AniCura Kleintierzentrum Neu-Ulm GmbH

Ich kenne diese Tierarztpraxis nicht besonders gut, da ich nur zu Besuch in Ulm war. Leider habe ich dort keine gute Erfahrung gemacht. Ich hatte vergessen, ein Präparat (Bactisel) für meine Hunde mitzubringen. Dabei handelt es sich um ein frei verkäufliches Ergänzungsprodukt zur Unterstützung der Darmflora, also nichts Verschreibungspflichtiges wie ein Antibiotikum. In der Praxis wurde mir jedoch gesagt, dass man mir dieses Produkt nicht verkaufen könne, da meine Tiere dort nicht bekannt seien. Das kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, da es sich um ein frei erhältliches Produkt handelt, für das keine Untersuchung oder Patientenkenntnis erforderlich ist. Ich hätte mir in dieser Situation mehr Hilfsbereitschaft und Pragmatismus gewünscht. Gerade wenn man auf Reisen ist und nur kurzfristig Unterstützung braucht, sollte so etwas unkompliziert möglich sein. Schade, dass mir hier nicht geholfen wurde.

Mein 6 Monate alter Welpe hat eine Fraktur am Bein erlitten, noch am selben Tag wurden wir in der Klinik behandelt, über mögliche Therapien aufgeklärt, haben direkt einen OP Termin nur wenige Tage später erhalten. Sowohl telefonisch als auch vor Ort, egal ob Arzt, medizinische Fachangestellte oder Pfleger wurden wir zu jeder Zeit äußert empathisch empfangen. Nach der OP wurden wir vom operierenden Arzt angerufen. Einen Tag später haben wir wieder mit dem behandelnden Arzt telefoniert, weil ich mir wegen einem Symptom Sorgen gemacht habe. Die Unterlagen wurden uns direkt per Mail zugeschickt, der OP Bericht war bereits einen Tag später fertig. Wir sind super zufrieden und dankbar, dass wir hier die Behandlung durchführen konnten.

Ich war mit meiner Pumpkin bereits mehrfach im AniCura Kleintierzentrum – zur Operation, zu Nachuntersuchungen und auch, als sie plötzlich nicht mehr essen wollte. Jedes einzelne Mal haben wir uns dort unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Die Tierärztinnen und Tierärzte sind äußerst kompetent, einfühlsam und nehmen sich viel Zeit für Untersuchung, Beratung und alle Fragen. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Tiere an erster Stelle steht. Besonders hervorheben möchte ich auch die kurzfristige und sehr unkomplizierte Terminvergabe – selbst spontan wurde immer eine Lösung gefunden. Ich bin rundum zufrieden und dankbar für die tolle Betreuung. Absolute Empfehlung!

Eine tolle Tierklinik, das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit und wirklich kompetent. Im Vergleich hat die Rechnung positiv überrascht. Klar war sie hoch, aber man geht ja nicht wegen einem (salopp gesagt) Schnupfen hin. Alles in allem fühlten wir uns sehr gut aufgehoben mit unserer Hündin.

Ich war mit meinem zweijährigen Labrador bereits mehrmals in der AniCura Klinik in Neu-Ulm. Egal ob es sich um einen Fremdkörper im Auge, eine allergische Reaktion oder einen Magen-Darm-Effekt handelt - jedes Mal habe ich mich unglaublich gut aufgehoben und beraten gefühlt. Das Team ist sehr einfühlsam, gerade im Umgang mit meinem ängstlichen Hund. Die Beratung war stets umfassend und verständlich erklärt. Ich bin sehr zufrieden und kann diese kompetente Klinik nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank für die schnelle Unterstützung und kurzfristige Terminvergabe!