Kleintierpraxis Nedim Uzunalic

Ich war heute mit meinen beiden Kaninchen bei Ihm und seinem Team, nach anfänglicher Probleme, wegen dem gemeinsamen Nachnamen eines anderen Patienten, lief alles super. Er nimmt große Rücksicht auf die Kaninchen und ihre Stresslevel. Er macht alles was nötig ist und ist hierbei die Ruhe selbst und auch zügig aber nicht schluderig. Ich bin begeistern und froh diesen Tierarzt zu haben.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Fachlich fühlte ich mich mit meinen Kaninchen nie gut beraten (Symptome wurden bagatellisiert), doch der letzte Besuch war menschlich inakzeptabel. Obwohl ich einen Termin hatte, wurde ich mit meinem zitternden Kaninchen 20 Minuten lang wortlos im Behandlungsraum stehen gelassen. Bzw. der Arzt sagte mir beim Vorbeigehen „ich komme gleich“. Er war bei einem anderen Tier und es war - was ich danach erfahren habe, ein Notfall. Es ist absolut verständlich, dass Notfälle vorgehen und länger dauern können – allerdings erwarte ich als Tierhalterin eine kurze Information darüber, statt das Tier unnötigem Stress auszusetzen. Als ich etwas genervt eine Helferin nach der Wartezeit fragte, reagierte der Tierarzt nicht auf Sachebene und unprofessionell. Er wurde persönlich beleidigend ('Sie denken wohl, wir sind A****löcher') und hielt mir mehrfach vor, dass die abgebrochene Kralle meines Kaninchens kein Notfall sei – so als wäre ich schwer von Begriff und hätte kein Mitgefühl für andere Tiere. Dieser herablassende Tonfall und der Vergleich ('Beim Menschenarzt sagen Sie ja auch nichts') zeigen eine erschreckende Ignoranz gegenüber dem Stress, den ein Beutetier in dieser Situation empfindet. Mir wurde von Tierarzt nahegelegt, mir eine andere Praxis zu suchen, was ich nach dieser respektlosen Behandlung ohnehin tun werde. Einzig das Praxisteam war freundlich (immer!) und verzichtete auf die Abrechnung.

Sind mit unserer kleinen Mieze auf Empfehlung zu Herrn Uzunalic und seinem Team gekommen. Unser erster Eindruck war durchweg positiv. Unsere Kleine strahlte bei ihm eine Ruhe aus, welche sie sonst selten zulässt bei Fremden. Das Team und der Chef wirken sehr freundlich und kompetent. Bei einem weiteren „kleinen Notfall“ am Wochenende, lernte ich die Fairness und die Hilfsbereitschaft von Herrn Uzunalic kennen. Wir fühlen uns in besten Händen.

Wir fühlen uns in der Praxis rundum wohl. Sowohl Herr Uzunalic als auch die Tierarzthelferinnen sind steht's hilfsbereit und freundlich. Durch den liebevollen Umgang wird hier den Tieren die Angst genommen. Hier wird zum Wohle des Tieres gehandelt, daher vertrauen wir der Tierarztpraxis zu 100%.

Nach einigen wieder einmal negativen Erfahrungen mit Vertretungen war ich heute dankbar für die tadellose Organisation der Praxis mit nicht erwähnenswerten Wartezeiten. Mein schissiger Senior Hund beruhigte sich schnell, da das Team bereit war, die Behandlung vorzunehmen ohne ihn auf den Tisch zu bugsieren. Dr. Uzunalic brauchte nur "Hallo mein Großer! " zu sagen und er hörte auf zu schlottern ... :) Den Laborbefund bekam ich umgehend erklärt, die geplante OP wurde kompetent erklärt inklusive Entscheidungsoptionen für mich. Da ich Herrn Dr. Unzunalic als außerordentlich befähigten Chirurgen bereits erlebt habe wandelte sich meine Hysterie gleich wieder in tiefes Vertrauen. Aus meiner Sicht ist es vollkommen ausgeschlossen, dass dieser Arzt einem Tier unnötige Behandlungen antut, vielmehr ist seine Liebe zu Tieren und sein Bestreben für ihr Wohl absolut authentisch. Gar noch absurder finde ich die Unterstellung, er würde "Mondpreise" für die Behandlungen abrechen!?! Mein Fazit: Es ist wahrlich ein Segen, eine so kompetente Vet Praxis am Ort zu haben und nicht an eine der m.E. eher mittelprächtigen Klinken weitergereicht zu werden! Selbst herausfordernde Operationen wie Perinealhernie beidseitig und Adenom auf dem Schließmuskel meistert er mit Bravour. Mein Rat: Bevor Sie Ihrem Tier eine Klinik zumuten fragen Sie direkt in der Praxis, ob´s der Doktor nicht richten kann - und zwar Längen versierter, einfühlsamer und 100% verantwortungsbewusst.