Magdalenenweg 11, 50374 Erftstadt
Die Tierärztliche Praxis fĂźr Kleintiere Dr. Bernd Schulze Zumloh bietet eine umfassende medizinische Versorgung mit Schwerpunkten in der Inneren Medizin, Kardiologie und Zahnheilkunde. Das erfahrene Team legt groĂen Wert auf eine stressfreie Behandlung und eine individuelle Betreuung, die auch spezialisierte Leistungen fĂźr VĂśgel und Reptilien umfasst. Dank moderner diagnostischer Ausstattung, wie digitalem DentalrĂśntgen und einem praxiseigenen Labor, wird eine präzise Diagnostik und Therapie gewährleistet. Tierhalter schätzen die fachliche Kompetenz sowie das Engagement des Teams, das sich mit viel EinfĂźhlungsvermĂśgen um das Wohl der tierischen Patienten kĂźmmert.
Wir waren gestern das erste Mal in der Praxis. Uns wurde diese Wärmstens empfohlen. Ich hatte einen Termin um 14 Uhr fĂźr eine Impfung. Wir waren 10 Minuten vorher da. Da unser Hund ein bisschen Angst hat und im Wartezimmer ununterbrochen wimmert wartete ich mit ihm drauĂen. Um 14:45 nachdem bereits mehrere Patienten behandelt wurden, die auch erst um 14:15 oder sogar erst 14:30 gekommen waren ging ich rein um zu fragen wie lange es denn noch etwa dauert, da es drauĂen nicht gerade warm war. Daraufhin fragt Frau Strick (in einem fĂźr mich unangebrachten Ton) ob ich das erste Mal hier sei mit dem Hund. Ich bejahte die Frage und erhielt erst daraufhin (nachdem ich immerhin 45 Minuten drauĂen in der Kälte gewartet hatte) einen mehrseitigen Fragebogen zu meiner Person und dem Hund. In diesem Fragebogen wurden alle Fragen erneut gestellt, die ich bereits in der App, Ăźber die Termine vereinbart werden sollen beantwortet hatte. Erst auf erneute Nachfrage wie lange es denn noch dauerte kam eine Antwort der vorne sitzenden Empfangsdame. Diese sagte wir kĂśnnen schon in den Behandlungsraum gehen. Die junge Dame am Empfang ist an der Stelle lobend zu erwähnen, da sie aus unserer Sicht die einzige freundliche und hilfsorientierte Person in der Praxis war. Nach weiteren 10-15 min Wartezeit im Behandlungsraum kam Frau Grell (die Tierärztin). Diese fing nach einem kurzen Hallo mit der Behandlung an ( Aus unseren vorherigen Tierarztbesuchen kennen wir es, dass der Hund kurze 2-3 Minuten kriegt den Arzt kennenzulernen). Nachdem die Ărztin darĂźber wetterte, dass das Impfbuch falsch ausgefĂźllt sei, was Ăźbrigens nach erneuter Kontrolle einer dritten Tierarztpraxis nicht der Fall ist untersuchte sie den Hund fĂźr mein persĂśnliches empfinden sehr ruppig. Uns fehlte irgendwie ein bisschen FeingefĂźhl fĂźr die Angst des Hundes. Nach der Impfung sollten wir den Hund noch einmal wiegen auf dem Weg nach drauĂen und das aktuelle Gewicht beim bezahlen mit angeben. Noch während der Hund auf der Waage stand kam Frau Grell zu uns in ähnlichem, meiner Meinung nach sehr unfreundlichem Ton wie Frau Strick es solle doch einer schonmal rausgehen mit dem Hund. Mein Entschluss nicht mehr wiederzukommen war eigentlich schon gefasst als ich nach 45 Minuten Wartezeit und einer simplen Nachfrage so unfreundlich behandelt wurde. Aber nach der so ruppigen Behandlung meines Hundes, der Falschaussage zum Impfstatus und dann dem regelrechten Rausschmiss aus der Praxis werde ich auf jeden Fall nicht mehr wiederkommen. Vielleicht haben wir auch einen blĂśden Tag erwischt, da uns wie anfangs gesagt die Praxis wärmstens empfohlen wurde, aber gestern hatten nicht nur wir diese Wahrnehmung.
