Klinik für Vögel, Kleinsäuger, Reptilien und Zierfische, LMU München

Liebe Vogelklinik, wer den Schaden hat, hat auch den Spot... Nach stundenlangem Warten mit einem qualvoll erstickendem Küken, das nur erlöst werden sollte, haben Sie alles gegeben. Alles an Untersuchungen die zu nichts als dem Tod geführt haben, was vorher schon vollkommen klar und absehbar war - Kostenpunkt dafür 463,78 Euro. Da kann man wirklich nicht viel mehr dazu sagen.....Nie mehr! Das war für alle Beteiligten das Letzte.....

Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal eine solche Bewertung schreiben müsste. Wir haben unsere Papageiendame in diese Klinik gebracht, weil wir befürchteten, dass sie einen Stromschlag erlitten hatte, nachdem sie an einem Kabel geknabbert hatte. Von Anfang an haben wir alle notwendigen Untersuchungen genehmigt, ohne auf die Kosten zu achten, denn das Wohl unserer Tiere steht für uns an erster Stelle. Zusammen mit ihr haben wir auch ihren Partner, einen gesunden, zweieinhalb Jahre alten Papagei, in der Klinik gelassen – ausschließlich, damit er ihr während des Aufenthalts Gesellschaft leisten konnte. Nach etwa anderthalb Tagen erhielten wir einen Anruf mit der Nachricht, dass der männliche Papagei verstorben war. Er war vollkommen gesund in die Klinik gekommen und hat sie nicht mehr lebend verlassen. Die Erklärungen zu den möglichen Todesursachen empfanden wir als unklar und für uns nicht ausreichend. Deshalb baten wir um eine Obduktion, um nachvollziehen zu können, was passiert war. Ab diesem Zeitpunkt begann aus unserer Sicht der enttäuschendste Teil unserer Erfahrung: die Kommunikation. Das Ergebnis der Obduktion wurde uns erst etwa eine Woche später telefonisch mitgeteilt – ausgerechnet, als ich gerade beim Einkaufen war. Wir baten höflich darum, den schriftlichen Bericht per E-Mail zu erhalten. Danach hörten wir rund zwei Monate lang nichts mehr. Als der Bericht schließlich kam, lag er in einem Dateiformat vor, das sich nicht ohne das Herunterladen einer zusätzlichen App öffnen ließ. Einen weiteren Monat später erhielten wir dann die Rechnung. Der Verlust eines geliebten Tieres ist ohnehin schmerzhaft. Von einer Tierklinik hätte ich nicht nur fachliche Kompetenz erwartet, sondern auch eine professionelle, transparente und zeitnahe Kommunikation sowie mehr Einfühlungsvermögen gegenüber den Tierhaltern. Leider haben wir genau das vermisst. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich keine Aussagen über die Ursache des Todes treffen kann und niemandem etwas unterstellen möchte. Was ich jedoch beurteilen kann, ist unsere persönliche Erfahrung mit dem Service. Wir fühlten uns mit unseren Fragen alleingelassen, mussten unangemessen lange auf Informationen warten und hatten insgesamt den Eindruck einer sehr schlechten Organisation. Aus diesen Gründen werde ich meine Tiere dieser Klinik nicht noch einmal anvertrauen und kann sie anderen Haltern von Vögeln aufgrund unserer persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.

Sehr empathische und kompetente Mitarbeiter, die sich liebevoll um unsere Hausgans Biene gekümmert haben. Ohne hätte sie es nicht geschafft. Vielen lieben Dank dafür! ❤️ Wir waren mittlerweile auch mit unserer anderen Hausgans Lemon wegen unspezifischer Symptome vorstellig und sie wurde genauso professionell und gründlich untersucht. Wir kommen gerne wieder und fühlen uns und unsere Tiere dort sehr gut aufgehoben.

Verstehe die schlechten Kommentare hier nicht!?Hab zwar noch nie ein Tier hingebracht und behandeln lassen, aber die Mitarbeiter sind sehr nett! Leider hat ein Licht in der Gästetoilette einen Wackelkontakt (bitte mal den Hausmeister prüfen lassen) aber das kann ja mal passieren. Fünf Sterne aus voller Überzeugung! Gut gemacht. Weiter so!

Leider wenig wissen über bestimmte Tiere. Tiere die es kühl möchten und bei Wärme offensichtlich Ihr Maul aufreißen auf einer Heitzmatte liegen zu lassen ist nicht sonderlich schön. Selten so ein schlechtes Gefühl dabei gehabt mein Tier irgendwo zu lassen.