Heike Grund

Wir sind seit vielen Jahren bei Frau Dr. Grund mit all unseren Tieren und sind mehr als zufrieden. Dr. Grund ist kompetent mit großem Fachwissen und super guter, liebevoller Behandlung. Auch hat sie schon zwei unserer Tiere mit einfühlsamer Begleitung verabschiedet. Auch unser neuster Zuwachs Anton hat sich schon zum Milchzähne ziehen in ihre Hände begeben und hat alles super und glücklich überstanden.

Ich war heute Morgen mit meiner Katze in dieser Tierarztpraxis, da sie Beschwerden hat und ich dringend einen Blick darauf werfen lassen wollte. Wir sind keine bestehenden Patienten dort, was ich auch gleich am Anfang gesagt habe. Schon beim Betreten wurde ich sehr unfreundlich angeschaut, als wäre ich nicht willkommen. Auf meine freundliche Erklärung hin, dass meine Katze ein gesundheitliches Problem hat, wurde laut gestöhnt und genervt reagiert – als hätte ich etwas Falsches getan, nur weil ich unangemeldet da war. Man teilte mir dann mit, dass man nur mit Termin vorbeikommen könne. Das ist vollkommen in Ordnung – ich wusste es schlicht nicht. Aber statt es freundlich zu erklären, wurde erneut hörbar genervt reagiert und laut aufgeatmet. Ich habe mich wirklich unwohl und fehl am Platz gefühlt. Als ich dann sagte, dass wir noch nicht als Patienten hier geführt sind, kam wieder dieses genervte Stöhnen. Ich war die ganze Zeit höflich, aber die Dame am Empfang war so unfreundlich, dass ich mich schließlich entschieden habe, die Praxis wieder zu verlassen. Zur Tierärztin kann ich nichts sagen, denn so weit bin ich erst gar nicht gekommen. Fazit: Ich hatte wirklich gehofft, kompetente Hilfe zu finden — aber schon der Empfang war so unfreundlich, dass ich mich dort nicht gut aufgehoben fühlte. Schade. Eine freundliche Kommunikation macht viel aus, gerade wenn man mit einem kranken Tier dort steht!

Eine sehr angenehme Praxis, die kompetent und rücksichtsvoll dem Tier gegenüber arbeitet

Seit Jahren mit all meinen Tieren dort und sehr zufrieden. Ehrlich, fair, kompetent und alle meine Tiere lieben diese einfühlsame Tierärztin. Im Notfall wird man auch mal "zwischen geschoben", weil's Tier einfach wichtig ist. Auch das Praxis Team ist immer freundlich und hilfsbereit.

Toll, ich habe nicht den Eindruck über den Tisch gezogen zu werden!!!! Katze geht es gut.🐱