filu Tierarztpraxis Winterhuder Weg - Allgemein- und Notfallmedizin

sehr zufrieden! Wir sind vor ein paar Monaten aus Zufall auf diese Praxis gestoßen, da unser eigentlicher Tierarzt 'mal wieder' für Notfälle keine Kapazitäten hatte... Wir durften also spontan vorbei schauen und wurden direkt super aufgenommen, sowohl die Kolleginnen an der Anmeldung, wie auch die Mädels in der Behandlung und auch die Ärzte/ Ärztinnen sind super freundlich, kompetent und man merkt jedem an, mit wie viel Leidenschaft er/sie diesen Beruf ausübt. Unser Hund hatte leider etwas ernstes und musste operiert werden, wir wurden sehr gut aufgeklärt, die Kosten transparent besprochen und auch die Nachbehandlung war einwandfrei. Ebenfalls wurde mit ihm super umgegangen, da er leider ein 'kleiner Schisser' ist, was den Besuch beim Tierarzt angeht... Bei Rückfragen war telefonisch jederzeit jemand erreichbar und es wurde sich Zeit genommen, Fragen zu klären, was mir sehr positiv aufgefallen ist. Wir werden in jedem Fall dauerhaft bleiben - Danke an Christina Maas und das gesamte Team für eure tolle Arbeit!

Sehr gute Erfahrung! Das ganze Personal ist sehr nett, empathisch und hilfreich. Meine schüchterne Chihuahua kann zustimmen. Sie hatte Schmerzen und hatte Angst, aber schon nach 5 Min. und nach einer Leckerli hat sie sich besser gefühlt 😄 Die Injektion wurde professionel gemacht, wir haben hute Beratung bekommen und sind mit gutem Gefühl nach Hause gegangen. Danke sehr💕

Unsere fünfjährige Hündin wurde in der Praxis in Hamburg-Winterhude operiert. Es war eine große Operation. Es war auch unsere erste Erfahrung mit dieser Praxis. Unsere Erfahrung, sowohl im Vorfeld der OP als auch während und nach der OP, war äußerst positiv. Die Möglichkeit, Termine online zu buchen, ist ein Segen. Übrigens hat die Praxis auch samstags geöffnet. Das Personal ist ausnahmslos sehr nett und freundlich. Die (hauptbehandelnde) Ärztin empfand ich von Anfang an als sehr kompetent und freundlich. Sowohl die Diagnose als auch die Notwendigkeit des Eingriffs und dessen Verlauf wurden im Vorfeld ausführlich erläutert und besprochen. Verschiedene Möglichkeiten bezüglich des OP-Umfangs wurden mit Vor- und Nachteilen transparent dargestellt. Ein Kostenvoranschlag wurde ebenfalls erstellt. Ich hatte stets das Gefühl, dass meine Hündin dort die bestmögliche Behandlung bekommt. Ich würde mir wünschen, dass ich als Patient von Humanmedizinern ebenso behandelt und betreut würde wie meine Hündin in der Praxis Filu. Damit ist eigentlich alles gesagt.

Ich war am Samstag mit meinem Hund in der Praxis, weil er humpelte und sichtlich Schmerzen hatte. Mein Hund ist ängstlich, wenn es um fremde Menschen geht. Die TFA war sehr toll (ich glaube, ihr Name war Luca) und er hat sogar relativ schnell Futter von ihr angenommen. Der Arzt hingegen war wirklich sonderbar, anders kann ich es gar nicht sagen. Er hat andauernd gelacht (!!!!), weil mein Hund ängstlich auf dem Boden lag und keine Leckerlis von ihm wollte. Der Arzt war merklich verunsichert und ich frage mich, ob er jemals einen ängstlichen Hund gesehen hat. Zur Beruhigung hat er dann noch solche Kuss-/Schmatzgeräusche gemacht, die ich sonst vielleicht von älteren Menschen erwarte, aber nicht von einem Tierarzt. Er war bei seiner Untersuchung auch sonst total unbeholfen, hat zum Beispiel den Behandlungstisch einfach hochgefahren ohne kurz abzuwarten, dass ich meinen ängstlichen 26kg Hund richtig festhalte (er ist vor Schreck fast runtergesprungen). Ich frage mich immer noch, ob er jemals einen unsicheren Hund gesehen hat. Vermutlich nicht. Die kurze und absolut oberflächliche Untersuchung hat nichts ergeben. Röntgen inkl. Sedierung habe ich dann abgelehnt, das schien mir nicht nötig zu sein (war es letztendlich auch nicht). Wir sind mit einem Schmerzmittel nach Hause und waren stolze 208€ ärmer. Absoluter Wucherpreis für so eine Larifari Untersuchung. Heute war ich bei unserer Tierärztin, die genau 10 Sekunden die Pfote meines Hundes abgetastet (und zwar richtig abgetastet) und direkt gemerkt hat, was los ist bzw. wo konkret es wehtat. Mit ein wenig Geduld und Einfühlungsvermögen konnte dann eine ganz kleine Glasscherbe aus seiner Pfote entfernt werden. Ja, die Scherbe war wirklich Mini Mini klein, aber offensichtlich war es doch relativ problemlos möglich, diese ausfindig zu machen und zu entfernen. Zu Filu werde ich nie wieder gehen.

Leider kann ich die Tierpraxis Filu nicht weiterempfehlen. Für das Ziehen von vier Milchzähnen bei unserem Hund wurde uns ein Kostenvoranschlag von ca. 1.500 € genannt. Besonders irritierend fand ich, dass direkt eine Anzahlung verlangt werden sollte, obwohl wir weder einen festen Termin vereinbart noch uns überhaupt endgültig für die Behandlung entschieden hatten. Da uns der Preis extrem hoch vorkam, haben wir eine zweite Meinung eingeholt – in einer anderen Tierpraxis wurde dieselbe Behandlung mit maximal 350 € veranschlagt. Dieser enorme Preisunterschied hat uns wirklich sprachlos gemacht. Natürlich dürfen Tierärzte ihre Preise selbst kalkulieren, aber ein solcher Betrag wirkt aus unserer Sicht absolut unangemessen und unverhältnismäßig. Wir haben uns dadurch leider nicht fair beraten gefühlt. Den entsprechenden Kostenvoranschlag kann ich bei Bedarf auch gerne hochladen, damit nachvollziehbar ist, dass diese Bewertung auf tatsächlichen Fakten basiert. Sehr enttäuschende Erfahrung.