochter von Frau Dr. Heinrichs. Was soll ich sagen? Der Apfel fällt nicht weit vom Stamm. Sie ist so kompetent, nett und einfühlsam mit meinem Hund umgegangen. Ich rede hier von einem nur 5 kg-Hund, der aber Bärenkräfte entwickelt, wenn er beim Tierarzt ist. Und was ich besonders beeindruckend fand, dass die junge Frau Dr. Heinrichs hat erst einmal auch aufgrund seines Alters die sanfte Behandlung mit einem Entzündungshemmer versucht und vorgeschlagen hat und meinte, wenn das nicht hilft, könne man immer noch das ganze Programm (Röntgen, Blutabnahme etc.) machen. Und was soll ich sagen, dem Kleinen geht's schon wieder richtig gut. Für diese Behandlung 5 Sterne 🌟 🌟🌟🌟🌟und Daumen hoch 👍 .

Gabi Muense • 14 August 2025

Frau Doktor Heinrichs und ihre tiermedizinische Fachangestellte betreuen uns mittlerweile seit über 25 Jahren! Zu jeder Zeit und mit jedem unserer Tiere(Hunde) fühlen und fühlten wir uns immer uneingeschränkt perfekt behandelt, beraten und betreut! Die individuelle Betreuung, Behandlung und Beratung ist von A bis Z professionell, empathisch, freundlich, zuverlässig und ausgesprochen kompetent! Das Gefühl der sehr guten Betreuung beginnt bei der Terminabsprache und setzt sich beim Betreten der Praxis fort. Mit welchem Anliegen oder Problem man auch kommt - in dieser Praxis wird dem Tier und seinem Besitzer kompetent geholfen. Mittlerweile nehmen wir eine Anfahrt von fast 100 km (eine Strecke) gerne in Kauf, da Frau Dr Heinrichs und ihr Team für uns und unser Tier diesen Aufwand mehr als wert sind! Unseren nächsten Termin in dieser Praxis haben wir heute direkt wieder ausgemacht!

Ulrike Achterfeld • 1 October 2025

Ich habe meine Katze in diese Praxis gebracht und war wirklich schockiert. Schon an der Anmeldung wurde ich von der Helferin sehr unfreundlich behandelt. Die Tierärztin selbst war leider sehr grob zu meiner Katze, die dadurch völlig verängstigt und traumatisiert war. Als Tierhalter erwarte ich einen einfühlsamen und respektvollen Umgang mit Tieren – genau das habe ich hier nicht erlebt. Ich kann die Praxis deshalb nicht empfehlen.

Beate B. • 25 September 2025

Ich war heute mit meinen Hunden zum ersten Mal in dieser Praxis und bin schockiert, über den Umgangston und das Verhalten. Schon während der Behandlung wirkte die Tierärztin sehr grob im Umgang mit den Hunden. Überhaupt nicht einfühlsam und liebevoll. Meine Welpen sind traumatisiert von diesem Arztbesuch. Die Arzthelferin empfand ich von Anfang an als unfreundlich, habe das zunächst aber nicht kommentiert. Bevor ich überhaupt reinging, wurde mir gesagt, mein Termin sei um 16 Uhr, obwohl ich ihn um 11 Uhr ausgemacht hatte. Dass die Arzthelferin dabei bereits genervt wirkte, verschärfte den unangenehmen Eindruck. Dass ich schließlich trotzdem früher reingelassen wurde, war zunächst positiv. Als mir später der Betrag genannt wurde, fragte ich, ob es möglich sei, auf Rechnung zu zahlen, da ich meine Karte sperren musste. Daraufhin wurde ich lautstark und vor anderen Kunden angegangen. Ich bat die Arzthelferin, ihren Ton zu mäßigen – daraufhin wurde sie noch patziger und behauptete, sie sei ein sehr freundlicher Mensch, hörte aber nicht auf zu diskutieren, sondern machte weiter, anstatt einfach die Rechnung zu geben. Ich kann verstehen, dass bei Neupatienten Vorsicht geboten ist, aber ein sachlicher Ton wäre hier völlig ausreichend gewesen,- dieses Verhalten war respektlos und völlig unangemessen. Später, als ich wegen eines fehlenden Medikaments zur Tierärztin geschickt wurde, wurde ich dort ebenfalls laut und aggressiv angesprochen. Besonders unprofessionell fand ich den Kommentar: „Sie sind Neupatientin und Ihre Karte ist gesperrt. Das ist aber merkwürdig! Na, hoffentlich bezahlen Sie auch.“ Es ist völlig unangemessen, mir aufgrund meiner privaten Situation eine Zahlungsunwilligkeit zu unterstellen. Mir wurde außerdem unterstellt, die Arzthelferin beleidigt zu haben. Sowas habe ich noch nie erlebt in einer Tierarzt! Zusätzlich möchte ich der Praxis nur mitteilen: Durch diese Art und Weise haben sie zwei Kunden verloren, mich als Neukunden und den Stammkunden, der die Praxis empfohlen hatte. Ein kleiner Tipp an die Praxis: Freundlicher und respektvoller Umgang kostet nichts und ist das Mindeste, was Patienten erwarten dürfen. Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen!

Lara Y • 25 September 2025