Tierambulanz Tieresianum

Behandlungsverweigerung trotz Notfall !!! Am Samstag hat mein vorerkrankter Kater (4kg) über 24h lang mehrfach wüst gelb erbrochen & keine Nahrung mehr aufgenommen. Mir wurde die Kontrolle und Behandlung des Katers ohne Vergabe der Beruhigungstablette (Tablette + Erbrechen = schwierig) einfach verweigert. Da die Situation schlichtweg zu umbequem sei & „sie sich schützen müssten“, obwohl die sogenannte TierAMBULANZ (mit 2 Personen) angeblich das nötige Equipment sowie Beruhigungsmittel zum bewältigen der Situation gehabt hätte. „Wir können am Montag (in 2 Tagen) mit ihm - unter Tablettenvergabe - kommen oder halt wo anders hingehen. Hier ist ein Magenschutz“, hieß es von der Assistentin. Die Ärztin selber sprach nie mit mir, sondern ließ alles über die unsensible Assistentin ausrichten. Am Sonntag wurde ich von jaulenden Brechgeräuschen geweckt und fand eine riesige Menge erbrochene Gallenflüssigkeit und einen fast bewusstlosen Kater vor. Ich musste dann quer durch die Stadt mit ihm in die Notaufnahme fahren - das wäre 100% vermeidbar gewesen. Ich bin sehr enttäuscht, dass die Ärztin mich in der Notlage im Stich gelassen hat & schockiert über die unsensible Art der Assistentin. Vorgeschichte: Mein Kater (16Jahre alt) kam vor 5 Jahren mit einer Pankreatitis in die Tierambulanz Tieresianum und wurde *ohne Beruhigungsmittel* behandelt. Da mein Kater vor Tierärzten sehr viel Angst hat und sehr aggressiv wird, wurde ihm danach immer 2,5h vor dem Besuch ein beruhigendes Mittel verabreicht. Das hat jedes Mal bei den Kontrollen blendend funktioniert. Das vorletzte Mal kamen wir - nach Absprache - mit ihm zu einer Notfall-Kontrolle. Das Personal war informiert darüber, dass ihm das Beruhigungsmittel nur 1,5h zuvor gegeben wurde. Ich machte zusätzlich alle im Behandlungsraum mehrfach auf den aufgewühlten Zustand des Katers aufmerksam; wurde aber nicht ernst genommen. Die Ärztin & Assistentin trafen keinerlei Sicherheitsvorkehrungen. Das Resultat war eine unkontrollierte Situation im Röntgenraum, bei der die Assistentin angegriffen wurde und ich selber den Kater einfangen musste. Vermerkt wurde: „CAVE!!!!! Kein Termin ohne Gabapentin.“ --> Auf Grund dessen verweigerte man meinem Kater am Samstag trotz der akuten Situation & Vorerkrankung die Behandlung.

Sehr freundlich,kompetent und um das wohl der Tiere bedacht! Natürlich nicht günstig aber kann man das Wohl und Leben überhaupt in Geld aufwiegen. Die Räumlichkeiten sind in Sehr Guten und gepflegten Zustand. Parkplatz hab ich bis jetzt jedesmal auch direkt in unmittelbarer nähe gefunden. Ich wünsch euch alles gut und viel Kraft für euren wirklich nicht einfachen ,täglichen Aufgaben!

Vielen herzlichen Dank, immer eine sehr große Unterstützung für meine beiden Katzen und auch heute wieder mit viel Geduld und Sorgfalt mein kleines Sorgenkind betreut.