Anicura Wiesloch GmbH

Wir waren zur Wiedervorstellung hier. Unserer Hundedame leidet an einer Patellaluxation, die eine regelmäßige Kontrolle nötig macht. Der behandelnde Arzt hat sich viel Zeit genommen, alles ausfuhrlich erklärt und alle Fragen beantwortet . Der ganze Ablauf in der Praxis ist routiniert, alle sind freundlich und sehr engagiert. Unsere Hundedame ging sogar alleine mit der Helferin zum Röntgen, ohne Angst o.ä. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Tierpraxis und dem Personal.

Nie wieder. Die Inkompetenz und zum Schluss katastrophaler Ablauf in der Organisation und Behandlung hat unsere Kleine vor 2 Monaten das Leben gekostet. Die Tierklinik in Heidelberg konnte dann auch nichts mehr machen und hat unsere Kleine erlöst. Wenn man als neue Ärztin keinen fortgeschrittenen Mammatumor erkennt und angeblich die Chirugin die man nie gesehen hat auch keinen Plan hat und die Kleine über WOCHEN als Versuchskaninchen bis zur Abmagerung und starker Anämie bringt weil es an Kompetenz mangelt dann ist das setzen 6 - Sorry.

Waren mit unserer Katze als Notfall da. Aus Platzgründen kamen wir in einen Raum im Keller, der wirklich generalüberholt werden müsste. Die Tierärztin war unhöflich (keine Begrüßung, keine Aufklärung warum sie welche Untersuchung machen möchte) und hatte absolut kein Empathievermögen gegenüber uns oder unserer Katze. Das Leid unserer Katze interessierte sie absolut null. Es entstand sehr schnell der Eindruck, dass man gerade nur Geld verdienen möchte. Sie hatte keine Idee was los sein könnte und wollte blind drauf loslegen mit allen möglichen Untersuchungen, die die Klinik so in petto hat. Vorbefunde von der Haustierärztin hat sie völlig ignoriert bis wir es direkt angesprochen haben. Dann erklärte sie uns, dass unsere Katze sehr wahrscheinlich eine Überreaktion auf das verabreichte Cortisol hat und sie alles untersuchen möchte, obwohl die Werte durch das Cortisol verfälscht sind. Wenn alles ohne Befund bleibt, war es das Cortisol. Sie empfindet den Zustand der Katze nicht als besorgniserregend. Daraufhin sind wir gegangen und haben uns zum glück woanders hilfe gesucht. Absolutes No go!

Ich habe bei Anicura in Wiesloch nur positive Erfahrungen gemacht! Sehr freundliches und kompetentes Fachpersonal. Wartezeiten können auftreten, gerade wenn man kurzfristig vorbeikommt. Wenn man einen Termin vereinbart hat, fallen die Wartezeiten eher kurz aus. Kann ich nur weiterempfehlen!

Wir waren mit unserer Hündin Helen für ein MRT und eine Hirnwasseruntersuchung in der Tierklinik Wiesloch und ich kann nur sagen: So eine hervorragende tierärztliche Betreuung habe ich bisher noch nie erlebt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn von der Bey. Schon bei der Begrüßung merkte man seine große Empathie und seine Liebe zu den Tieren – seine erste Aufmerksamkeit galt Helen, und genau so sollte es sein. Vom ersten Moment an fühlten wir uns ernst genommen und bestens aufgehoben. Herr von der Bey nahm sich außergewöhnlich viel Zeit für uns. Ohne jeden Zeitdruck konnten wir sämtliche Fragen stellen, die uns auf dem Herzen lagen. Er erklärte alles verständlich, ausführlich und mit einer Ruhe, die uns in einer emotional sehr belastenden Situation unglaublich geholfen hat. Man spürt sofort seine große fachliche Kompetenz und seine besondere Leidenschaft für die Neurologie. Besonders beeindruckt hat uns die gründliche neurologische Untersuchung und die umfassende Beratung. Nachdem wir zuvor in einer anderen Klinik eher enttäuschende Erfahrungen gemacht hatten und relativ schnell mit dem Verdacht auf einen Hirntumor zur weiteren Diagnostik überwiesen wurden, war der Unterschied hier enorm. Es wurde nicht einfach nur untersucht – es wurde zugehört, nachgefragt, erklärt und wirklich individuell auf unseren Hund eingegangen. Auch das gesamte Team der Klinik verdient großes Lob. Besonders hervorheben möchte ich Vanessa, die uns mit ihrer freundlichen und herzlichen Art sehr positiv in Erinnerung geblieben ist. Sie nahm sich Zeit für unsere Fragen, erklärte alles verständlich und vermittelte uns jederzeit das Gefühl, dass Helen bestens versorgt wird. Sie erklärte uns genau, was in den verschiedenen Aufwachphasen passieren kann, nahm sich Zeit für unsere Sorgen und gab uns jederzeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Natürlich sind MRT und Liquoruntersuchung keine günstigen Untersuchungen. Aber wenn man eine Betreuung auf diesem Niveau erlebt, bei der medizinische Kompetenz, Menschlichkeit, Empathie und Kommunikation so perfekt zusammenkommen, dann weiß man, dass man die richtige Entscheidung getroffen hat. Für uns war das eine rundum herausragende Erfahrung. Wir sind Herrn von der Bey, Vanessa und dem gesamten Team der Tierklinik Wiesloch von Herzen dankbar und können diese Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die großartige Betreuung von Helen!