Tierärztliche Praxis für Kleintiere Dorfheide

Eine Praxis die seit Jahren mit Professionalität überzeugt. Die Hygiene und Sicherung der Qualität ist jetzt mit dem GVP-Zertifizierung des BPT (Bundesverband praktizierender Tierärzte e.V.) ausgezeichnet. Wow herzlichen Glückwunsch. Hier kann sich Tier und Mensch nur gut aufgehoben fühlen. Wir werden einfach nur toll behandelt und der 17. Jahre alte Kater spricht für alles.

Lotte Ammann • 2 December 2025

Wir sind absolut begeistert von dieser Tierklinik! Das gesamte Team macht einen äußerst kompetenten und professionellen Eindruck. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und gepflegt. Unser Hund wird jedes Mal unglaublich freundlich empfangen – inklusive Leckerli zur Belohnung. Damit haben sie sein Herz sofort gewonnen. Die Mitarbeiter sind sehr einfühlsam, sowohl gegenüber den Tieren als auch gegenüber den Menschen. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und können die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.

Rebecca Tutke • 19 January 2026

Wir waren für sehr viele Jahre mit unserem kleinen Mischlingsrüden, mittlerweile 16 Jahre alt, bei der Tierarztpraxis Dorfheide in Behandlung. Unser Hund war immer sehr robust und hatte wenig bis keine Erkrankungen, mit Ausnahme von seinem schlechten, vererbungsbedingten Zahnstand. Entsprechend der Empfehlung haben wir (auf finanzielle Aspekte achten wir hier wirklich gar nicht, Hauptsache dem Kleinen geht es gut) für jährliche Zahnreinigungen und Futterumstellung entsprechend der Empfehlung investiert. Nach einer letzten Zahnbehandlung mit Narkose in 2024 ging es ihm sehr schlecht, wir konnten die starken Symptome wie Übergeben, Desorientierung und Kopfschütteln nicht selbst zuordnen und hatten große Sorgen. Wir haben uns sofort bei der Praxis Dorfheide gemeldet mit der Bitte um einen dringenden Nachsorge-Termin. Am gleichen Tag hatte man dann zunächst keine Zeit, dann sollten wir doch am gleichen Tag noch zu einer festen Zeit kommen. Kurze Zeit vor dem Termin wurde uns dann doch wieder abgesagt. In Panik sind wir dann auf Empfehlung aus dem Bekanntenkreis zu einer anderen Praxis gefahren. Dort wurde uns versichert, dass es ganz wichtig war mit ihm zu kommen, da er einen schweren Vestibularanfall hatte, der noch immer Behandlung bedarf. Im Fazit hatten wir immer das Gefühl, dass trotz jahrelanger Behandlung niemand Interesse an unserem Hund hatte- keiner kannte seinen Namen oder seine medizinische Vorgeschichte. Extrem unpersönlich, und als es ihm richtig schlecht ging, dies in hohem Alter, mussten wir dann eine andere Anschlaufstelle für ihn suchen. Ich würde diese Praxis im Nachgang nie wieder wählen.

