Tierarztpraxis Winterhude / Tierarztpraxis Dr. Ottensmeyer - Hamburg

Wir haben uns bei dem Arzt leider überhaupt nicht wohl gefühlt. Er war sehr bevormundend, Tipps zur Hunde- und Kindererziehung gab es ungefragt dazu. Am Ende wollte man uns noch mehrere Sachen verkaufen, unter anderem ein neues Futter. Die Behandlung hat leider nicht geholfen, was aber nicht am Arzt liegen muss. Ich würde nicht noch einmal kommen.

Ich habe mich in der Praxis heute wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Umgang mit meinem Kater Louis war sehr liebevoll und ruhig, was mir persönlich sehr wichtig ist. Besonders positiv fand ich, dass eine umfangreiche und gründliche Untersuchung stattgefunden hat und man sich dafür auch wirklich Zeit genommen hat. Mit der Analyse bin ich sehr zufrieden. Das gesamte Team – sowohl die Tierärztin als auch die Tierarzthelferinnen und -helfer – war sehr freundlich und zugewandt. Über den Befund meines Tieres wurde ich schnell informiert und ich habe eine verständliche, fachlich gute Beratung bekommen. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden und würde die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen 🐈‍⬛ ♥️

Ich war am Wochenende mit meiner Katze in der Praxis, die Notdienst hatte. Wir wurden sehr freundlich behandelt, vom gesamten Praxispersonal. Dr. Ottensmeyer ist eine sehr freundliche und geduldige Person, der sich wirklich eingehend mit meiner Katze beschäftigt hat. Und ein ganz dickes Plus : es gibt ein Katzenwartezimmer. Eines möchte ich noch sagen: in der Praxis war viel los, Samstag abends, viele Menschen machen sich Sorgen um ihre Tiere, sonst wären sie nicht dort. Das ist natürlich mit Wartezeiten verbunden und dringliche Fälle werden vorgezogen. Das ist aber nicht die Schuld der Praxis. Ein paar Menschen waren aber der Meinung, ihr Fall sei viel wichtiger als die anderen. Das empfinde ich als unmögliches Verhalten. Warten nervt, aber gehört leider dazu. Seid dankbar, dass es einen Notdienst gibt.

War leider nicht so happy. Ich war damals mit meinen Degus da, habe online über PetsXL einen Termin gemacht. Vor Ort kam ich dann erst nach 45 Min dran, obwohl ich die einzige Person im Wartezimmer war. Die Diagnosestellung war nicht genüge. Meinen Degus gehts schlechter und ich bin jetzt bei einem anderen Tierarzt.

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in dieser Tierarztpraxis. Mein Zwergspitz (1 Jahr und 3 Monate, ca. 3,3 kg) wurde vorgestellt, weil er immer wieder ein auffälliges Röcheln zeigte. Ich äußerte bereits beim ersten Termin den Verdacht auf einen Trachealkollaps. Dieser wurde jedoch nicht weiter untersucht. Stattdessen wurde mir gesagt, ich müsse mir keine Sorgen machen, es handele sich lediglich um eine Halsentzündung. Mein Hund erhielt Medikamente, jedoch ohne Hinweise darauf, dass er sich möglichst schonen sollte, obwohl es sich um einen sehr jungen, aktiven Hund handelt. Etwa drei bis vier Wochen später verschlechterte sich sein Zustand deutlich. Er entwickelte starken Schnupfen und wir stellten ihn erneut vor. Es wurde ein Nasenabstrich genommen und meinem Hund wurde ein Antibiotikum gespritzt, dessen Wirkung laut Tierarzt etwa 14 Tage anhält. Vier Tage später erfolgte die Nachkontrolle. Mir wurde mitgeteilt, dass im Nasenabstrich keine Bakterien nachgewiesen wurden. Als nächster Schritt wurden ein Röntgen unter Narkose zum Ausschluss eines Fremdkörpers sowie eine Blutuntersuchung zum Ausschluss einer Stoffwechselerkrankung (z. B. Diabetes) empfohlen, da mein Hund im Wartezimmer uriniert hatte. Dabei wurde jedoch nicht berücksichtigt, dass das vermehrte Urinieren möglicherweise auch mit der Antibiotikagabe zusammenhängen könnte. Ebenso wurde ich nicht darüber aufgeklärt, dass sich mögliche bakterielle Infektionen auch in den tieferen Atemwegen befinden können und deshalb im Nasenabstrich nicht zwingend nachweisbar sind. Schließlich holte ich eine zweite Meinung bei einem anderen Tierarzt ein. Dort besteht nun der Verdacht auf einen Trachealkollaps, also genau die Erkrankung, die ich bereits beim ersten Termin angesprochen hatte. Die weitere Diagnostik und Behandlung laufen aktuell noch. Ich kann nicht beurteilen, ob diese Verdachtsdiagnose letztlich bestätigt wird. Dennoch frage ich mich rückblickend, warum mein kleiner Hund so viele Medikamente erhalten hat, sich sein Zustand trotzdem verschlechterte und mein ursprünglicher Verdacht nicht näher abgeklärt wurde. Ich hätte mir eine gründlichere Diagnostik, mehr Aufklärung und ein sorgfältigeres Eingehen auf meine Beobachtungen als Halterin gewünscht.