Vet Zentrum Köln – Tierärztliche Klinik für Kleintiere, 24 Stunden Notdienst

Ich war sowohl mehrfach im Notdienst als auch in der normalen Sprechstunde. Im Notdienst wurde meinem Hund jedes Mal sehr gut geholfen – fachlich absolut zuverlässig. Trotzdem muss ich sagen, dass die Wartezeiten von bis zu sechs Stunden wirklich an die Nerven gehen, gerade wenn es dem Hund schlecht geht. Mir ist bewusst, dass "wichtigere" Notfälle Priorität haben und das vollkommen richtig ist. Dennoch gab es einzelne Besuche, bei denen ich mich gefragt habe, warum es trotz leerem Wartezimmer so lange dauert. Am Ende muss man sich dann darauf verlassen, dass im Hintergrund tatsächlich viel zu tun ist. Die „normale“ Sprechstunde dagegen läuft immer absolut reibungslos. Man bekommt schnell einen Termin, wartet selten lange im Wartezimmer, und die Tierärzte nehmen sich viel Zeit, erklären alles verständlich und beantworten jede Frage geduldig. Sie sind sehr liebevoll im Umgang mit den Tieren, und auch das Praxisteam sowie die Mitarbeitenden am Telefon sind immer freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv finde ich, dass man nach einer erfolgten Behandlung bei weiteren Fragen jederzeit eine Mail schreiben kann und zuverlässig zurückgerufen wird. Das erspart zusätzliche Wege in die Praxis oder ins Klinikum und vermittelt wirklich das Gefühl, gut betreut zu sein. Insgesamt fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben und würde die Klinik definitiv weiterempfehlen.

Christiane N. • 12 December 2025

Wir mussten letzte Nacht wegen des Verdachts auf einen Darmverschluss in diese Klinik fahren. Mein Hund hatte Fleece aus seinem Pulli gefressen. Dort angekommen wurden wir wirklich sehr herzlich empfangen und trotz mehrerer paralleler Notfälle wurde stark auf die besonderen Bedürfnisse meines Tierschutzhundes mit seinen Eigenheiten geachtet. Ich fand es großartig, dass das Wohl des Patienten ganz klar im Vordergrund stand. Da mein Hund stabil war und es ihm gut ging, mussten wir nach einer sehr gründlichen Erstuntersuchung noch eine Weile warten. Selbst dafür hat man sich bei uns entschuldigt. Das war mir ehrlich gesagt etwas unangenehm, denn aus meiner Sicht ist genau das der Ablauf, den man sich in einer Klinik wünscht. Der Patient steht an erster Stelle und akute Notfälle haben selbstverständlich Vorrang. Es wurde eine sehr ausführliche Anamnese gemacht und man hat sich große Mühe gegeben, uns zu helfen. Fachlich wurden wir wirklich hervorragend betreut. Es wurde pro Tier gearbeitet und nicht pro Geldbeutel. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Was ich ebenfalls sehr positiv hervorheben möchte: Nachdem mein Hund und ich fertig waren, wollte ich verständlicherweise nur noch schnell nach Hause. Ich wartete darauf, meine Rechnung zu bezahlen, als mehrere wirklich kritische Notfälle gleichzeitig hereinkamen. Ich fragte, ob ich kurz bezahlen dürfe, doch die freundliche Dame an der Anmeldung sagte ganz klar, dass ich noch warten müsse, da die Patienten jetzt Vorrang hätten. Im Nachhinein möchte ich mich für meine Ungeduld entschuldigen. Denn genau das ist es, was man sich als Tierhalter wünscht, wenn man nachts mit einem lebensbedrohlichen Notfall in eine Tierklinik kommt: dass alles stehen und liegen gelassen wird, um sich um den eigenen Liebling zu kümmern. Danke für diesen ehrlichen Einblick in Ihren Alltag. Ich weiß jetzt ganz sicher, wo wir hinfahren, wenn wir wieder einmal ein Notfall sein sollten.

Christiane Richter • 12 December 2025

Als ich letzten Monat auf einem Sonntag mit einem krampfenden Hund die Klinik betrat, erkannte das Fachpersonal bereits auf Distanz den Ernst der Lage. Blitzschnell nahm man mir den Hund aus der Hand und gefragt, ob sie direkt einen Zugang legen dürfen. Es wurde sich also unverzüglich um das Tier gekümmert, erst dann kamen Fragen und Formalitäten, und alles Weitere eingeleitet. Es folgten sofort Notmaßnahmen, und schnell und professionell behandelt um den Hund erst mal krampffrei zu bekommen. Das Blutbild ergab keinen Hinweis, aber hier zeigt sich wieder, wie wichtig eine professionelle Diagnostik ist. Mit einem speziellen Test wurde das Ergebnis gefunden, es war eine THC Vergiftung. Der Hund wurde intensivmedizinisch betreut, und bereits am nächsten Tag durfte ich meine 1 jährige Cockerspaniel Hündin Jodie wieder schwanzwedelnd mit ihren Kumpels im Wartezimmer in Empfang nehmen. Es war nicht mein erster Notfall hier, und wurde immer megaprofessionell und freundlich empfangen, und meine Tiere standen immer im Vordergrund. Ich danke dem gesamten Team sehr für ihren Einsatz, und bin einfach dankbar, dass Köln eine so professionelle Klinik für unsere Tiere hat

Monika Ruesing • 28 December 2025

Wir waren mit unserem Hund in der Praxis und sind rundum begeistert. Schon beim Betreten spürt man die tolle, ruhige Atmosphäre, in der sich Mensch und Tier sofort wohlfühlen. Die Tierärztin ist unglaublich lieb, nimmt sich viel Zeit und geht total freundlich und empathisch auf Tier und Halter ein. Man fühlt sich ernst genommen und bestens aufgehoben. Vielen Dank für die liebevolle Betreuung – wir kommen jederzeit wieder und können das Vet Zentrum Köln von Herzen weiterempfehlen!

Giusi Grigoli • 24 February 2026

Ich war mit meinem 10 Wochen alten Welpen nachts in der Notaufnahme, wegen Durchfall und Erbrechen und wurden so unglaublich herzlich und professionell von Frau Atayilmaz und Herr Osmers behandelt. Großartige Menschen mit soviel Feingefühl und Professionalität für Hund und Halter. Und das im Nachtdienst. Vielen lieben Dank für Alles. Chewie und seine Familie❤️

Stefanie • 24 November 2025