Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Gero Masekowsky und Dr. Henning Peckelhoff

Wir waren bei Frau Dr. Suersen. Sehr kompetent, hilfsbereit, nimmt sich viel Zeit. Faire Behandlungspreise.

Sehr freundlich und gründlich. Sauber und schnell gearbeitet. Die oft bemängelte Kosten finde ich völlig gerechtfertigt. Preis und Leistung. Hier sind die Tiere im Mittelpunkt und sehr gut aufgehoben

Sehr schön eingerichtete Praxis, kurze Wartezeit, super nettes Team, schnelle Hilfe und sehr kompetenter, sympathischer Arzt. Diese Praxis kann man mit besten Gewissen weiterempfehlen.

Ich bin sehr unzufrieden mit meinem letzten Besuch in dieser Praxis. Meine Katze, die mittlerweile 20 Jahre alt ist, wurde dort bereits mehrfach operiert und ist der behandelnden Tierärztin gut bekannt. Vor dem letzten Eingriff wurde mit der Rezeption – im Beisein einer Tierärztin – klar und deutlich besprochen, dass zwei Tumore entfernt werden sollen. Leider wurde während der Operation nur ein Tumor entfernt. Als ich die Ärztin nach dem Eingriff darauf hingewiesen habe, dass eigentlich zwei Tumore entfernt werden sollten, bekam ich zur Antwort, dass sie darüber nicht informiert worden sei. Diese Aussage kann ich nicht nachvollziehen, denn die Entscheidung wurde eindeutig vorab kommuniziert. Umso enttäuschender war es für mich, dass man mir dann ohne Entschuldigung mitteilte, ich solle einfach einen neuen Termin vereinbaren, um den zweiten Tumor entfernen zu lassen. Besonders befremdlich fand ich die Aussage der Tierärztin, dass meine Katze ohnehin schon 20 Jahre alt sei. Für mich klang das wie eine Rechtfertigung für ein unvollständig durchgeführtes Vorgehen. Es entsteht leider der Eindruck, dass hier bewusst auf einen zweiten Termin gedrängt wurde – möglicherweise, um zusätzliche Kosten zu verursachen. Ich hätte mir mehr Professionalität, Aufmerksamkeit und Respekt gegenüber meinem Tier und mir als langjähriger Kundin gewünscht. Das Vertrauen, das ich über Jahre aufgebaut hatte, wurde durch diesen Vorfall schwer erschüttert.

Ich habe drei Katzen. Nach unserem Umzug war das unser erster Besuch in dieser Praxis. Wir brauchten Impfungen. Es lief alles ganz gut. Am besten finde ich die gute und großzügige Parkmöglichkeit! Helferin und Ärztin waren freundlich. Ansonsten normale Preise und gute Handhabung, wenn sich dahingehend nichts ändert, wird das wohl unsere Stammpraxis, wir werden sehen...