Kleintierzentrum Appenweier

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team des Kleintierzentrums Appenweier! Ich bin unendlich dankbar, dass ihr meiner Katze Lucy das Leben gerettet habt. Nachdem erst nach fünf Tagen festgestellt wurde, dass sie an einer lebensgefährlichen Gebärmuttervereiterung litt, habt ihr sofort richtig gehandelt. Das Schlimmste daran ist, dass wir zuvor sogar in der Tierklinik in Freiburg waren und man uns dort wieder nach Hause geschickt hat, weil man davon ausging, dass Lucy lediglich einen Virus hätte. Im Kleintierzentrum Appenweier wurde sie endlich gründlich untersucht, die richtige Diagnose gestellt und sofort behandelt. Dank der schnellen und kompetenten Hilfe geht es meiner Lucy heute wieder richtig gut. Das gesamte Team ist nicht nur fachlich hervorragend, sondern auch unglaublich liebevoll, einfühlsam und engagiert. Man merkt, dass das Wohl der Tiere hier an erster Stelle steht. Vielen herzlichen Dank für alles – wir werden euch von Herzen weiterempfehlen!🫶

Schon beim Betreten der Klinik fühlten wir uns dank des freundlichen Teams sofort wohl. Die Tierärzte nahmen sich Zeit für uns und erklärten uns jeden Schritt verständlich. Die Diagnostik verlief schnell und reibungslos, doch am meisten beeindruckte uns die aufrichtige Anteilnahme. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass mein Hund mehr als nur ein Patient war - er war in den besten Händen.

Musste gestern meinen geliebten Kater erlösen …. Obwohl ich kein Kunde bin wurde ich sofort aufgenommen…. Lieben danke an die liebevolle Betreuung in dieser schweren Situation …. Und ein herzliches Dankeschön an den tollen Tierarzt Herrn Sirokin 🙏

Herr Dima: Offenbar ein sehr kompetenter Tierarzt und sehr nette Praxis-Helferinnen. Was man von der Inhaberin eher nicht sagen kann. Ich kam mit meinem Dackel, den ich für den Moment erst einmal im Auto gelassen hatte, in die Praxis, der bei jeder Berührung vor Schmerzen geschrien hat und bat um Notfallbehandlung. Die Arzthelferin meinte, sie versucht, mich dazwischen zu schieben und ich müsste warten. Da sie das Tier zu dem Zeitpunkt noch nicht gesehen hatte, sagte ich: „Ja, gerne, ich kann aber jetzt nicht stundenlang warten, mein Hund schreit vor Schmerzen.“ - in vollkommen ruhigem und normalen Ton. Ich holte dann also meinen Hund und kam dann auch ganz schnell dran und traf auf einen sehr kompetenten, netten Arzt, der meinen Hund dann auch erst einmal versorgt hat und für den nächsten Tag einen Termin zum Röntgen vereinbarte. Kaum war ich wieder zuhause, rief die Praxis an, ich hätte Hausverbot und der Termin am nächsten Tag wäre gestrichen, weil ich angeblich so „unfreundlich“ gewesen wäre, zu bemerken, dass mein Hund ernsthaft leidet und entsprechend auch schnelle Hilfe benötigt. Wie bitte? Ich meine, natürlich ist man kein Ausbund an Freundlichkeit und Empathie, der auf jede kleine Nuance der Wortwahl und des Tonfalls achtet, wenn man selbst seit zwei Tagen Zahnschmerzen hat und sich extreme Sorgen um seinen Hund macht, aber unfreundlich oder unhöflich ist nun wirklich anders; ich habe lediglich sachlich geklärt, dass es in dem Fall wirklich dringend ist - auch um zu wissen, ob ich ggf. eben woanders hinfahren muss. Wenn man das in dieser Praxis nicht sagen darf, ohne einen Rauswurf zu riskieren, dann nutzt die beste Fachkompetenz des angestellten Arztes und die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen herzlich wenig, dann ist das einfach unterste Schublade. Und dann noch feigerweise nachträglich - die Chefin hatte ja nicht mal den Mut, mir das selbst ins Gesicht zu sagen und hat ihre Angestellte hinterher anrufen lassen!!!) Ehe Sie also als Kunde hochzufrieden irgendwann mal ein falsches Wort sagen und danach dann einen Tierarzt gehabt haben: Suchen Sie sich besser gleich einen vernünftigen Arzt ohne Übersensibilität für ihre Fellnase… Update / Antwort auf die Antwort: Ihre Antwort ist sachlich falsch, aber whatever keeps your tears away… Ich bin Ihnen dankbar. Ihr Hausverbot hat meinem Hund mit Dr. F. in Achern einen wunderbaren Tierarzt und einen phantastischen Chirurgen in der Tierklinik Gaggenau beschert, der ihn zwei Tage später operiert hat. Richtig, ein Bandscheibenvorfall ist nicht lebensgefährlich - es besteht „lediglich“ die Gefahr einer dauerhaften Lähmung ab Halswirbel, wenn das nicht zeitnah und adäquat behoben wird und das Tier schreit vor Schmerzen. Wenn das beim Gassigehen passiert, fahre ich zum Tierarzt und da interessiert mich absolut null, ob ich mein Portemonnaie einstecken habe oder das Wartezimmer voll ist; da kommt mein Hund entweder als Nächstes dran oder ich fahre einen Tierarzt weiter, so einfach ist das - da warte ich keine „übliche Zeit“, als hätte der Hund eine Magenverstimmung. Das deutlich zu machen, ist nicht unhöflich, sondern notwendig, insbesondere, wenn man den Hund noch im Auto hat, um ihn nicht mehr als nötig bewegen zu müssen, falls man weiterfahren muss.

Hallo zusammen, ich möchte gerne meine Erfahrung mit der Klinik und dem gesamten Team teilen. Wir haben eine kleine Yorkshire Terrier Hündin namens Lisa, 9 Jahre alt. Eines Morgens ging es ihr plötzlich sehr schlecht und wir haben festgestellt, dass sie kleine Steinchen gefressen hatte. Wir sind dann ins Kleintierzentrum Appenweier gefahren und wurden sofort aufgenommen. Vor Ort wurden direkt mehrere Untersuchungen gemacht – Bluttests, Röntgen usw. Dabei stellte sich heraus, dass Lisa wirklich in Lebensgefahr war. Uns wurde sofort eine Operation empfohlen. Das alles passierte morgens, und schon am Abend konnten wir unseren kleinen Schatz wieder mit nach Hause nehmen. Ein besonderes Dankeschön möchte ich dem Arzt Dmytro aussprechen, der uns betreut hat. Seine Kompetenz und seine Empfehlungen für Lisas weitere Genesung waren wirklich auf höchstem Niveau. Eine Woche später läuft unser kleiner Schatz wieder herum und macht unsere Familie glücklich. Vielen Dank noch einmal an das gesamte Team für eure Menschlichkeit und Professionalität. Ihr habt uns nicht einfach nur unseren Hund zurückgegeben, sondern auch Freude und ein Familienmitglied. Ein großes Dankeschön von mir, meiner Frau und unseren Kindern. Volodymyr Malyshev