Andreas Altenhoven Tierarztpraxis

Ein super ruhiger Tierarzt der sich noch Zeit nimmt, auch mit nicht ganz einfachen Kandidaten umzugehen. Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und auch mit den Mitarbeitern die ihr bestes gegeben haben um meinen nicht einfachen Hund dennoch zu behandeln. Eine super schöne Praxis mit einem netten Tierarzt und ganz tollen Personal. Wir hoffen natürlich das wir uns nicht sobald wiedersehen, aber wenn fahre ich mit meinem Hund nur noch hierher. Vielen Dank Monty und Frauchen

Für die, die nicht so viel lesen wollen, hier die Kurzfassung: Geht hier absolut niemals hin. Der Herr Altenhoven hat nen Kreuzbandriss komplett fehl diagnostiziert, bzw sich den Hund garnicht angeguckt. Einfach lächerlich. So, jetzt für die, die mehr Infos wollen. Bin mit meiner kleinen Hündin hin gefahren, da wir auch schon seit Jahren mit unseren Tieren da waren. Es sah für mich so aus, als ob sie sich nur ne Kralle eingerissen hätte, und deshalb ihr linkes Hinterbeine nicht wirklich nutzen wollte. Dies habe ich natürlich auch erwähnt, als wir dort angekommen sind. Was ich nicht erwartet habe, ist das Herr Altenhoven diese *Vermutung* von mir genommen hat, und jede andere Form der Diagnostik aus dem Fenster geworfen hat. Es wurde sich der Hund in keiner weiteren Form angeguckt oder untersucht. Die Kralle wurde soweit wie möglich getrimmt, und auf den Umstand, dass der Hund immer noch humpelt, wurde nur gesagt, 'ja die denkt noch, dass da was ist, aber das legt sich demnächst' (Inhalts gemäß, ich bin kein Diktiergerät). Keine Sekunde wurde verschwendet, sich den Hund vielleicht noch mal genauer anzuschauen. Wir wurden einfach abgefertigt und weiter geschickt. Nette ~45€ fürs Krallen schneiden is auch nett. Jetzt kommt aber richtig hart. Die kleine wurde dann natürlich nochmal nem anderen Tierarzt vorgestellt, da wir generell immer unzufriedener mit der Praxis geworden sind. Wir sind nur in der anderen Praxis angekommen, haben noch keinerlei Informationen über die kleine geteilt, da hat der Tierarzt schon ne Vermutung. Nur vom Gang der Hündin. Nix anderem. Das ganze hat sich dann bei genauerer Betrachtung bestätigt. Kreuzbandriss. OP vermutlich notwendig, wenn man nicht will, dass die kleine Komplikationen hat. Cool. Cool. Cool. Es ist mir echt ein Rätsel, wie ein erfahrener Tierarzt nicht in der Lage ist, so eine schwerwiegende Verletzung zu übersehen. Nur weil ich eine Vermutung habe, heißt das ja nicht, dass ich damit Recht habe. Ein Tierarzt sollte immer mal drüber gucken, um genau solche Verletzungen zu erkennen, und frühzeitig behandeln zu können. Auch das generelle Verhalten in der Praxis kann ich einfach nicht mehr tolerieren. Man wird in höchst Geschwindigkeit abgefertigt. Herr Altenhoven geht kaum bis garnicht auf Fragen bzw. Sorgen ein. Alles ist nur schnell schnell, und dann direkt den nächsten. Bitte, sucht euch jemand anderen. Ich weiß es ist nicht einfach und wir sind schon fast dran gewöhnt, dass die Tierärzte nur das mindeste machen, die einfachste Diagnose geben und auch generell nicht wirken als ob sie unsere Tiere interessieren. Aber es gibt gute da draußen. Und die anderen werden hoffentlich mal was merken, wenn genug Leute schlecht Bewertungen schreiben.

Ich war mit neun Chihuahuas in der Praxis von Andreas Altenhoven, aufgrund einer behördlichen Impfauflage durch das Veterinäramt. Wir impfen bewusst und gezielt – nach einer dokumentierten Impfreaktion 2016 (Nobivac L4) mit berechtigter Vorsicht. Für meine 16-jährige, herzkranke Hündin Aura war mit dem Amt abgesprochen, dass sie nur geimpft werden soll, wenn der Tierarzt das nach Prüfung befürwortet – andernfalls sollte eine Bescheinigung ausgestellt werden. In der Praxis: kein Gruß, kein Blickkontakt, kein Gespräch auf Augenhöhe. Herr Altenhoven sprach durchgehend mit geschlossenen Augen, wich jeder Form von Kontakt aus, gestikulierte hektisch! Ein Gespräch fand nicht statt – höchstens eine einseitige Abfertigung. Meine Bitte um ein Attest wurde abgelehnt mit den Worten: „Ich sehe da kein Problem. Wenn Sie das anders sehen, ist das Ihre Entscheidung. Aber eine Bescheinigung bekommen Sie nicht.“ Als ich die Diagnose und Medikamente erwähnte, kam später noch die Frage: „Welche Medikamente bekommt sie denn?“ – nicht aus Interesse, sondern als kontrollierende Rückfrage, ob ich auch wirklich die Wahrheit sage. Das wirkte abwertend und respektlos. Auch bei einer anderen Hündin – frisch abgestillt, hormonell im Umbruch, abgehaart, kurz vor der nächsten Läufigkeit – stellte ich die Bitte um eine Bescheinigung, dass sie aktuell nicht kastriert werden kann. Hintergrund ist eine behördliche Regelung, laut der ehemalige Zuchthündinnen kastriert werden müssen, damit sie nicht weiter als Bestandstiere im Zuchtbestand zählen. Auch hier zögerte er – und kommentierte lediglich: „Die sieht doch nicht ausgezergelt aus. Ich sehe da keinen Grund. Ihre Hunde stehen generell sehr gut im Futter.“ Unterschwellig: Ihre Hunde sind zu dick – Ihre Einschätzung zählt nicht. Solche pauschalen Aussagen, ohne Wissen über Vorgeschichte oder Pflegeaufwand, sind übergriffig und fehl am Platz. Fazit: Ich kam wegen einer behördlichen Auflage – und ging mit Fassungslosigkeit. Zu den Tieren war Herr Altenhoven freundlich. Aber am Fellende hört Verantwortung nicht auf. Ein Tierarzt, der Halter übergeht, kontrolliert, abwertet und keine Gesprächskultur zulässt, ist für mich nicht tragbar. Wir werden diese Praxis nicht wieder aufsuchen. Tatsächlich schade, da das Personal freundlich und die Räumlichkeiten einladend waren – der Gesamteindruck kippte jedoch vollständig durch das Verhalten des Tierarztes.

Kein Weg zu weit, keine Zeit zu spät! Ob 20Uhr am Abend oder 03:00Uhr in der Frühe, Andreas war da! Fachlich und Vorallem auch Menschlich genießt Herrn Altenhoven nunmehr als 10Jahren mein Vertrauen und wird es auch weiterhin. Danke für alles!

Tolle Praxis mit super Team. Fühlen uns mit unserer Katze hier prima aufgehoben und können nur Gutes sagen.