AniCura Kleintierzentrum Neckarwiesen

Wir waren als Notfall nach telefonischer Anmeldung dort. Am Telefon wurden wir schon kompetent und lieb beraten. Als wir ankamen wurden wir und unsere Hündin freundlich in Empfang genommen. Unsere Hündin wurde schnell, fürsorglich und kompetent behandelt und wir wurden über alles aufgeklärt. Schön fand ich, dass der behandelnde Tierazt lieb mit unserer Hündin gesprochen hat, und sogar ihren Kosenamen übernommen hat. Es wird Wartebereich darauf hingewiesen, dass wenn eine Kerze brennt, ein Tier gerade auf dem Weg ist sich vom irdischen Leben zu verabschieden. Das finde ich eine schöne Art für alle innezuhalten und zu verstehen, dass es „wichtigere“ Patienten gibt, die gerade eine extra Portion Zeit und Zuneigung benötigen. Natürlich gibt es wie bei jedem Notdienst einen gewissen Aufschlag bei der Rechnung. Allerdings ist der im normalen Bereich und wird auch von den meisten Tierkrankenversicherungen übernommen.

Wir mussten ganz überraschend und schnell mit unserem Chihuahua in die Klinik. Die Ärztin hat alles mögliche versucht, um unseren Liebling zu retten. Leider ist er verstorben. Die Ärztin war so einfühlsam. Sie hat uns über jeden Schritt informiert. Als er dann gestorben war, brachte sie unseren kleinen Schatz eingehüllt in eine Decke zu uns. Sie blieb noch eine kurze Zeit bei uns, was wir als sehr wohltuend empfunden haben. Wir durften von ihm Abschied nehmen ohne Zeitdruck. Im Flur wurde eine Kerze angezündet für unseren Liebling 🥰. Trotz dem Schmerz, war es eine sehr einfühlsame Atmosphäre. Vielen lieben Dank an das ganze Team 🙏für die liebevolle und mitfühlende Art. Komm gut über die Regenbogenbrücke mein Schatz ❤️

Ich habe an einem Feiertag dort angerufen, nachdem ich zahlreiche Notfallapotheken durch hatte. Mein Hund hatte ein Flohbefall und ich wollte die Tabletten nexGard kaufen. Als ich jemanden auf die Handynummer erreichte sagte man ich solle bis morgen warten. Ich erklärte dass mein Hund leidet sich höllisch kratzt und ich gern die Tabletten jetzt kaufen möchte, auch für den doppelten Preis. Sie sagte sie gibt nicht nur die Tabletten raus. Der Hund muss von ihr untersucht werden, Kosten ca250-300€. Ich hatte darum aber gebeten, denn wenn ich mein Hund ins Auto getan hätte, wäre dass das nächste was ich dann behandeln muss. Also geholfen würde mir leider nicht! Schade

Wir mussten am Wochenende mit unserem Kater zum Notdienst, da er immer weniger gefressen hatte, was sehr untypisch war. Obwohl wir uns telefonisch nicht angemeldet hatten, war das kein Problem und auch die Wartezeit war nicht sehr lang. Es gibt seperate Wartezimmer für Hunde, Katzen und Kleintiere. Im Katzen-Wartezimmer konnte ich auch einen Feliway-Verdampfer entdecken, sowie einen Info Zettel, dass man für sehr ängstliche Katzen an der Rezeption eine Decke mit Feliway einsprühen lassen kann. Das hat mir sehr gefallen und auch mein Kater schien relativ entspannt zu sein. Diesen "Luxus" bietet nicht jede Tierarztpraxis und das mussten wir leider selbst schon erfahren. Ist nicht schön, wenn sich das Tier vor Panik zwischen nervös kläffenden Hunden selbst einnässt. Als uns dann Frau Bremer, die behandelnde Tierärztin, ins Behandlungszimmer holte, wurde unser Kater von ihr untersucht. Da sie etwas ertastete, schlug sie uns vor, einen Ultraschall und einen Bluttest machen zu lassen, klärte uns aber auch über die entstehenden Kosten auf, die der Notdienst zusätzlich bringt und worauf wir sowieso vorbereitet waren. Sie ließ uns alleine, um alles besprechen und überdenken zu können. Wir entschieden uns für einen Ultraschall und als sie uns danach wieder ins Zimmer holte, konnte ich schon an ihrem Gesicht erkennen, dass sie keine guten Nachrichten für uns haben würde. Sie wirkte sehr getroffen, als sie uns die Diagnose mitteilte und klärte mit ruhiger Stimme auf, welche Therapien möglich wären. Auch danach ließ sie uns nochmal alleine, um den Schock etwas verdauen zu können. Auch wenn die Diagnose alles andere als gut und die Rechnung natürlich relativ hoch war (was für uns aber verständlich und eingeplant gewesen ist), war Frau Bremers mitfühlende und beruhigende Art irgendwie ein kleiner Trost. Es ist bestimmt nicht einfach, solche Nachrichten zu überbringen, vorallem, wenn man eigentlich diesen Beruf wählt, um Tieren zu helfen. Vielen Dank.

Wir sind nun bereits mit unserem zweiten Hund bei der AniCura Esslingen und fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Insbesondere als bei unserem ersten Hund Bucky ein inoperabler Magenkrebs festgestellt wurde und wir ihn nach einer kurzen Zeit, in der wir ihn palliativ behandelt haben, gehen lassen mussten, waren die verschiedenen Ärzte und das Team sehr verständnisvoll, hilfsbereit und zugewandt. Unser besonderer Dank an dieser Stelle auch noch einmal an Fr. Dr. Maike Albrecht, die gemeinsam mit uns Bucky in seiner letzten Stunde in seinem eigenen Zuhause sehr einfühlsam begleitet hat. Nun sind wir mit der kleinen Hazel zurück und hoffen trotzdem, dass sich die Besuche in Grenzen halten und auch weniger dramatisch sein werden. Wenn aber doch, wissen wir, dass wir bei der AniCura Esslingen stets in guten Händen sind.