Laura von Heesen • 18 February 2026

KATASTROPHE – OP gut, Nachsorge desaströs Nach einer eigentlich sehr gut verlaufenen Operation mit mehreren Schnittstellen kam es in der Nachsorge zum Super-GAU. Das Ergebnis: offene Wunden, aufgeplatzte Nähte, Infektionen und wochenlange Nachbehandlung – an fast allen OP-Stellen. --- Positiv Die Operation selbst (durchgeführt von Frau Valerie Pellaz) verlief reibungslos, meine Hündin erholte sich zunächst gut, und auch die ersten Nächte nach der OP machten einen stabilen Eindruck. Das möchte ich ausdrücklich loben. Auch die Vorbesprechung und Vorbereitung mit Frau Pellaz waren sehr gut. --- Das Problem: Nachsorge 10 Tage nach der OP stand die Kontrolle und das Ziehen der Nähte an. Statt eines Tierarztes war jedoch nur eine Auszubildende im 1. Lehrjahr anwesend. Ich wies bereits zu Beginn darauf hin, dass eine größere Naht nässte und eine Wunde an der Pfote infiziert und eiternd erschien. Dieser Hinweis fand kaum Beachtung. Noch während wir sprachen, begann die Auszubildende, die Nähte der größten Wunde zu entfernen. Weitere Wunden folgten. Als auch die offensichtlich infizierte Naht gezogen werden sollte, intervenierte ich und bestand darauf, dass ein Arzt hinzugezogen wird. Beim Abwarten fiel nebenbei auf, dass an einer anderen Wunde sogar noch Nähte übersehen worden waren.... --- Hygienemängel Das Besteck zum Ziehen der Nähte wurde einfach aus dem Schrank genommen, ohne dass ich sehen konnte, ob es sterilisiert war. Es lag auf dem Holz-Einlegeboden. Die Auszubildende desinfizierte sich vor dem Eingriff jedenfalls nicht die Hände, bevor sie in die Wunden fasste. Ich nehme es der jungen Frau nicht persönlich übel – sie befindet sich in der Ausbildung – aber es hätte unbedingt eine ärztliche Aufsicht gebraucht. --- Eskalation Als der Arzt endlich erschien, öffnete die Wunde bereits weiter und nun offen und voller Eiter. Er beließ dort die Nähte, quch wenn diese nicht mehr viel hielten, legte einen Verband an und verschrieb Antibiotika. Kaum im Auto angekommen, rutschte der neue Verband wieder ab... Am selben Abend der Schock: Unter dem OP-Body hatten sich fast alle Wundnarben gelöst und waren vollständig aufgegangen – bis tief ins Gewebe konnte man einsehen, überall Blut und Wundflüssigkeit. Ob das verhindert worden wäre, wenn der Arzt sich die Nähte vor dem Ziehen persönlich angesehen hätte? Ich bin überzeugt davon. Auf dem Foto sieht man eine der Wunden. Ist ein paar Tage danach. --- Folgen Es folgten zahlreiche weitere Termine, zusätzliche Infektionen, aufwendige Verbandswechsel und natürlich hohe Zusatzkosten. Statt nur die OP abzurechnen, konnte die Praxis auch die kostspielige Nachbehandlung in Rechnung stellen – Für die Praxis ein win-Win, für mich als Halter und meine Hündin ein „Lose-Lose“. Und nach jedem Termin wurde es erst wieder schlechter, statt besser. Besonders enttäuschend: keinerlei Einsicht oder Entschuldigung seitens der Praxis, kaum Empathie im Umgang, notwendiges Verbandmaterial musste ich größtenteils selbst besorgen, Kulanz oder Entgegenkommen bei den Rechnungen: Fehlanzeige. JEDER EURO MUSS FLIEßEN --- Fazit Was ich erwartet hätte: Ehrlichkeit, das Eingeständnis von Fehlern und eine einfühlsame Begleitung in der Nachsorge – gerade nach solch einer Entwicklung. Stattdessen erlebte ich: fehlende ärztliche Verantwortung in einem kritischen Moment, mangelnde Hygiene und Aufsicht, ein unprofessionelles und unkullantes Verhalten in der Nachsorge (Von der Kritik in der Nachsorge ist Frau gr. Kreul in Person ausgenommen.) Mein Rat: Wechselt frühzeitig die Praxis, solange es eurem Tier noch gut geht – und wartet nicht wie ich, bis es zu spät ist. Ein Hund gehört zur Familie und verdient die bestmögliche, sterile und empathische Behandlung. Trotz dem persönlichen Rat meiner Schwester, meines Bruder und vieler Bekannter, die alle nach schlechten Erfahrungen wechselten, blieb ich da. Hab ich nun davon.. Wer das Beste für seinen Wegbegleiter will, sollte dieser Praxis lieber aus dem Weg gehen. Ich hoffe, meine Erfahrungen helfen dir.

Alexander Pliska • 3 October 2025

Sehr professionell, freundlich und empathisch! Hohe fachliche Kompetenz und Professionalität! Frau Dr . Klesny war so liebevoll zu meiner Greyhound Hündin Maisie . Hat sie liebevoll über die Regenbogenbrücke gebracht und mir Trost gegeben. Danke !! Gutes Gefühl über die schwere Entscheidung geschenkt!

Marie Klein • 24 December 2025