Dr.med.vet. Koball-Menin Dunja

Ich war vor über einem Jahr mit meinem Hund im Notdienst in dieser Praxis. Bis heute spukt mir dieses Erlebnis im Kopf. Ich hatte am Wochenende angerufen, weil mein Hund etwas an der Pfote hatte. Er lief grundsätzlich normal, humpelte aber kurz, wenn er irgendwo gegengekommen ist, und ließ mich nicht richtig schauen. Am Telefon wurde mir sofort gesagt, dass ich unbedingt vorbeikommen müsse. Also sind wir hingefahren. Ihm wurde direkt ein Maulkorb angelegt, und mehrere Personen hielten ihn fest. Es fielen dabei auch Kommentare zu meinem Hund wie „stell dich nicht so an“ Da mein Hund sich gegen die Untersuchung wehrte (nicht versucht hat zu beißen oder so, einfach nur gesträubt hat) wurde mir gesagt ja dann müssen wir ihn in Vollnarkose legen. (Mehr als ein Entschluss formuliert, als als Option oder Frage) Ich sagte noch rechtzeitig nein, das wolle ich nicht. Narkose scheint hier anscheinend auf der Tagesordnung zu stehen. Mindestens zwei Hunde waren bereits im Nebenraum. Als ich die Narkose ablehnte, wurde angefangen mit mir zu diskutieren (alles sehr unprofessionell und respektlos) Schließlich erhielt mein Hund einen Druckverband, eine Salbe, eine Schmerzmittel-Spritze und eine Halskrause. Der Verband verursachte ihm jedoch starke Schmerzen – er humpelte und jaulte, obwohl er vorher normal gelaufen war. Ich versuchte meinen Gedanken einzurbringen, ob sie glauben, dass es sein könnte das der Verband vielleicht jetzt dadrauf drückt wo es weh tut, da er ja vorher noch laufen konnte. Das wurde abgelehnt. Sätze fiehlen wie „Ich mache diesen Beruf seit zig Jahren, er stellt sich nur an“ Weinend und aufgebracht verließ ich mit einer Rechnung von über 300 Euro die Praxis. Am Montag war ich bei meiner regulären Tierärztin – sie stellte sofort fest, dass es sich um eine angebrochene Daumenkralle handelte und bestätigte mir, dass ein Druckverband in so einem Fall keine gute Idee sei, da er direkt auf die schmerzende Stelle drückt. Ich finde es sehr traurig, dass mein Hund und ich so eine Erfahrung machen mussten und ich mich bis heute frage, wie in dieser Praxis mit Tieren umgegangen wird und es sich anscheinend alles nur um Geldmacherei dreht.

Sophie Golly • 9 October 2025

Ich bin mit meiner Katze im Notdienst am Samstag zur Praxis gekommen. Klar, es hat gedauert bis wir dran waren, aber das ist Notdienst und wir waren eben nicht alleine. Am Telefon und vor Ort wurden wir freundlich und geduldig in Empfang genommen. Die Behandlung war klar, zügig, zielgerichtet und alles wurde genau erklärt und meiner Katze wurde geholfen. Ich bin sehr dankbar, dass wir Hilfe bekommen haben und das alles durch lächelnden, freundlichen Menschen. Die Rechnung war deftig, aber auch das ist eben Notdienst und die drei Frauen in der Praxis haben echte Hochleistungsarbeit geleistet.

Oroborus Andromeda • 8 December 2024

Ich habe einen kranke ziemlich alte Wellensittich Henne in Pflege, die bei Frau Kobalt menin schon einmal zum Röntgen und zur Besprechung war. Ich hatte angerufen und habe die Probleme geschildert, und die Ärztin wusste sofort um welchen Vogel es geht und hat mich nochmal auf die korrekte Medikation hingewiesen. Ich denke mal mindestens 80 % aller Tierärzte oder deren Angestellten hätten gesagt " kommen sie vorbei " ( mit dem kranken vogel). Ich bin wirklich dankbar. Sehr zu empfehlende Vogelkundliche Tierärztin, vorallem muß man nicht sich mit der App anmelden.

Chris Wood • 21 January 2025

Notdienst auf nem Samstag besucht. Natürlich dauert alles seine Zeit aber diese war SEHR angenehm. SUPER SUPER freundliches und emphatisches Team! Auch den anderen Fellis und Besitzern gegenüber. Die Behandlung war SEHR kompetent und alle waren super freundlich und sind sehr gut mit meinem 100kg Hund umgegangen. Haben uns BEIDE sher gut aufgehoben gefühlt. Ruhig, emphatisch, nimmt sich Zeit, sehr sterile Umgebung. Danke!

Dennis Dworak • 18 September 2024

Wir waren da und wurden unfreundlich von der Empfangsdame/ Arzthelferin in Empfang genommen. Die Katze hatte einen Unfall und sich schwer verletzt. Es ist vorher nie etwas passiert, diesmal leider schon, wofür wir erstmal eine halbe Stunde verurteilt worden sind. In der Zeit hat sie bei uns Panik verursacht, indem sie meinte, dass wir eventuell weiter geschickt werden nach Norderstedt. Als wir dran kamen war die Ärztin sehr freundlich. Leider mussten wir sie einschläfern lassen, damit sie sich nicht abquälen muss im weiteren Leben. Danach beim Bezahlen war die Dame dann tatsächlich freundlich und ein bisschen einfühlsamer, aber hatte trotzdem immer noch einen nicht passenden Umgangston. Am Ende mussten wir 179€ bezahlen. Solange die Dame da ist, würden wir lieber wo anders hingehen, da sie schon mal so unfreundlich war. Dennoch wer eine kompetente Ärztin sucht, der ist hier richtig.

Alina Matthießen • 8 July 2024