Augentierarztpraxis Bruckberg - Dr. med. vet. Gabriele Rogge

Unser Poldi hatte bei Frau Dr. Rogge eine OP - und ich sehr große Angst, da ich voriges Jahr unseren innigst geliebten Alfredo nach der OP wegen schweren Atemproblemen verloren habe...... Das Engagement, welches ich durch Frau Dr. Rogge und ihrem Team erfahren durfte, die sich vehement dafür eingesetzt haben, dass ich Poldi stabil mit nach Hause nehmen konnte, ist unbeschreiblich. Vom ersten Termin an mit Untersuchung, Behandlung, Beratung, OP UND Nachbehandlung muss man ganz weit gehen, um so eine kompetente Tierärztin/ Team zu finden. Ihr Einfügungsvermögen und Engagement gegenüber den vierbeinigen Patienten und den besorgten Frauchen/Herrchen, ist beispiellos. Nochmals ein ganz herzliches Dankeschön für Alles - auch an die sehr netten und engagierten Helferinnen. Poldi und mir wurde von Frau Dr. Rogge extra eine Helferin zur Seite gestellt, die eigends deswegen in die Praxis gekommen ist. Hier muss man unbedingt erwähnen, dass es in dieser hervorragenden Praxis ausschließlich um das Wohl der Patienten geht. HERZLICHEN DANK !

Sehr freundliche und kompetente Tierärztin, auch die Arzthelferinnen sind sehr freundlich. Auch ,wenn man unserem Sabienchen das Augenlicht nicht wiedergeben konnte, kann ich die Praxis sehr gut weiterempfehlen. Es wurde sich gut um Bieni gekümmert und alles mögliche getan. Sie wird auch als blinder Hund glücklich sein. 🩷

Hohe Folgekosten, lange Leidenszeit und enttäuschende Kommunikation. Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Nach der Behandlung meiner Samojeden- Hündin wegen eines Boxer- Ulkus folgten zahlreiche weitere Termine in einer Augenpraxis in München, erhebliche Folgekosten und eine lange Leidenszeit für meinen Hund. Als Tierhalter leidet man mit seinem Hund mit - diese Sorgen und die emotionale Belastung sollte niemand unterschätzen. Zunächst wurde meine Hündin von einer Augenärztin in München untersucht. Sie kannte den ursprünglichen Zustand des Auges bereits. Eine Behandlung konnte an diesem Tag dort jedoch nicht durchgeführt werden. Deshalb stellte ich meine Hündin anschließend bei Dr. Rogge vor. Dr. Rogge führte eine punktuelle Abrasion durch. Das Auge heilte jedoch nicht wie erhofft. Dadurch waren mehrere weitere Kontrolltermine, Behandlungen und erhebliche Folgekosten in der Augenpraxis in München erforderlich. Erst nachdem sich das Auge von der ersten Behandlung ausreichend erholt hatte, konnte dort eine vollständige Abrasion durchgeführt werden. Erst danach heilte das Auge erfolgreich ab. Im Anschluss erklärte mir die Augenärztin in München, dass sie in diesem Fall von Anfang an eine vollständige Abrasion durchgeführt hätte und nicht nur eine punktuelle. Sie erläuterte mir außerdem, dass ein Boxer- Ulkus zwar schwierig heilen und erneut auftreten kann, sie in diesem Fall jedoch diese Vorgehensweise gewählt hätte. Für mich erklärte das, warum sich die Behandlung so lange hinzog und warum weitere Termine, erhebliche Folgekosten sowie eine lange Leidenszeit für meine Hündin entstanden. Da meine Hündin erstmals an einem Boxer- Ulkus litt und bei Dr. Rogge in Behandlung war, hatte ich als Besitzer verständlicherweise viele Fragen. Leider wurde mir mitgeteilt, dass dafür keine Zeit sei, da ich „dazwischengeschoben“ worden sei. Gerade bei einer Augenerkrankung hätte ich mir Zeit für Fragen, eine verständliche Beratung und mehr Einfühlungsvermögen gewünscht. Auch die Nachsorge hat mich enttäuscht. Ich wurde lediglich gefragt, ob ich meiner Hündin einen Halskragen anlegen möchte. Als unerfahrener Besitzer hätte ich mir hier eine klare Empfehlung und Hinweise zum Schutz des Auges gewünscht. Die weitere Kommunikation mit Dr. Rogge empfand ich als unfreundlich und wenig empathisch. In einem Telefonat hatte ich den Eindruck, dass meine Wahrnehmung infrage gestellt wurde und mir vermittelt werden sollte, ich hätte ihre Erklärungen falsch verstanden. Außerdem wurde mir gesagt, dass die Augenärztin in München dies so nicht gesagt haben könne, da Dr. Rogge die Kollegin kenne und früher mit ihr zusammengearbeitet habe. Auch das empfand ich als wenig professionell. Meine persönliche Erfahrung war geprägt von vielen zusätzlichen Terminen, erheblichen Folgekosten, großer Sorge um meinen Hund und einer langen Leidenszeit. Als Tierhalter leidet man in einer solchen Situation mit seinem Hund mit - umso wichtiger sind fachliche Kompetenz, verständliche Beratung und ein respektvoller Umgang. All das habe ich leider vermisst. Aus diesen Gründen würde ich diese Praxis nicht erneut aufsuchen. Bei komplexen Augenerkrankungen empfehle ich jedem Tierhalter, frühzeitig eine zweite Meinung einzuholen. Anhand des geschilderten Behandlungsverlaufs kann sich jeder selbst ein Bild machen. Ergänzung: Es gab nur einen Besuch und eine Rechnung. Diese war bei Ihrer Antwort bereits beglichen. Daher verstehe ich nicht, warum dies so erwähnt wurde. Ich erklärte zweimal, dass ich keinen Arztbrief, sondern die Behandlungsdokumentation angefordert hatte. Dennoch verwiesen Sie erneut auf Arztbriefgebühren (30,48–91,44 € je angefangene 15 Min.). „Punktuell“ bezog sich auf die Behandlungsmethode, nicht auf die Durchführung. Einerseits schreiben Sie, die Behandlung sei vollständig und korrekt, andererseits erwähnen Sie selbst, dass der Termin eingeschoben wurde und Zeit und Kraft begrenzt waren. Der Augenpraxis München, die Sie später empfohlen haben, messe ich großes Gewicht bei. Dort verheilte Luna nach vollständiger Abrasion der gesamten Hornhaut.

