Kleintierpraxis Waldenau

Ich habe mich hier mit meiner Katze immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch in Notfällen hatte man spontan für mich Zeit. Wenn das Telefon besetzt ist, kann man auch schnell und unkompliziert einen Termin per Mail ausmachen. Vielen herzlichen Dank für die Begleitung auch bis ganz zum Schluss und das uns ermöglicht wurde zu Hause Abschied zu nehmen ♥️

Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen. Die Mitarbeiter sind super nett ABER…die Ärztin und Untersuchung, wobei eine Wunde am Krallendaumenzwischenraum übersehen wurde hat mich auf die Palme gebracht. Es geht um eine eingehende Untersuchung, ist nicht viel verlangt für das Geld was da verlangt wird (meiner Meinung Nach überteuert). Über Kostentransparenz müsste sich die Praxis mal Gedanken machen btw. Ich war da wegen einer Krallenteilung / Splittung der äußeren Kralle, halbwegs oberflächlich kurz begutachtet, wurde festgestellt die Kralle ist zwar offen aber sitzt zu fest. Es wurde eine Spritze verabreicht und und Metacam mitgegeben, keine 5 Minuten Aufenthalt im Behandlungszimmer. Bei einer eingehenden, gründlichen Untersuchung würde man die Wunde im Krallendaumenzwischenraum ausfindig machen können. 130 EUR und Tschüss. Was mich rasend verärgert hat, das ich nach paar Tagen die Wunde beim Verband wechseln entdeckt habe und die Wunde nach weiteren 2 Tagen Eiter gebildet hat, sprich Entzündet. Ich fand die Behandlung lapidar und fahrlässig. Geld steht im Fokus, die Behandlung ist sekundär, dieses Gefühl kommt automatisch bei so einem Fauxpas auf. Nach meiner telefonischen Beschwerde, hat sich die Ärztin zwar gemeldet, wir haben offen darüber gesprochen, Sie hat meine Aufregung verstanden aber es ändert nichts an der Sache. 2 Minuten mehr Investieren um über den Tellerrand zu schauen kann viel Ärger, Zeit und Geld einsparen. Fazit: Ich werde mir nun eine andere Praxis aussuchen müssen und habe unnötig mehr Stress und Aufwand. Bei Tierwohl und Gesundheit gibts keine 2.Chance. Ich hoffe aber das die Praxis daraus lernt.

Sie haben bei meiner Hündin sofort die richtige Diagnose gestellt und nun düffen wir hoffen das auch die Operation so professionell und reibungslos verlaufen wird. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Dankeschön

Wir sind schon Jahre mit unseren Tieren bei dieser Kleintierpraxis. Unsere Hunde Aragorn und Nora waren hier immer fabelhaft aufgehoben - und auch mein jetziger Hund Mel wird hier mit äußerster Hingabe behandelt. Die Tierärzte und die Helfer gehen immer auf die Bedürfnisse meiner Tiere ein, selbst bei unserem damaligen "schwierigen" Hund Aragorn, der Fremden immer sehr aggressiv gegenüber getreten ist, haben sich alle professionell verhalten. Ich kann diese Praxis aus tiefstem Herzen weiterempfehlen. Die Vierbeiner sind hier großartig aufgehoben!

Leider sehr enttäuschend. Mein Anliegen wurde bereits vorab am Telefon klar kommuniziert: Hilfe bei Rolligkeit, Bitte um medikamentöse Unterstützung, keine Kastration gewünscht. Alles akzeptiert, Termin bekommen. Vor Ort wurde dann ausschließlich nur zur Kastration geraten, ein Rezept wurde verweigert und mir gesagt, ich solle zu einem anderen Tierarzt gehen, wenn mir das nicht passe. Auf Nachfrage wurde „Rezept“ für homöopathischen Mittel auf dem Notizblock geschrieben, was zusätzlich berechnet wurde. Für den Termin wurden trotzdem 45 Euro berechnet. Aus meiner Sicht war der Termin so von Anfang an absehbar und hätte telefonisch ehrlich geklärt werden können. Aber Praxis muss ja auch von etwas leben - daher wird so etwas betrieben - ich hatte Kosten, Anfahrt, Zeitverlust und unnötigen Stress für das Tier - ohne die erbetene Hilfe und die Arztpraxis kassiert. So stelle ich mir keinen transparenten und fairen Umgang vor.