Dr. Christine Waage Tierärztin Ulm & Neu-Ulm

Frau Dr. Waage und ihr Team gehen stets ausgesprochen liebevoll mit unseren Tieren um und haben diese über viele Jahre hinweg kompetent und zuverlässig behandelt. Als unsere beiden Katzen Barney und Callas im Alter von 16 und 18 Jahren größere gesundheitliche Probleme bekamen, waren wir froh, eine einfühlsame Beratung zu erhalten, die zwar stets alle diagnostischen und therapeutischen Optionen aufzeigte, aber die Entscheidung darüber, welche Maßnahmen wirklich sinnvoll waren, ganz ohne Druck bei uns beließ. Mit unseren jetzigen Katzen haben wir nicht gezögert, gleich wieder die Tierarztpraxis am Kuhberg aufzusuchen.

Frau Dr Waage und das gesamte Team sind großartig. Nehmen sich Zeit für das Tier und den Halter. Mein Hund hatte eine schwere Gastroenteritis. Sie haben ihn sofort drangenommen und perfekt behandelt. Frau Dr Waage weiß, was sie tut.

abgemagert war, brachte meine Tochter ihre kranke Katze zur Praxis. Die Katze hatte sie als Wildkatze aus dem Tierheim gerettet und sie hat nun einige Jahre ein tolles Leben in Freiheit auf unserem Hofgut führen können. Nachdem die Kosten für die Behandlung zunächst auf 210€ geschätzt wurden, verlangte die Praxis lediglich für die Diagnose ohne vorherige Rücksprache im Anschluss tatsächlich knapp 400€, also für Blutabnehmen mit Sedierung. Das Ergebnis war eine triviale Diagnose aus dem Blutbild, dass die Katze sterbenskrank sei und sie dann in ein paar Wochen zum Einschläfern kommen soll. Ein befreundeter Tierarzt meinte im Nachgang, dass man den Defekt der Niere bereits schon an dem spezifischen Geruch hätte erkennen können und die Diagnose nicht adäquat gewesen sei. Eine einfache Sonografie wurde beispielsweise ebenfalls nicht in Erwägung gezogen. Um dann bezüglich der extrem hohen Rechnung im Nachgang einen Kompromiss finden zu können, wurden wir auf die Chefin verwiesen. Also fand ein Telefonat statt mit der Bitte, den Fall nochmals bezüglich dem Missverhältnis von Kostenvoranschlag und der Rechnung, sowie der adäquaten Behandlung zu überdenken. In diesem Telefonat wurde nur widersprüchlich geantwortet und es gab auch keinerlei Wohlwollen einen Kompromiss zu finde. Es wurde sogar mit dem Rechtsanwalt gedroht, falls wir eine schlechte Bewertung schreiben würden. Das geht meines Erachtens gar nicht und ich lasse mich auch nicht mit Drohgebärden einschüchtern. Fehler passieren, wir sind alle nur Menschen, aber es gehört auch dazu, dass wir aufeinander zu gehen, unser Verhalten reflektieren und wenn es auch manchmal schwer fällt, bereit sind Kompromisse einzugehen. Mit diesem Geschäftsgebaren einem jungen Mädchen das Taschengeld bekommt und eine Wildkatze aus dem Tierheim gerettet hat ohne vorherige Rücksprache 400€ aus der Tasche zu ziehen, finde ich menschlich sehr enttäuschend und kann daher leider keine gute Rezension schreiben. Jedenfalls weiss ich wieder, wie toll unsere Tierärztin in Heroldstadt ist, bei der für die Sedierung beispielsweise nur 20€ verrechnet werden. Somit kann ich deren qualifizierte Arbeit und die im Vergleich extrem preiswerten Behandlungen wieder richtig wertschätzen. Ich wünsche der Praxis einen Weg zu mehr Empathie und zu kostentransparenter Arbeitsweise zu finden.

Meine Hündin Chanelle ist hier in besten Händen, alle sind Super Sympathisch und Empathisch ,ich vertraue dieser Praxis schon seit Jahren

Ich bin, seit meine Hündin Welpe war, bei Frau Dr. Waage und wir können wirklich nur positives berichten. Von der telefonischen Erreichbarkeit, über die Freundlichkeit bis hin zur fachlichen Kompetenz stimmt für uns alles!