Mobile Tierheilpraktikerin Katharina Grolich Animal health care mobil

Kann mit guten Gewissen sie weiterempfehlen unserem Kater wurde schon beim ersten Besuch geholfen.Danke

Frau Grolich kümmert sich immer liebevoll und kompetent um unsere Kleintiere und steht uns stets auch bei Fragen zur Haltung mit Rat und Tat zur Seite. Sie hat uns schon viele wertvolle Tipps gegeben, die wir erfolgreich umsetzen konnten, so dass wir den Tieren eine noch artgerechtere Umgebung schaffen konnten. Wir schätzen an Frau Grolich besonders ihre Zuverlässigkeit und ihren einfühlsamen Umgang mit den Tieren. Man spürt, dass es für sie eine Herzensangelegenheit ist. Wir würden sie jederzeit weiterempfehlen.

Nach einigen erfolglosen Tierarztbesuchen mit unserem Kater Bübchen wandten wir uns wegen seines andauernden Gewichtsverlustes an Frau Grolich, die sich auf die Anfrage sofort gemeldet und direkt die richtigen Fragen gestellt hat. Sie hat das Tier sehr einfühlsam untersucht, uns zugehört und recht schnell eine Diagnose getroffen und eine geeignete Therapie eingeleitet. Danach hat sie sich ständig nach dem Zustand unseres Bübchens erkundigt, dem es mittlerweile wieder sehr gut geht. Sowohl der Kater als auch wir fühlten uns bei ihr in den besten Händen, man merkt, dass sie ihren Beruf mit ganzem Herzen ausführt, vielen Dank für die Betreuung, wir kommen gerne auf Sie zurück! Somit: Sehr zu empfehlen, das ist wirklich health care!

Ich hatte heute leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Laut Google sollte der Tiernotdienst bis 19 Uhr geöffnet sein. Die dort angegebene Webseite funktioniert allerdings nicht. Deshalb habe ich die angegebene Mobilnummer angerufen. Die Kommunikation mit der Frau am Telefon empfand ich als äußerst respektlos. Mehrfach sagte sie, sie könne mich nicht verstehen bzw. hören, und ließ mich dieselben Dinge immer wieder wiederholen. Natürlich kann es technische oder sprachliche Missverständnisse geben, aber die Art und der Tonfall vermittelten mir zunehmend das Gefühl, nicht ernst genommen und sogar lächerlich gemacht zu werden. Am Ende wurde mir gesagt, dass der Notdienst geschlossen sei, obwohl bei Google geöffnet bis 19 Uhr angezeigt wurde. Besonders irritierend: Direkt danach wurde ich von derselben Nummer zurückgerufen. Als ich ranging, hörte ich dieselbe Frau im Hintergrund mit einer anderen Person reden und lachen. Auf mich wirkte die gesamte Situation sehr unprofessionell und respektlos. Gerade bei einem Tiernotdienst ruft man normalerweise an, weil man sich Sorgen um ein Tier macht. In so einer Situation erwarte ich zumindest einen respektvollen und professionellen Umgang sowie korrekte Informationen zu den Öffnungszeiten. Meine Erfahrung heute war leider genau das Gegenteil.