Rex Tierarztpraxis Berlin-Friedrichshain

Wir sind mehr als zufrieden mit dieser Tierarztpraxis! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, herzlich und professionell. Unsere Luna wurde vom ersten Moment an wie eine kleine Königin behandelt und liebevoll umsorgt. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Tiere an erster Stelle steht. Die Freundlichkeit, Professionalität, Kompetenz und das Fachwissen des gesamten Teams haben uns wirklich beeindruckt. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und können diese Tierarztpraxis von Herzen weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – macht weiter so! ❤️🐾

Super nettes Parixsteam, danke für die tolle Versorgung! Mein Chihuahua-Zwergspitz Mix hatte eine Bissverletzung und wir wurden total lieb und verständnisvoll behandelt und beraten. Vielen lieben Dank! 💗 Ich persönlich verstehe die negativen Bewertungen wegen der Preise und Unfreundlichkeit nicht. Die Praxis rechnete bei uns, wie auch in anderen Praxen üblich, nach der GOT ab (Röntgen, Medikamente, Behandlung). Wir waren bei drei verschiedenen Ärzt*innen der Paxis und haben auch mehrere Helfer*innen kennengelernt und niemand war auch nur ansatzweise unfreundlich. Alle haben mich und meinen Hund wirklich toll und geduldig behandelt (bei der ersten Behandlung sogar über ihren Feierabend hinaus, obwohl wir vorher keine Patienten bei ihnen waren).

Leider nicht zu empfehlen, Hätte einen Termin um 8:55 Uhr gehabt. Bin extra früher los und hab mir ein Uber geholt. Damit ich Zeitpuffer habe. Gerade ausgestiegen aus dem Uber erhalte ich den Anruf, dass der Termin nicht wahrgenommen werden kann, da die Ärztin sich krankgemeldet hat. Leider waren sie schon voll mit den Terminen und konnten meinen nicht mehr anbieten. Fand ich sehr schade nicht nur für meinen Kater, sondern auch das ich umsonst mir ein Uber gerufen habe. Es wäre nur fair, wenn auch die praxisne Vertragsstrafe an die Kunden zahlen müsste wenn sie kurzfristig absagen. Denn wir müssen ja auch 50 € Vertragsstrafe zahlen, wenn wir kurzfristig absagen..

Ich war heute mit meiner Katze nach einem Fenstersturz in der Rex Tierarztpraxis und bin wirklich sehr dankbar. Das gesamte Team war unglaublich freundlich, ruhig und einfühlsam. Meine Katze wurde gründlich untersucht und ich habe mich mit meinen Sorgen ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Betreuung, ich komme jederzeit gerne wieder.

Ich war mit meinem Hund für eine einfache Untersuchung bzw. Wurmkur in der Praxis und habe mich insgesamt leider nicht wohlgefühlt. Ich hatte den Eindruck, dass mir zusätzliche Behandlungen und regelmäßige Kontrollen (z. B. alle drei Monate) sehr stark nahegelegt wurden, obwohl ich von Anfang an meine finanzielle Grenze klar kommuniziert habe. Das empfand ich als aufdringlich. Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Mitarbeiterin am Computer, die meine Situation respektiert und entsprechend berücksichtigt hat. Der Arzt selbst wirkte auf mich eher unfreundlich und teilweise herablassend. Auch an der Rezeption habe ich den Umgang als kühl und wenig freundlich empfunden. Gerade wenn man mit einem Tier kommt, wünscht man sich eigentlich eine angenehmere Atmosphäre. Zudem wurde mir gesagt, der Termin würde nur 10–15 Minuten dauern, dennoch musste ich anschließend warten, ohne klare Information, wie lange es noch dauert. Hier hätte ich mir mehr Transparenz gewünscht. Positiv war, dass die Begleitperson des Arztes sehr freundlich war und einen guten Eindruck hinterlassen hat. Insgesamt bin ich mit einem unguten Gefühl gegangen, obwohl ich mit einer guten Stimmung in die Praxis gekommen bin. Ich würde mir wünschen, dass mehr auf den Umgang mit den Tierhaltern geachtet wird und man sich besser aufgehoben fühlt.