Dr.med.vet. Claudia Pastor Tierärztin

Wir waren innerhalb einer Erkrankung des Katers inkl. Intravenöser Medikation bei zwei verschiedenen Ärzten. Die Kommunikation zwischen Ihnen könnte besser laufen, da dies den Kunden nur verunsichert. Das Voreilige Angreifen in Oberflächliche Wunden während Befundbesprechung empfinde ich auch nicht als angenehm. Leider keine Reaktion darauf ob mein Kater noch Antibiotika braucht, es geht wieder um weibliche Eitelkeit wie es aussieht.

Wir haben nun den Tierarzt gewechselt, nachdem wir eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir waren dort zur Beratung wegen einer möglichen Kastration unserer Hündin. Uns wurde ausführlich erklärt, wie der Hormonchip inzwischen auch bei Hündinnen eingesetzt werden kann. Wir bekamen viele Informationen: Der Chip sollte zwischen die Schulterblätter gesetzt werden, damit man ihn notfalls wieder entfernen kann, falls sie ihn nicht verträgt. Außerdem sollte er direkt nach der Läufigkeit eingesetzt werden. Uns wurde gesagt, dass sich der Chip (wenn er nicht vorher entfernt wird) im Körper auflöst. Nach unserem Urlaub sollten wir direkt einen Termin zum Einsetzen des Chips vereinbaren. Nach dem Urlaub riefen wir dort an, und uns wurde sofort ein Termin für den nächsten Tag angeboten. Als ich jedoch eine Rückfrage zum Ablauf stellte, sagte mir die Mitarbeiterin am Telefon, dass sie dazu nicht genug Informationen habe und dass die Tierärztin mich am Abend zurückrufen würde. Abends wurde mir dann aber erklärt, dass Hormonchips grundsätzlich nie bei Hündinnen über 16 Wochen eingesetzt werden – und dass sie generell keine Hormonchips bei Hündinnen verwenden. Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde mir schließlich mitgeteilt, dass wir nie zu diesem Thema beraten worden seien. Diese freche Lüge hat mich wirklich schockiert. Daraufhin sind wir zu einer neuen Tierärztin gegangen. Dort haben wir heute erfahren, dass sämtliche Informationen, die wir zum Hormonchip erhalten hatten, ohnehin falsch waren. Der Chip wird nur nach einem vorherigen Bluttest eingesetzt, und zwar bei weiblichen Tieren am Bauch – nicht zwischen den Schulterblättern, wie uns gesagt wurde. Außerdem war die neue Tierärztin sehr besorgt über die Menge an Beruhigungstabletten, die wir bekommen hatten. Uns wurden 300 mg Gabapentin-Tabletten für unsere Angsthündin mitgegeben, mit der Anweisung, ihr vier Tabletten zwei bis drei Stunden vor dem Tierarzttermin zu geben. Insgesamt bekamen wir sechs Tabletten – „falls es ganz schlimm ist“. Das hätte bedeutet, dass unsere Hündin 1.800 mg Gabapentin bekommen hätte, obwohl bei ihrer Größe nur etwa 380 mg empfohlen sind. Warum wurde uns geraten, ihr fast das Fünffache der empfohlenen Dosis zu geben? Das ist wirklich fahrlässig – ich bin froh, dass es sich nicht um ein Medikament handelt, bei dem sie eine Überdosis hätte bekommen können. Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten dieser Tierarztpraxis und gleichzeitig unglaublich erleichtert, dass wir gewechselt haben. Ich würde jeden empfehlen einen anderen Tierarzt aufzusuchen, oder falls man bei Pastor bleibt, zuerst die Dosierung von Medikamente zu googeln bevor man sie verabreicht.

Ich war vor etwa einem Jahr dort und sie haben mir 400 € für die Impfung von zwei Kaninchen berechnet, mit der Begründung, die Tierarztpreise seien gestiegen. Das war zwar schmerzhaft, aber ich habe es akzeptiert. Dieses Jahr bin ich für die Impfungen zu einem anderen Tierarzt gegangen und habe nur 100 € bezahlt, also hat diese Klinik hier ganz offensichtlich gelogen. Außerdem wollten sie meinen Kaninchen die Zähne abschleifen, nachdem sie gesagt hatten: „Es sieht gar nicht so schlimm aus, aber wir machen es trotzdem.“ Ich wurde nicht gefragt. Als sie sich wehrte, sagten sie, sie würden es einfach beim nächsten Mal machen, hatten aber kein Problem damit, mir die 50 € in Rechnung zu stellen, mit der Begründung, sie hätten es tatsächlich getan. Ich musste erst mit der Rezeption darüber sprechen, und erst dann nahmen sie mein Kaninchen wieder auf, um die Behandlung durchzuführen, die sie mir in Rechnung gestellt hatten. Das zeugt auch von unsachgemäßem Umgang mit Kaninchen, da sie nicht in der Lage waren, sie ruhig zu halten. Ein auf Kaninchen spezialisierter Tierarzt hat dieses Problem nicht, vor allem, wenn mehrere Personen mithelfen. Zu ihrer Behandlung von Hunden und Katzen kann ich nichts sagen (obwohl meine Nachbarin, die einen Hund besitzt, ebenfalls von schlechten Erfahrungen berichtet). Ich kann nur sagen: Kaninchenbesitzer in der Gegend, geht stattdessen zur Tierarztpraxis Dr. Lattermann.

Habe meinen Hund zum Krallenschneiden hierher gebracht. Das war nicht das erste Mal, sie ließ es schon in Tierarztpraxen und Hundesalons erfolgreich machen. Hier konnten die Mitarbeiterinnen das Krallenschneiden jedoch nicht durchführen, da sich der Hund wehrte. Anstatt sich zu entschuldigen, berechneten sie trotzdem den vollen Preis. Seltsam 🤷🏽 Update: danke für die Antwort, aber ich habe die Tierärztin an dem Tag gebeten, das Krallenschneiden von der Rechnung zu streichen, was sie ganz klar abgelehnt hat.

Heute mussten wir uns von unserer Mia verabschieden. Wir waren neu in der Praxis, waren 4x dort und waren jedesmal dankbar für die sehr nette Behandlung, Ärztin und TFAs waren immer sehr nett. Auch heute hat sich die Ärztin viel Zeit für uns genommen, auch die TFA war sehr liebevoll im Umgang mit uns und der Katze . Vielen Dank, wir können sie guten Gewissens weiter empfehlen.