Schnelle kompetente Hilfe. Wir hatten auf wenige Tage mit einer Überweisung einen wichtigen Termin bekommen. Ich und Oscar haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

★★★★★ Dank dieser großartigen Augentierärztin wurde das Auge unseres Hundes - Französische Bulldogge - gerettet! Zwischen Weihnachten und Neujahr erhielten wir bei einer Vertretung unserer Tierärztin, leider eine Fehldiagnose. Obwohl ein ca. 5–6 mm langer Riss an der Hornhaut sichtbar war und sich diese bereits gelöst hatte (mit Fluoreszein-Färbung deutlich erkennbar), wurde lediglich eine Salbe verordnet und ein Kontrolltermin in 10 Tagen empfohlen. Der Zustand verschlechterte sich jedoch deutlich – unser Hund blinzelte stark, zog das Auge zusammen und es wurde zunehmend trüb. Nach ihrem Urlaub stellte unsere eigene Tierärztin sofort fest, dass ein Keim im Auge war, der umgehend antibiotisch hätte behandelt werden müssen. Sie überwies uns direkt an die Augen Tierarztpraxis in Bruckberg. Dort wurde sofort gehandelt und das Auge noch am selben Tag ambulant operiert. Die Hornhaut wurde unter lokaler Betäubung des Auges entfernt und das darunterliegende Gewebe fachgerecht behandelt. Eine Narkose war nicht nötig – ich durfte unseren Hund während des ganzen Eingriffs halten, was großes Vertrauen und Einfühlungsvermögen zeigt. Nach knapp vier Wochen war die Hornhaut vollständig nachgewachsen – unser Hund kann wieder normal sehen! Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war absolut fair. Für uns die beste Tierklinik für Augenheilkunde – klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung. Wir kommen jederzeit wieder!