Dr. Kerstin Koppenburg

Am 21. September war ich mit meinem Nymphensittich in der Praxis von Frau Dr. Koppenburg, da er sich den Fuß eingeklemmt hatte und stark blutete. Für Vogelliebhaber ist es oft schwer, einen spezialisierten Tierarzt zu finden, insbesondere an einem Samstag. Umso dankbarer war ich, dass Frau Dr. Koppenburg an diesem Tag Notdienst hatte. Schon am Telefon wirkte sie mit ihrer beruhigenden und liebevollen Art sehr einfühlsam, was mir in meiner Panik sehr geholfen hat. Eine Stunde später konnten wir bereits in der Praxis sein. Frau Dr. Koppenburg hat sich großartig um meinen Nymphensittich gekümmert. Aufgrund des starken Blutverlustes hat sie sofort gehandelt und die betroffene Kralle verödet, was meiner Meinung nach wahrscheinlich sein Leben gerettet hat. Obwohl sie ehrlich zugab, dass sie nicht spezialisiert auf Vögel ist und uns für zukünftige Behandlungen an einen Experten verwies (wir haben später Dr. Behncke in Steinen gefunden), bin ich ihr unendlich dankbar. Ihre Offenheit, Professionalität und schnelle Hilfe waren in dieser Situation unbezahlbar. Vielen Dank, Frau Dr. Koppenburg, auch im Namen von Apollo! Ihm geht’s zum Glück wieder super.

Ich bin unendlich dankbar und möchte auf diesem Weg nochmals ein großes Dankeschön an die Ärztin und die Helferinnen aussprechen. Ich habe mit meinem Welpen, kurz vor Feierabend einen Termin bekommen. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Schon am Telefon wurde ich kompetent beraten. Sie haben sich viel Zeit genommen und mir alles in Ruhe erklärt. Die Helferin ist unglaublich emphatisch gewesen und hat mir mit ihrer Art die Angst genommen. Meinem Welpen geht es wieder gut, Dank der schnellen Hilfe und der grossartigen Betreuung.

In einer sehr stressigen Situation spürt man, dass sie Ihr Liebling wirklich verstehen. Während des Besuchs, aber auch während des Telefongesprächs sind sie immer sehr freundlich und professionell und tun ihr Bestes, um zu helfen.

Den einen Stern würde ich noch abziehen. Wir waren mit einem Chinchilla dort. Weil sie uns eine Ahnung vorgaugelte. Als erstes wurden wir in einem Notfall auf den nächsten Tag verwiesen. Als wir am Folgetag um 16 Uhr endlich Termin bekamen, wurde uns gesagt das sie aber um 18 Uhr Feierabend macht. Es wurde ein Röntgenbild erstellt wo uns dann ein vermeintlicher Tumor diagnostiziert wurde. Die Sprechstunde Hilfe diagnostiziert mit der Tierärztin als ob sie die Tierärztin wäre. Wir wollten den Tumor auf dem Röntgenbild sehen. Das konnten sie uns nicht zeigen und war auf einmal eine Vermutung. Geholfen wurde unserem Chin nicht nur eine abartige Rechnung für gar nichts. In diese Praxis würde ich mir es mir sehr überlegen überhaupt nochmal ein Tier in Behandlung zu geben.

Am Empfang sehr freundlich.Unser Hund wurde untersucht aber irgendwie ein bisschen Abfertigung und hopp hopp. Der Untersuchungsraum war etwas! Na ich habs schon sauberer gesehen.Aber unserem Vierbeiner geht es wieder gut. Danke nochmal