AniCura KleintierCentrum Preußisch Oldendorf

Obwohl unser Hund kein einfacher Patient ist wurde sich gut um ihn gekümmert das Team hat super Arbeit geleistet anschließend gab es ein klares aber dennoch freundliches Gespräch wie die nächste Behandlung ablaufen sollte definitiv 5 Sterne immer gerne wieder!

Wir haben in dieser Tierklinik eine der schlimmsten Erfahrungen unseres Lebens gemacht – und die Folgen tragen wir bis heute. Unser Hund hatte einen Unfall und wurde dort wegen eines Sehnenabrisses sofort operiert. In der ersten Woche danach mussten wir jeden einzelnen Tag zur Wundkontrolle fahren, weil die Ärztin die Behandlung selbst übernehmen wollte. Unser Hund hatte in dieser Zeit dauerhaft über 40 °C Fieber, war apathisch und die Wunde verschlechterte sich trotzdem immer weiter. Uns wurde aber immer wieder gesagt, man habe alles im Griff und wir müssten uns keine Sorgen machen. In der zweiten Woche nach der OP wurde unser Hund für fünf Tage stationär in der Klinik behalten. Danach bekamen wir ihn für zwei Tage mit nach Hause – obwohl sich sein Zustand überhaupt nicht verbessert hatte. Kurz darauf mussten wir ihn wieder stationär dort lassen. Erst dann rief der Chefarzt an und sagte plötzlich, man könne nichts mehr tun und das Bein müsse amputiert werden. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde uns jedoch immer wieder gesagt, alles sei unter Kontrolle. Was uns zusätzlich extrem schockiert hat: Die behandelnden Ärzte waren sich offensichtlich selbst nicht einig. Vor uns wurde darüber gesprochen, was der Arzt am Vortag „falsch gemacht“ habe, und es wurden ständig neue Dinge ausprobiert, ohne dass es eine klare Linie in der Behandlung gab. Teilweise wurde sogar vor uns über Kollegen gesprochen, was uns endgültig das Vertrauen genommen hat. Wir haben uns daraufhin sofort eine zweite Meinung geholt und sind in eine andere Klinik gefahren. Dort war der behandelnde Arzt schockiert über den Zustand unseres Hundes. Leider war es zu diesem Zeitpunkt zu spät – das Bein konnte nicht mehr gerettet werden und musste amputiert werden. Unser Hund hat heute zum Glück trotzdem noch ein gutes Leben. Aber nur, weil wir uns gegen die Amputation in dieser Klinik entschieden und sofort in eine andere Fachklinik gefahren sind. Für uns bleibt: Zwei Wochen lang wurde uns immer wieder gesagt, alles sei in Ordnung – während sich der Zustand unseres Hundes immer weiter verschlechtert hat. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten dieser Praxis. Heute um 18:30 Uhr – obwohl die Praxis offiziell noch geöffnet hatte – habe ich wegen eines akuten Notfalls angerufen. Unser Hase hatte extrem starke Blutungen. Es handelte sich eindeutig um einen Notfall – bei so etwas zählt wirklich jede Sekunde. Wir wurden direkt abgewiesen und Sollten gar nicht erst kommen. In einer solchen Situation ist schnelles Handeln entscheidend. Wären wir nicht zufällig doch noch bei unserer Tierärztin durchgekommen, wäre unser Hase vermutlich verblutet und hätte den Abend nicht überstanden. Für mich ist es absolut unverständlich, wie man in einem akuten Notfall die Behandlung verweigern kann, obwohl noch offizielle Sprechzeit ist. Gerade bei Notfällen sollte das Wohl des Tieres an erster Stelle stehen. Sehr enttäuschend und für mich nicht nachvollziehbar.

Wieder einmal war das Team an meiner und an Lunas Seite. War in großer Sorge und ohne Termin. Dann ging es mit Hilfe v. Dr. HeinrIch ganz einfach und nun habe ich ein ruhiges Wochenende weil alles geklärt werden konnte. Dankeschön an den Chef und an das gesamte Klinik-Team.👏👏

Ich kann die Klinik absolut weiterempfehlen. Meinen Tieren wurde bisher immer geholfen und das gesamte Team ist sehr freundlich und geduldig. Vor allem die Tierärztin Frau Plaß macht einen einwandfreien Job und weiß immer genau was zu tun ist.