Kleintierpraxis & Tierpension Dr. med. vet. Anke Horn

Nach einer schweren Verletzung unseres großen Jagdhundes Socke während einer Nachsuche musste alles sehr schnell gehen. Das Team der Tierarztpraxis Anke Horn in Saalfeld hat sich am nächsten Morgen sofort Zeit genommen und unseren Hund notoperiert. Von der ersten Minute an fühlten wir uns bestens aufgehoben. Besonders beeindruckt hat uns die ruhige, kompetente und schnelle Arbeitsweise des gesamten Teams. Genauso wichtig war für uns aber auch der liebevolle Umgang mit Socke. Trotz seiner Größe und der Ausnahmesituation wurde er mit viel Geduld, Respekt und Fürsorge behandelt. Für uns war deutlich spürbar, dass hier nicht nur fachlich auf höchstem Niveau gearbeitet wird, sondern das Wohl der Tiere wirklich im Mittelpunkt steht. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für euren Einsatz, eure Freundlichkeit und eure Menschlichkeit. Wir sind sehr dankbar und können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich würde 5 minus Sterne geben, wenn ich es könnte. Es ist und bleibt abzocke, wenn man ohne es vorher zu kommunizieren hörende Summen für Untersuchungen verlangt ! Es wird Kasse mit der Sorge ums Tier gemacht. Das alles Geld kostet weiß man, dennoch steht das in diesem Laden in keinem Verhältnis. Möge das Karma diesem Treiben ein Ende setzen !!!! Ein 1500€ Kostenvoranschlag für eine zahnreinigung mit der Aussage es könnte auch teuerer werden falls was ist … Bitte geht wohin wo es ums Tier geht und nicht darum euch maximal das Geld aus der Tasche zu zaubern !!!

So eine Frechheit meinen Kommentar wegen Rufschädigung über Google einfach löschen zu lassen! So etwas ist feige und mit diesem Feedback sollten sie in ihrer Praxis mal etwas aufräumen und klären! Echte Bewertungen von echten Menschen - davor sollten sie nicht die Augen verschließen!!! Das ist alles so passiert und es ist wirklich schade für Sie, dass Sie so mit ehrlicher Meinung umgehen (oder eben nicht umgehen können). —————- Mein alter Beitrag hier noch einmal für die Öffentlichkeit: Nachdem wir 2 Mal eigentlich vor 2 Jahren ziemlich zufrieden waren, wurden wir (und unsere Hündin) in diesem Jahr sehr schlecht behandelt. Im Dezember 23 habe ich bis in den Januar rein mehrmals versucht telefonisch einen Termin zu bekommen. Als wir dann notmässig (weil Hündin Durchfall bekommen hat) gehen mussten, sind wir zu den Öffnungszeiten gekommen. Da wurden wir von der Sprechstundenhelferin fast runtergeputzt, warum wir jetzt einfach hier sind. Nachdem sie unseren Heimtierausweis gesehen hat, wo eine Spritze gefehlt hat, hat sie laut über uns geschimpft und geflucht, sodass auch andere Menschen in der Sprechstunde es hören konnten. Diese Spritze sei wichtig und wie wir hier nur so auftauchen würden ohne vorher anzurufen. Als ich ihr dann von meinen Versuchen erzählt habe, wollte sie das gar nicht hören. Später in der Behandlung hat Frau Dr. Horn zu uns gesagt, die Spritze würde dann gleich piksen. Also sagte mein Partner, er nehme unseren Hund selbst vom Tisch und sie rupfte ihm unseren Hund quasi auf der Hand. Und das hat ihr natürlich nicht gefallen und sie schnappte. Und machte uns dann dafür verantwortlich. Für eine Frage zwischen Tür und Angel zur Kastration, haben wir später 25€ auf unserer Rechnung verrechnet bekommen. Zum nächsten Termin - die im übrigen immer sehr hektisch ablaufen - wurde ich vor anderen Menschen in der Praxis quasi runtergebuttert, wie mein Hund letztens nach ihr geschnappt habe. Als die Frau Dr. Horn im Termin selbst sagte, ich sollte dann einfach in 8 Tagen ein Foto schicken, damit sie das analysieren kann, dachte ich, das wäre im Preis schon enthalten. Nachdem ich die Rechnung dann bezahlt habe, fiel mir erst nach verlassen der Praxis auf, dass sie uns für eine noch gar nicht erbrachte Leistung schon 18€ in Rechnung gestellt hat. Nach mehrmaligem Anrufen und E-Mails schreiben, habe ich das Geld bis heute nicht erhalten.

Der Besuch endete traurig und war gleichzeitig erlösend für unseren Hund. Das Personal der Praxis war sehr nett und einfühlsam, vielen Dank dafür.

Mein Tier hatte einen Unfall und war schwer verletzt. Ich eilte zu dieser Praxis, zuvor wurde ich telefonisch abgelehnt aber dann gab man doch nach und ich durfte mein Tier bringen. Ich glaubte mein Tier gut aufgehoben zu wissen aber da wurde ich am nächsten Tag bitter enttäuscht. 10 Uhr sollte ich anrufen aber nie ging jemand ans Telefon. Dann fuhr ich aufgelöst dort hin, im Warteraum saß eine Kundin und ich fragte warum keiner ans Telefon ging. Es wäre zu viel los, bekam ich die Antwort! Ich kam mir so veralbert vor. Endlich bekam ich mein geliebtes Tier wieder aber es sah schrecklich aus. Mein Tier litt in dieser Nacht bei Frau Horn wohl Qualen, war dehydriert und unterkühlt, bekam weder Flüssigkeit zugeführt noch lag sie im Wärmekasten aber es wurde mir unter anderem mit in Rechnung gestellt. Ich eilte schnell in eine andere Tierklinik und da wurde sie sofort richtig versorgt und es ging ihr dann auch besser. Man fragte mich warum mein Tier in so einem schlechten Zustand war. Ich erzählte ihnen wo ich vorher war und da bekam ich nur negative Antworten. Ich schämte mich richtig und war völlig aufgelöst mein Tier in so schlechte Hände gegeben zu haben. Nie wieder werde ich diese Praxis betreten!