ART-Kleintierpraxis

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit diesem Schreiben an Sie, um meiner tiefen Enttäuschung, die ich und mein Haustier in Ihrer Praxis erfahren haben, Ausdruck zu verleihen. Am 16.05.24 suchte ich Ihre Praxis aufgrund eines akuten Notfalls mit meinem Hund. Trotz der offensichtlichen Dringlichkeit und des schlechten Zustands meines Tieres wurde ich von Ihrem Personal abgewiesen und nicht behandelt. Dies geschah ohne eingehende Prüfung des Zustandes meines Tieres oder einer alternativen Hilfestellung. Diese Erfahrung hat mich zutiefst schockiert und enttäuscht. Als Tierhalter verlasse ich mich auf die schnelle und kompetente Hilfe von Tierärzten, besonders in Notfällen. Die Ablehnung der Behandlung meines Tieres stellt für mich eine schwerwiegende Verletzung der beruflichen Sorgfaltspflicht dar und hätte schwerwiegende Folgen für die Gesundheit meines Haustieres haben können. Es ist mir ein großes Anliegen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und andere Tierhalter nicht dieselben negativen Erfahrungen machen müssen. Ich hoffe wirklich das sie das ändern und damit zeigen dass Ihnen das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit Ihrer Kunden wichtig sind. Mit freundlichen Grüßen, Emma Müller

Wir waren mit unserem Hund hier nach einem Hundebiss. Unserem Hund wurde super geholfen und alle in der Praxis sind einfach nur nett und freundlich. Wir danken dem gesamten Team für die schnelle Hilfe und die gute Betreuung unseres Hundes 😍 Wir kommen gerne wieder, aber dann hoffentlich nur zum impfen oder so und nicht zur Notversorgung.

Es war der traurigste Moment in unserem Leben, als wir unsere Hündin (16 Jahre) , nach kurzer Krankheit, einschläfern lassen mussten. Der Dr. und sein Team waren sehr einfühlsam, uns wurde alles ruhig erklärt. Sollten wir uns mal wieder einen Hund anschaffen, so werden immer wieder diese Praxis aufsuchen und natürlich auch weiterempfehlen .Danke für alles

Sehr tolle Praxis, sehr gut organisiert, auch für Notfälle, ein super Team aus Ärzten und Helfern, alle Mitarbeiter sind mit Leib und Seele für ihre Patienten (klein und groß) als auch für ihre Besitzer immer zur Stelle. Es wird hier alles menschenmögliche getan, um jedem Tier zu helfen. Selbst bei noch so schwierigen und komplexen Fällen wird nicht gleich aufgegeben, sondern bis zum Schluss weiter gekämpft. Man fühlt sich zu jeder Zeit verstanden, ernst genommen und gut aufgehoben in der Praxis, man ist stets für alle hier willkommen. Eine tierische Praxis zum wohlfühlen (für Tier und Mensch). Kann ich jederzeit nur weiterempfehlen, auch wenn man etwas entfernt wohnt, lohnt es sich dennoch, den Weg in die Praxis auf sich zu nehmen, vor allem für sein Tier dann auch.

Man ist sehr gut aufgehoben! Danke für alles liebes Team 🥰