Rex Tierarztpraxis Hamburg-Ottensen

Wir waren heute mit unseren beiden Hauskatzen bei der Rex Tierpraxis in Altona und waren sehr froh, wie organisiert (auch logistisch: jeweils getrennter Wartebereich für Hunde/Katzen) alles vor Ort war. Es war ein unglaublich liebevolles und nettes Personal um unsere Tiere und von Empfang, über die Behandlung und die Abwicklung der Rechnung waren wir rundum zufrieden. Unsere Katzen wurden sehr liebevoll behandelt, mit Vorsicht und hoher Professionalität. Ich bin sehr froh, endlich eine Tierarztpraxis gefunden zu haben, bei der sowohl wir als Halter*innen, als auch unsere Tiere mehr als gut behandelt wurden. Menschlich, auf Augenhöhe und sehr professionell. Uns bleibt nur, Danke zu sagen!

NULL STERNE Leider war ich mit meiner Erfahrung in dieser Tierarztpraxis überhaupt nicht zufrieden. Meiner persönlichen Einschätzung nach hatte ich nicht das Gefühl, dass das Wohl meines Hundes im Vordergrund stand. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass mir sehr viele Untersuchungen und Tests empfohlen wurden, ohne dass die eigentliche Ursache für die Beschwerden meines Hundes gefunden werden konnte. Unter anderem wurde mir gesagt, dass mein Hund angeblich nicht ausreichend gegen Tollwut geimpft sei und erneut geimpft werden müsse, obwohl die entsprechenden Impfungen in seinem Impfpass dokumentiert sind. Da ich mich mit der Behandlung und Beratung nicht wohlgefühlt habe und die Praxis aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen wechseln wollte, habe ich anschließend eine zweite tierärztliche Meinung eingeholt. In der neuen Praxis wurde die Ursache der Beschwerden meines Hundes direkt erkannt. Außerdem wurde der Impfstatus anhand des Impfpasses überprüft und mir mitgeteilt, dass keine zusätzliche Tollwutimpfung erforderlich sei. Nachdem ich mich für einen Praxiswechsel entschieden hatte, wurde zudem das Ordnungsamt eingeschaltet. Das hat mich sehr überrascht und meine insgesamt negative Erfahrung mit der Praxis zusätzlich verstärkt. Ich persönlich habe mich dort nicht gut beraten und nicht gut aufgehoben gefühlt und würde diese Praxis aufgrund meiner Erfahrung nicht erneut aufsuchen.

Wenn man eine Tier-Versicherung hat sollte man genau auf die Rechnung achten. GOT-Sätze und das der Name des Hundes korrekt drauf steht. Zudem finde ich es persönlich fragwürdig ob ein kleiner Raum, ohne Fenster der beste Ort ist zum untersuchen, wenn der Hund eh schon nervös ist. Und ob getrennte Räume für Hund und Katze unbedingt nötig sind, habe bisher nur Tierärzte mit einem Warteraum gehabt und es gab nie ärger oder besonders gestresste Hunde oder Katzen.

Unser Hund (und wir) fühlen uns sehr wohl in der Praxis. Wir sind zugezogen und haben lange nach einer professionellen Praxis gesucht. Auch weil es nicht einfach ist, einen TA zu finden, der es sich zutraut unseren Hund zu behandeln. Unser Rüde hat eine Autoimmunerkrankung. Wir vertrauen der Praxis und fühlen uns ernst genommen. Alle Mitarbeitenden sind sehr emphatisch und freundlich.

Super freundliche Tierärztin .Auch die Helferinnen sind alle total nett und zuvorkommend . Meinem Kater mussten heute Zähne gezogen werden . Es wurde uns alles ganz genau erklärt und gezeigt .Wir sind glücklich gewechselt zu haben . Nach dieser op spaziert unser 16 Jahre alter Kater schon wieder durch die Wohnung . Letztes Mal ( anderer Tierarzt ) kam er 3 Tage nicht zu uns . Vielen Dank 🙏