Die Tierärzte sowie die Tierazthelfer sind ohne aussnahne super freundlich,ich habe eine sehr ängstlich Katze und damit wird super umgegangen. die termin vergabe funktioniert suoer einfach online odee per telefon.Wir sind mehr als zufrieden!!
Vor vier Monaten mussten wir unseren geliebten Hund in dieser Praxis einschläfern lassen. Er hatte plĂśtzlich starke Schmerzen und verlor Blut â wir sind morgens um 7:45 Uhr als Notfall in die Praxis gefahren. Zu diesem Zeitpunkt waren wir die Ersten vor Ort. Trotz der offensichtlichen Notlage mussten wir etwa 30â45 Minuten warten. Besonders schwer nachvollziehbar war fĂźr uns, dass Patienten, die nach uns kamen, vor uns aufgerufen wurden, obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben, dass unser Hund akut leidet und Blut verliert. Erst nach mehrmaligem Nachfragen durften wir ins Behandlungszimmer. Dort wurden wir von Frau Dr. Schroff empfangen â sie kam mit einer bereits vorbereiteten Spritze in der Hand ins Zimmer, ohne BegrĂźĂung, und sagte sinngemäà âEinschläfernâ. Zu diesem Zeitpunkt hatte noch keine Untersuchung stattgefunden. FĂźr uns war dieser Moment in unserer emotionalen Ausnahmesituation sehr verletzend und kaum nachvollziehbar. Der Umgang in dieser Situation hat uns tief getroffen und bleibt fĂźr uns bis heute unverständlich. Gerade in solchen Momenten erwarten Tierhalter neben medizinischer Kompetenz vor allem Empathie, Zeit und eine sensible Kommunikation. Zum GlĂźck hat Dr. Schulze-Zumloh die Situation bemerkt, unseren Hund umfassend untersucht (inkl. Ultraschall) und uns dann ruhig und fachlich erklärt, dass ein gerissener Tumor die Ursache war. Erst nach dieser Untersuchung haben wir uns schweren Herzens fĂźr die Einschläferung entschieden, um weiteres Leid zu vermeiden. FĂźr die professionelle und wĂźrdevolle Begleitung durch Dr. Schulte sind wir sehr dankbar. Aufgrund unserer Erfahrung mit Frau Dr. Schroff haben wir uns entschieden, die Praxis kĂźnftig nicht mehr aufzusuchen.
Wir waren mit unserem Wellensittich bei Frau Dr. Schroff. Super einfßhlsam, man hat sich jederzeit gut beraten gefßhlt und man wurde in jede Entscheidung mit einbezogen. Auch war es kein Problem mit plÜtzlicher Luftnot bei unserem Welli sofort vorbeizukommen. Kaum Wartezeit (max 10Minuten) und es wurde sich wirklich viel Zeit bei jeder Untersuchung genommen. Freitag mussten wir ihn dann leider einschläfern lassen. Auch dies wurde mit so viel Empathie begleitet. Uns wurden mindestens 10Minuten nochmal alleine mit ihm gegeben und es wurde alles ganz genau erklärt. Auch das es meinen 4Jährigen Sohn sehr mitgenommen hat, wurde wunderbar aufgefangen und es wurde vom ganzen Team so viel Verständnis und Empathie entgegengebracht! Vielen vielen Dank dafßr! Es ist so schwer eine Vogelkundige Tierärztin zu finden, die auch noch nah ist. Hier hat man wirklich viel Glßck!
Beste Tierärztin ever đFrau Dr.SchĂźller bei Dr.Schulze-Zumloh hat mich sehr gut beraten. Sie ist absolut freundlich und kompetent. Mit meiner HĂźndin ging sie sehr liebevoll um. Ich kann sie von ganzem Herzen empfehlen đ Generell ist die Praxis Dr.Schulze-Zumloh mit 5 âââââzu bewerten đ Besser geht's nicht!! Hier arbeiten Herzensmenschen đâ¤ď¸ DankeschĂśn, auch an das komplette Team đđâ¤ď¸â¤ď¸â¤ď¸
Tierärztliche Praxis fßr Kleintiere Dr. Bernd Schulze Zumloh
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