Kleintierpraxis Dr. M. Pfeffer & Dr .F. Schwerkötting & Dr.C.-P. Schwerkötting

Damals hätte ich volle 5 Sterne vergeben. Ich bin seit fast 20 Jahren bei Fr. Dr. Pfeffer, egal ob mit Hund oder Katze. In jeglichen Situationen hat sie mit Empathie, Ehrlichkeit, Wissen und Erfahrung weitergeholfen. Sie war Tag und Nacht für ihre Patienten und deren Besitzer erreichbar. Auch all ihre TMFA's waren und sind spitze. Leider fällt mir eine gewisse Anspannung im Team auf (einige sind auch gar nicht mehr da), seit der Übernahme des Ehepaars Schwerköttings. Leider komme ich immer seltener zu Fr. Pfeffer (die sich ihre Rente verdient hat), bei ihr wurde nicht lang herumgebastelt, egal mit welchem Anliegen ich auch kam, wurde ich ernst genommen und mein Tier, laut Beschreibung der Symptome, fachlich untersucht. Dieses Mal ging ich so aus der Praxis raus, wie ich reinging ... was mir sauer aufgestoßen ist. Meinem Tier wurde nicht der Bauch abgetastet, nicht ins Maul geschaut, geschweige denn, dass das Fieberthermometer mal zum Einsatz kam ... (er leidet seit Jahren an Sodbrennen.) Mundgeruch und täglich Gras fressen war jetzt neu. Mir wurde nahegelegt, das Futter vielleicht ein 20x umzustellen und mal Heilerde unters Futter zu mischen (als ob wir das in den letzten Jahren nicht schon längst ausprobiert hätten). Die Krönung war dann noch, dass wir einen weiteren Termin für einen anderen Eingriff gehabt hatten, der von den Schwerköttings abgeschmettert wurde ... Seine eigene Kollegin, die jahrzehntelange Erfahrung (und mein vollstes Vertrauen) hat, als mehr oder weniger inkompetent darzustellen, finde ich ein No-Go. .... Ich bin wirklich traurig, ihm einen neuen Tierarzt zu suchen, aber wenn der eine dem anderen nicht vertraut und untereinander wohl auch nicht gesprochen wird, bleibt mir zum Wohl meines Tieres nichts anderes übrig.

Einen neuen Tierarzt für meinen geliebten Hund zu finden ist sehr schwer dachte ich. Bis jetzt war ich in Bielefeld zufrieden. Durch einen Umzug nach Versmold habe ich zu dieser Praxis gewechselt. Wahrscheinlich war ich vor dem ersten Termin aufgeregter als mein Hund 😂 Aber ab der ersten Sekunde war das verflogen. Die Praxis wirkt wie ein gemütliches Wohnzimmer. Frau Dr. Pfeffer hat sich unglaublich viel Zeit genommen, einfühlsam zugehört, nachgefragt und gefachsimpelt. Sie hat mich und meinen Hund ernst genommen und nicht gleich anderen Diagnosen zugestimmt. Sie betreibt gerne „Detektivarbeit“ sagte sie. Und das ist in unserem Fall Gold Wert. Ich denke ich habe hier für meine 12 jährige Dalmatiner Dame den richtigen Ansprechpartner gefunden. Danke!

Ich habe heute wegen meiner schwangeren Katze angerufen, da ich mir Sorgen gemacht habe und nicht aus der Umgebung komme. Mein eigentlicher Tierarzt ist leider etwa 70 km entfernt und ich wollte meiner Katze den Stress der langen Fahrt ersparen. Leider wurde ich am Telefon sehr unfreundlich behandelt und der Ton war unangenehm. Gerade wenn man sich Sorgen um sein Tier macht und Hilfe sucht, hätte ich mir etwas mehr Verständnis und Freundlichkeit gewünscht. Aufgrund der vielen positiven Bewertungen war ich ehrlich gesagt überrascht über diese Erfahrung.

Nachdem wir in einer anderen Tierarztpraxis bei unserem Rüden völlig unerwartet die Diagnose „Prostatakrebs“ erhielten, entschieden wir uns, eine zweite Einschätzung einzuholen. Wir erhielten schnell einen Termin und wurden von Beginn an ernstgenommen. Das Wartezimmer ist liebevoll gestaltet und die Wartezeiten bei den Terminen waren kurz. Bei jedem Termin wurde sich Zeit genommen, alle Fragen und Anliegen wurden kompetent beantwortet und unser Hund wurde gründlich untersucht. Letztendlich stellte sich heraus, dass die Diagnose der anderen Praxis fehlerhaft war und es sich um eine gutartige Vergrößerung handelte. Wir wurden bis zum Ende der erfolgreichen Behandlung sehr gut begleitet. Der Umgang unter den Mitarbeitern und mit den Tieren ist respektvoll und sehr herzlich. Dafür haben wir die 120 km Fahrt pro Termin gerne in Kauf genommen. Wenn wir nochmal eine Einschätzung für unseren Krümel brauchen, kommen wir auf jeden Fall wieder! So eine qualifizierte Tierarztpraxis ist nicht leicht zu finden.

Ich bin mit dieser Praxis rundum zufrieden und fühle mich mit meinem Hund dort sehr gut aufgehoben. Besonders schätze ich, dass die Praxis auch kurzfristig Termine möglich macht und bei Fragen oder Problemen immer gut erreichbar ist. Gerade wenn es einem Tier nicht gut geht, ist das unglaublich beruhigend. Das gesamte Team ist durchweg freundlich, herzlich und hilfsbereit. Man nimmt sich Zeit, beantwortet Fragen verständlich und geht liebevoll mit den Tieren um. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!