Köhler Uwe, DVM Dr.med.vet.

Ich habe bei diesem Tierarzt notfallbedingt angerufen, weil es unserem Kater nicht gut ging, und wollte wissen, ob wir vorbeikommen sollten oder ihn zunächst beobachten können. Statt einer hilfreichen Einschätzung geschweige Rückfragen zum Zustand bekam ich nur die Antwort: „Na, da müssen Sie halt vorbeikommen – weiß ich doch jetzt auch nicht, das müssen Sie doch wissen.“ Für meine Unsicherheit wurde ich sogar noch belächelt. Als ich meinte, dass er als Facharzt doch am besten einschätzen könne, wie wir vorgehen sollten, wurde das Gespräch einfach beendet. So viel Unprofessionalität und fehlendes Mitgefühl habe ich selten erlebt – sehr enttäuschend.

Leider können wir Dr. Köhler als tierärztlichen Notdienst nicht empfehlen. Wir haben am Sonntag Abend angerufen, um zunächst Rat einzuholen und abzuklären, ob wir mit unserem Hund wirklich vorbeikommen müssen oder ob wir ihn zunächst beobachten können. Auf unsere Schilderung der Situation bekamen wir lediglich die Antwort: „Das weiß ich doch nicht, dann müssen Sie vorbeikommen.“ Auf die Symptome wurde dabei kaum eingegangen, weitere Fragen wurden nicht gestellt und wir empfanden das Gespräch als überhaupt nicht einfühlsam. Da sich unser Hund kurz darauf beruhigte, haben wir den Termin wieder abgesagt. Was uns besonders enttäuscht hat, war der Umgang am Telefon. Nachdem wir den Termin abgesagt hatten, wurde uns gesagt; „Das wir in der Nacht nicht noch einmal anrufen sollten, falls sich der Zustand unseres Hundes verschlechtern sollte, denn dann werde er nicht mehr ans Telefon gehen!“ Diese Aussage hat uns sehr verunsichert, da wir den Eindruck bekamen, dass im Falle einer tatsächlichen Verschlechterung unseres Hundes keine Unterstützung mehr zu erwarten gewesen wäre. Insgesamt hatten wir leider nicht das Gefühl, dass das Wohl des Tieres im Vordergrund stand. Aus diesem Grund können wir Dr. Köhler leider nicht empfehlen.

Ich würde am liebsten minus 5 Sterne geben wenn das ginge. Sehr inkompetent, Riesen Rechnungen & meiner Katze ging es nicht einmal besser. Wichtig ist ihm nur das er viel Geld bekommt. Das Tier scheint ihm völlig egal zu sein. !!!!!!!

Ich kann die negativen Bewertungen über den Tierarzt nicht verstehen. Ich war mit meiner Freigänger-Katze dort in Behandlung. Er geht sehr respektvoll mit dem Tier um und lässt ihm auch Freiraum während der Behandlung. Freigänger sind etwas schwierig zu behandeln. Er hat mich sehr gut und ausführlich über die Impfungen informiert. Man sollte dabei nicht vergessen, dass die Tierarztkosten im November 2022 erhöht wurden. Er hat mir auch kein Futter "aufgequascht" oder wollte mir irgendwelche "Medikamente" für das Tier verschreiben. Er hat lediglich Empfehlungen ausgesprochen und hier kann jeder Tierhalter für sich selbst entscheiden, ob er es für sein Tier möchte oder nicht. Ich fühle mich hier mit meinem Tier sehr gut aufgehoben und werde auch mit meinen zwei anderen Fellnasen hierher in Behandlung gehen. Die angesprochene Unordnung von Büropapieren im Behandlungsraum ist doch völlig irrelevant, sofern der Tierarzt gut mit den Tieren umgehen kann. Das ist mir persönlich sogar lieber, als ein völlig unpersönlicher Bereich. Das macht die Tierarzt menschlich.

Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir Herrn Köhler leider nicht weiterempfehlen. Wir mussten mit unserer 9 Monate alten Hündin den tierärztlichen Notdienst aufsuchen, da sie sich mehrfach übergeben hatte und einen deutlich schlechten Allgemeinzustand zeigte. Nach der Untersuchung wurden verschiedene ernste Möglichkeiten angesprochen, unter anderem, dass wir sie möglicherweise über Nacht verlieren könnten. Das hat uns als Tierhalter sehr verunsichert. Unsere Hündin erhielt anschließend verschiedene Medikamente, eine Wurmkur (obwohl sie zwei Wochen zuvor bereits entwurmt worden war) sowie Spezialfutter. Da uns gesagt wurde, sie sei an diesem Abend zu schwach für eine Röntgenuntersuchung, sollten wir am nächsten Tag erneut vorbeikommen. Für die Behandlung wurden zunächst 150 € als Anzahlung verlangt, die endgültige Abrechnung sollte später erfolgen. Über Nacht verschlechterte sich ihr Zustand deutlich. Sie ließ niemanden mehr an sich heran und wehrte sich gegen jede Berührung, was für sie absolut untypisch war. Da uns gesagt worden war, wir sollten am nächsten Tag wiederkommen, rief ich Herrn Köhler an und schilderte die Situation. Ich fragte ausdrücklich, ob wir sie trotz ihres Zustands erneut vorstellen sollten oder ob wir ihr den zusätzlichen Stress lieber ersparen sollten. Eine klare Empfehlung erhielt ich nicht. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich das selbst am besten einschätzen könne. Gerade deshalb hatte ich jedoch angerufen, weil ich mir als Tierhalter in dieser Situation fachlichen Rat erhofft hatte. Daraufhin wandten wir uns an einen anderen tierärztlichen Notdienst. Dort wurden wir bereits am Telefon kompetent beraten und konnten direkt vorbeikommen. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass unsere Hündin einen Fremdkörper im Magen hatte. Es wurde sofort gehandelt und eine Operation organisiert. Nach dem Eingriff wurde uns mitgeteilt, dass ihr Zustand bereits kritisch gewesen sei und sie möglicherweise nicht mehr lange durchgehalten hätte. Nach der Operation waren wir vor allem erleichtert, dass unsere Hündin noch bei uns war. Umso dankbarer sind wir, dass rechtzeitig gehandelt wurde und sie inzwischen wieder auf dem Weg der Besserung ist. Wenige Tage später erhielten wir zusätzlich zu den bereits gezahlten 150 € eine weitere Rechnung über 230 €. Nach allem, was passiert war, konnten wir diesen Betrag nur schwer nachvollziehen. Besonders enttäuschend war für uns, dass die eigentliche Ursache der Beschwerden beim ersten Besuch nicht erkannt wurde. Die Diagnose erfolgte erst durch den anderen Notdienst, der sofort die notwendigen Schritte eingeleitet hat. Selbst das kurze Telefonat am Folgetag, in dem ich wegen des sich verschlechternden Zustands unserer Hündin um Rat gebeten hatte, wurde zusätzlich berechnet. Noch weniger nachvollziehbar erschienen uns die Kosten, als wir sie mit der Rechnung des zweiten Notdienstes verglichen. Dort wurde unsere Hündin über mehrere Stunden untersucht, geröntgt und per Infusion behandelt. Trotz dieses deutlich höheren Aufwands lag die Rechnung unter der Forderung des ersten Notdienstes (Herr Köhler). Als ich daraufhin telefonisch um eine Erklärung der einzelnen Kostenpunkte bat, wurde das Gespräch aus unserer Wahrnehmung sehr schnell in Richtung einer Klärung über einen Anwalt gelenkt. Das hat bei uns einen äußerst unangenehmen Eindruck hinterlassen. Am Ende bleibt für uns die Erfahrung, dass die Ursache der Beschwerden nicht erkannt wurde, wir in einer schwierigen Situation keine klare Orientierung erhalten haben und die anschließende Abrechnung für uns nicht nachvollziehbar war. Deshalb können wir Herrn Köhler aufgrund unserer persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.