Dr. med. vet. Nicola von Ruedorffer

Mein Kater war plötzlich krank und hat viel gesabbert. Ich war sehr besorgt, aber die Tierarztin in dieser Praxis war sehr professionell, freundlich und geduldig. Die Behandlung war sehr effektiv – schon nach 8 Stunden ging es meinem Kater wieder richtig gut! Vielen Dank für die liebevolle und kompetente Hilfe. Man merkt, dass hier wirklich das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht. ❤️🐾🐱

Alles prima. Nur der Wartebereich und damit eingeschlossen, der Arbeitsbereich der Bürokraft, sollten neu gestaltet werden. Insbesondere das Licht hat viel Luft nach oben. Im Ganzen wirkt es zu sehr wie ein Container. Als Tierhalter juckt mich das nur während ich warte und da die Praxis gut organisiert ist, ist dies keine allzu lange Zeit. Würde ich dort arbeiten, sähe es anders aus. Muss auch mal gesagt werden. Und nur deshalb vier statt fünf *.

Heute habe ich leider eine sehr negative Erfahrung mit dieser Praxis gemacht. Eine unserer Farbratten blutete plötzlich aus der Vagina. In der Sorge um das Tier habe ich online nach einer erreichbaren Praxis gesucht und diese gefunden, da sie mit Bus und Bahn gut erreichbar ist. Ich war mit zwei kleinen Kindern und Kinderwagen unterwegs. Auf der Homepage steht ausdrücklich, dass man zu den Öffnungszeiten einfach vorbeikommen soll. Entsprechend standen wir um 15:45 Uhr vor der Praxis und warteten bis zur Öffnung um 16:00 Uhr. Unmittelbar nach dem Öffnen der Tür wurde ich jedoch ohne weitere Nachfrage oder Untersuchung abgewiesen mit der Begründung, man nehme keine neuen Patient*innen auf. Dass mein Tier akut blutete, spielte offenbar keine Rolle. Auch meine Situation mit Kindern, Kinderwagen und Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wurde vollkommen ignoriert. Mich hat diese fehlende Empathie und Hilfsbereitschaft in einer offensichtlichen Notsituation sprachlos zurückgelassen. Gerade von einer Tierarztpraxis hätte ich mir zumindest eine kurze Einschätzung, einen Verweis oder ein Mindestmaß an Mitgefühl erwartet.

Ein super tolles Team, alle super freundlich und empathisch. Wir sind nun seit einem Jahr dort und unser Hund musste leider auch schon operiert werden. Es ist alles gut gelaufen, er wurde gut umsorgt und ist dank der Frau Dr. und ihrem Team schmerzfrei. Wir sind super dankbar, liebe Grüße von Lucky (dem aufgeregten Mali) und uns!

Bin seit Jahren „Patientin“ mit meinen Hunden. Bin immer sehr freundlich und kompetent behandelt worden. Wir sind sehr zufrieden und können die Praxis sehr empfehlen