AniCura Regensburg

Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben.. definitiv viel zu viel für so viel Inkompetenz!! Am liebsten würde ich -5 Sterne vergeben... Absolut unbrauchbar... Die Klinik hat mich des öfteren enttäuscht und ich habe mir vor Jahren, bereits geschworen, da nie wieder hinzufahren aber wo soll man im absoluten Notfall, Samstag abends sonst hin, wenn es schnell gehen muss? Also war ich gestern Abend wieder so dumm und bin mit meiner schwerstkranken Katze dorthin, ich dachte vielleicht haben sie sich ja gebessert, da der schlechte Ruf ja schon lange besteht und man da im Normalfall daran arbeitet, alles besser zu machen... Meine Katze musste über 12 Stunden länger leiden und wurde heute, zum Glück, von einer anderen,absolut kompetenten Tierärztin, endlich erlöst!!! Eine Katze mit akutem Nierenversagen lässt man dort mehrere Stunden warten, weil das anscheinend kein Notfall ist.. man zieht dort vor, u.a. eine Katze mit Milbenbefall zu behandeln und lässt ein leidendes Tier, vor sich hinwegetieren... Mir fehlen zu dieser Klinik absolut die Worte bzw die positiven Worte, denn wenn ich schreiben würde, was ich mir wirklich denke, müsste ich wahrscheinlich mit einer Anzeige rechnen... Dann wird man noch dumm angeredet, ob man das Schild bzgl Aufnahmestopp nicht gesehen hätte.... Hab ja Samstag abends nichts besseres zu tun, als mit meiner 4 jährigen und meiner leidenden Katze, aus Zeitvertreib dort rum zu sitzen... Habe die Klinik nach mehreren Stunden,ohne Hilfe verlassen, da das unendlich lange Warten, in so einem Fall, eine absolute Zumutung ist und man offensichtlich nicht ernst genommen wird und das Wohl des Tieres absolut unwichtig ist! Vielleicht sollte man seine Berufswahl überdenken...

Wir wurden mit unserer Hündin notfallmäßig in der Tierklinik AniCura aufgenommen und können nur von Herzen Danke sagen. Von der ersten Minute an wurden wir jederzeit ernst genommen und unglaublich empathisch sowie professionell behandelt. Besonders berührt hat uns der liebevolle Umgang mit unserer Hündin, man hat sofort gemerkt, dass hier nicht nur fachlich hervorragend gearbeitet wird, sondern auch mit ganz viel Herz. Wir wurden immer umfassend beraten, alle Fragen wurden geduldig beantwortet und wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, „abgefertigt“ zu werden. Obwohl sehr viel los war und immer wieder weitere Notfälle hereinkamen, haben sich die Tierärztinnen sowie das gesamte Team unglaublich viel Zeit für uns genommen. Wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben und wohlgefühlt. Auch wenn die Anfahrt für uns etwas länger ist: Wir würden jederzeit wieder kommen und diese Tierklinik uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Wir mussten am Samstag, 30.05.26 mit unserer geliebten Laura leider in die Klinik, da es ihr immer schlechter ging. Obwohl wir eigentlich "zu spät" der normalen Öffnungszeiten kamen wurde sich sehr um uns gekümmert. Wir riefen an, die Dame am Empfang, Tierarzt mit Helferin, alle waren noch vor Ort, obwohl "Feierabend" bereits war. Es haben sich alle sehr liebevoll um uns und unseren Hund gekümmert. Der behandelnde Arzt hatte in seiner eigentlichen Freizeit sich sehr viel Zeit genommen und nicht schnell schnell was gemacht. Ebenso alle beteiligten. So wie sich alles gezeigt hat, kann hier keine Fachkompetenz angezweifelt werden. Alle absolute Profis auf sehr hohem Niveau! Leider mussten wir Laura einschläfern lassen, da die Krankheit nur noch ein Leiden gewesen wäre. Hier wird der Beruf von allen sehr mit Tierliebe und auch der Menschlichkeit gelebt. Ich weiss leider keinen einzigen Namen mehr. Wir möchten uns bei allen beteiligten (auch den im Hintergrund agierenden) der AniCura von tiefstem Herzen bedanken, die uns hier begleitet haben. Für den lieben und respektvollen Umgang mit unserem Hund und uns. Uns wurde Zeit gegeben um uns verabschieden zu können und uns wäre noch mehr Zeit gegeben worden. Bitte richten Sie persönlich ein Riesen Dankeschön an alle Beteiligten aus. Der Vollständigkeit halber möchte ich schreiben, dass der finanzielle Rahmen, wie in anderen Rezensionen zu lesen ist, keine Rolle spielen sollte und mir das auch herzlich egal ist. Hier wird für das Tierwohl entschieden und gehandelt. Vielen Dank!

Anfang Juni habe ich telefonisch nachgefragt, ob die Klinik die Spritze zur Läufigkeitsunterdrückung für meine Hündin besorgen kann. Mir wurde mitgeteilt, dass das Medikament bestellt werden müsse. Ich habe die Bestellung in Auftrag gegeben und direkt einen Termin zur Verabreichung vereinbart. Da wir für den Termin eine Anfahrt von 60 km pro Strecke haben, habe ich einen Tag vorher nochmals telefonisch nachgefragt, ob das Medikament tatsächlich eingetroffen ist. Dies wurde mir ausdrücklich bestätigt. Am Tag des Termins stellte sich dann heraus, dass das Medikament doch nicht vorhanden war und es angeblich zu einer Verwechslung gekommen sei. Man versprach mir, den Sachverhalt zu klären und mich am nächsten Tag zurückzurufen. Außerdem wurde in Aussicht gestellt, gegebenenfalls eine Tablettenform zu bestellen. Ein Rückruf erfolgte jedoch nicht. Als ich heute erneut selbst nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Klinik das Medikament grundsätzlich nicht bestellen könne, da sie mit dem entsprechenden Lieferanten nicht zusammenarbeite. Da hormonelle Behandlungen nur innerhalb eines begrenzten Zeitfensters möglich sind, ist diese Vorgehensweise besonders ärgerlich. Ich habe viel Zeit für die lange Anfahrt investiert und mehrfach aktiv nachgefragt, um genau eine solche Situation zu vermeiden. Fehler können passieren – mangelnde Kommunikation, falsche Auskünfte und ausbleibende Rückrufe sollten jedoch nicht vorkommen. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Klinik leider nicht weiterempfehlen.

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team der Tierklinik! Mein Hund wurde schnell und professionell versorgt und wir haben uns vom ersten Moment an unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Gerade in einer Situation, in der man sich Sorgen um sein Tier macht, ist es unbezahlbar, auf so ein freundliches, kompetentes und engagiertes Team zu treffen. Man merkt, dass hier alle mit Herz bei der Sache sind. Egal ob am Empfang, bei den Tierärzten oder im restlichen Team. Wir wurden immer freundlich, kompetent und mit viel Verständnis behandelt. Wir können diese Tierklinik uneingeschränkt weiterempfehlen und sind sehr dankbar für die tolle Betreuung!