Tierarztpraxis am Rosental

Ein Stern. Aus purer Ironie. Denn schon das Wartezimmer wirkt wie eine Kulisse, die seit den 90ern im Standby hängt. Man sitzt dort wie in einer Zeitkapsel, in der nichts altert, weil alles längst aufgehört hat, lebendig zu sein. Und kaum hat man sich an die Atmosphäre gewöhnt, merkt man, kommt die nächste Belastungsprobe. Ständig neue Gesichter, ständig neue Einschätzungen, ständig neue Richtungen. Ein Gefühl, als würde man nicht in einer Praxis sitzen, sondern in einer rotierenden Wasauchimmer, die sich selbst nicht sicher ist, wer heute eigentlich zuständig ist. Während der Behandlung selbst schwang dann ein subtiler, aber spürbarer Upselling‑Druck mit. Nicht als Beratung, nicht als medizinische Empfehlung, sondern als dieses unausgesprochene „Sie könnten ja noch…“. Ein Ton, der besonders bitter wirkt, wenn man ohnehin versucht, die Kontrolle über eine schwierige Situation zu behalten. Der Moment, in dem ich bezahlen wollte, war der Wendepunkt. Mein Konto war nicht gedeckt — ich war in der festen Annahme, dass genug Geld drauf sei. Meine Frau lag im Krankenhaus, mein Kopf war überall, nur nicht bei Kontoständen. Denn statt Verständnis entstand sofort der Eindruck, man wolle mir unterstellen, ich hätte das absichtlich provoziert. Vor meinem Kind. Ein Satz, der so kalt ausgesprochen wurde, dass er sich einbrennt. Nach zwei Rücksprachen im Hinterzimmer kam dann eine Frau aus der Praxis zurück und vermittelte mir unmissverständlich den Eindruck, die Sache sei entschieden: Das Tier müsse einbehalten werden bis die Rechnunng beglichen is. Punkt. Kein Angebot, keine Rechnung, nichts, was man mitnehmen oder prüfen könnte — nur diese klare, harte Ansage, die sich weniger nach medizinischer Versorgung anfühlt und mehr nach einer Drohkulisse, die in diesem Bereich völlig fehl am Platz wirkt. Und als wäre das alles nicht schon genug Belastung, folgte später eine juristische Drohkulissen: Briefe, die weniger nach Klärung klangen und mehr nach Druck. Eine Drohkulisse für den Briefkasten. Mit Formulierungen, die eher den Eindruck vermittelten, die Praxis solle sich wohl besser rechtlich beraten lassen. Und dazu die Ansage, das Erlebte nicht öffentlich zu kommunizieren — ein Satz, der mehr über die innere Haltung verrät als jede Broschüre, jeder Empfangsbereich und jedes „Wir wollen nur das Beste“. Eine Weiterempfehlung? Nach dieser Erfahrung fällt es schwer, überhaupt an das Wort zu denken. Andere Praxen verteilen Leckerlies, hier gibt es Briefe vom Rechtsanwalt. Zurück bleibt ein Erlebnis, das sich anfühlt wie eine Mischung aus Retro‑Kulisse, ständig wechselnden Ärztinnen und Ärzten, autoritärem Tonfall, Verkaufsdruck und juristischem Theater. Eine Erfahrung, die man nicht vergisst — aber definitiv nicht aus den Gründen, die man sich wünschen würde. Zum Glück gibt es für sowas Behören. Ganz liebe Grüße! Auch an die Rechtsanwälte. Nachtrag: Und trotzdem hat sich meine Frau früher entlassen lassen, ist direkt zur Bank gefahren, und wir haben innerhalb von knapp 24 Stunden alles vollständig bezahlt. Ein Kraftakt, der zeigt, wie ernst wir die Situation genommen haben — und wie wenig das in diesem Moment zu zählen schien.

Fabian • 6 February 2026

Ich war gerade zum ersten Mail dort. Schon beim vorbeigehen machte die Praxis einen sehr netten und gepflegten Eindruck. Nach kurzer Wartezeit (~15min mit Termin) kamen wir dran. Alles lief ganz reibungslos für mich und meine Hündin und wir wurden gut beraten. Auch wurden uns keine unnötigen Dinge angedreht, wie es bei manch Arzt ja der Fall ist. Mit meiner Hündin wurde sehr sorgsam umgegangen. Ich komme gerne wieder und kann die Praxis herzlich empfehlen (im Gegensatz zu dr. Rottenmeier).

Travel Ben • 2 February 2026

Ich kann hier nur Positives berichten. Äußerst kompetente und einfühlsame Teammitglieder. Und wenn man Ihnen aufmerksam zuhört, erfährt man auch was unsere Tiere brauchen. Ich fühle mich hier immer bestens aufgehoben. Vielen Dank an euch!

Det Ras • 12 February 2026

Kann diese Praxis nur empfehlen. Super nettes Team, genaue Analyse und dann kam eine umfangreiche Aufklärung der Tierärztin über die möglichen Ursachen und Behandlungsmöglichkeiten. Auch die Kosten wurden klar angesprochen. Meinem Hund geht es schon wieder viel besser. Vielen Dank.

Major Tom • 12 February 2026

Ich bin maßlos enttäuscht. Die Sterne gibt es für das sehr freundliche Team, weswegen ich überhaupt über Monate mit meinen Katzen vertrauensvoll gekommen bin. Allerdings ist die Größe des Teams chaotisch organisiert, ich habe Woche für Woche neue Termine bekommen und war ständig bei einem wechselnden Arzt. Es war müßig, jedes Mal von vorne zu berichten und dementsprechend schleppend verlief die Diagnostik. Wieso werden die Termine so wahllos vergeben? Als ich schon einen gebrauchten Kleinwagen an Kosten dagelassen hatte und es den Katzen immer noch nicht besser sogar schlechter ging, war der Tiefpunkt, als ich zum wiederholten Mal ein Medikament rausholen wollte (ohne die Katze zu bringen, die es mittlerweile mehr als leid war jede Woche erneut dem Stress ausgesetzt zu sein) und mir das verwehrt wurde. Erst hieß es auf eigene Verantwortung, dann ich solle in die Klinik. So sieht doch keine 1zu1 Betreuung geschweige denn vertrauensvolles Behandlungskonzept aus! Zwei Tage später stand ich mit der Katze (weil die zwingend dabei sein musste?!) dort und habe nach einer oberflächlichen Untersuchung exakt die Medikamente bekommen. Das war eine Farce für die Tiere und mich. Der Umgangston wechselte auch schlagartig, als ich meine Kritik geäußert habe. Ich bin danach gewechselt und habe nach nur zwei Terminen sowohl eine aussagekräftige Diagnostik als auch Behandlung erhalten. Diesen Ritt hätten Sie uns allen ersparen können, wenn ich nicht brav jede Woche die Rechnungen bezahlt hätte?! Vor allem auf dem Rücken der Tiere, von denen eins nun palliativ behandelt wird, während Sie monatelang im Dunkeln getappt sind. Hätte ich mal vorher ausführlich die Kommentare hier gelesen…

Hel Da • 17 December 2025